压力下的健康问题

2016-03-10 13:32

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通讯技术高速发展，现如今我们可以永远在线，轻松获取资讯，收取电子邮件，时刻与线上线下的朋友保持联系。但是，从长远来看，这将使我们长期处于压力之下，不利于我们的健康，甚至引起疾病。

很长一段时间，大脑研究人员一直在观察一个现象，他们称之为“幻觉振动综合症”。受此症影响的人总感觉自己的手机在振动，即使手机实际上已经关闭。这种症状是如何产生的目前仍然尚不清楚，但是一些神经学家认为症状出现时应该是大脑短暂发生故障，也有人认为是压力或疲倦产生的幻觉。然而，有一点是明确的：智能手机振动现在已经是我们日常生活中的一部分，不时闪现的新电子邮件和新聊天消息通知，也已经成为了我们的私人生活和职业生活的忠实伴侣。

当今世界中，信息只需几秒钟即可发送到世界上的每一个角落，通信技术不断升级，越来越简单、快速，它们很难真正关闭，它们无处不在，总是不断地设法唤起我们的注意，并迫使我们不得不立即做出反应，而这种“永久可达”（permanent reachability）的状态是一种压力源。

压力：既是动力也是阻力

压力究竟是什么？压力使我们可以感受到内心的紧张，并且压力还将产生物理信号，例如出汗、血压上升和呼吸速率明显加速，大脑处于戒备状态。所有这一切是由于压力使我们体内的应激激素产量增加，例如肾上腺素和皮质醇。当我们处于压力之下，或者当我们感到害怕时，就会产生类似的反应。这并不是我们现代人特有的毛病，更不是某一个人的特殊反应，我们的祖先在压力之下也会产生相似的反应。对于他们来说，这种反应甚至可以说是至关重要的。当原始人受到刺激或者感到不安的时候，他们和我们有同样的物理反应，例如出现汗珠。当他们看到一个庞大的猎物时，他们的血压升高，呼吸变得更快，而同时他们的效率将提高，因此，他们可能成为了狩猎大型猎物的胜利一方。一旦猎物被杀死，食物已经有着落，压力产生的反应将立即降低。因此，压力同时又是一种动力，能够提高我们的效率。

当然，现如今我们已经不再需要为了食物而追逐猎物，但是压力还是可以在很多方面起到正面作用，例如当我们受到惊吓、魂飞魄散的同时注意力将高度集中，处于完全警惕的状态，这个时候，我们的效率比平常要高很多。又例如一场普通的公开演讲在压力之下可以比原来好很多，因为当台下的观众比平时多了许多时，我们可以感受到来自肾上腺素的冲击，所以压力确实也有其可爱之处，但是只可以是某种程度上的压力，如果我们持续不断地承受压力，它可以使我们生病。现代人所承受的压力非常大，也非常多样化，业绩压力、生活压力，各种矛盾和冲突，或者因为智能手机使自己长期处于一种“永久可达”的状态都可能产生紧张的感觉。

不可能切断的压力源

从事工作和心理健康研究的柏林工作心理研究所教授蒂姆·哈格曼博士多年来一直研究处于“永久可达”状态下人们的身体和心理会受到什么样的影响，他认为压力确实很重要，但却不能长期处于压力之下，虽然我们可以在一定程度上自己处理压力问题，但是人体的资源不是无限的，所以必要时我们必须切断压力源。而智能手机等因素所产生的压力来源是很难切断的，因为并不是只有智能手机振动或者铃声响起我们体内才会释放应激激素。即使我们没有伸手到口袋里拿起智能手机看，但我们同样也会受到压力的影响。根据哈格曼博士介绍，这是因为每当我们脑海中出现是否收到信息或需要接听电话的问题，我们就需要面对一些精神层面的问题，其他一些相关的主题或者其他的东西将引起我们的关注，因此我们将无法好好休息。

而且，无论我们是在工作时间还是在空闲时间或者使用的是工作手机还是私人手机，在这一问题上并没有什么区别，因为我们在空闲时间总是会遇到需要处理工作问题的情况，反之亦然。事实上，各种调查和研究都表明这种情况非常普遍，并且大部分人认为这是一种负担或压力。2011年，德国联邦信息技术协会、电信和新媒体（BITKOM）进行了一个关于德国社会使用信息相关的行为调查，其中涉及相关问题。当时，大约71%的手机用户认为“永久可达”很重要，五分之一的人在假期或夜间也会将手机留在身边。大约十分之九的员工透露，他们在工作时间以外仍然需要通过电子邮件或手机随时处理工作事务。德国社会意外保险总会（German Social Accident Insurance，简称DGUV）也就类似的问题进行了研究，接受调查的大多数员工表示他们在空闲时间手机和电子邮件也需要随时待命以便处理工作。按照DGUV的调查，大约七分之一的人认为这是一种负担。

压力虽好也不可持久

哈格曼博士还发现，在“永久可达”的情况下，社会通信相关的行为模式发生了改变。据哈格曼博士介绍，能够随时随地方便地和其他人保持联系，很多年轻人都会感觉这样很不错，因为社交是他们现阶段最关注的事情，所以哈格曼博士认为“永久可达”并不完全是坏事，但是哈格曼博士强调，没有人能够一直保持这样的状态。

因为随之而来的物理后果是非常严重的，其影响的范围从消化问题到头痛，还有威胁生命的心血管系统疾病。在这种情况下，身体的重要机能降低，更多的血液被送到肌肉和大脑。短期的压力虽然有强化防御能力的作用，持久的压力却可以削弱人体的免疫系统，因为当皮质醇保持在血液中很长一段时间后免疫反应将被抑制。如果这种持续的压力过大将很容易引发疾病，心理也会受到影响。在受到压力影响的情况下，许多人有睡眠障碍和内心焦虑的经历，而这种状态下如果不尽快排解，那么很容易会发烧或者导致抑郁症。

预期的压力和新网瘾

德国不莱梅大学的研究员格哈德·罗斯教授强调，“永久可达”对于情感层面的影响特别大。根据格哈德·罗斯教授的介绍，大脑一点都不在乎是否感知一个恒定基础上的事物，因为它始终保持活跃，永远也不会中断，甚至是当我们睡觉的时候。因此，承担上述问题影响的将是其他的东西，例如一些人在等待一个重要的信息时很紧张，在等待一个电话或短信，如果所等待的事情一直没有得到回应，这将触发新的压力源。格哈德·罗斯教授介绍，这就是所谓期望的压力，或者说是一种每时每刻待命接收的压力，如果等待的结果不满意，那么就会产生其他新的压力。我们或许偶尔会等待着一些重要的事情发生，而对于年轻人来说“永久可达”是他们感觉满意和舒适的一种生活方式，“永久可达”是他们个性的一部分，与大脑本身并不相关。大脑在过去的10万年中并没有什么显著的改变，但是随着手机和互联网的发明，很多人已经出现了一种新的网瘾，它使人们目不转睛地盯着手机，持续不断地检查电子邮件和强迫症似地检查是否有人在呼叫自己，这种行为模式则真正是源自大脑。不过，虽然格哈德·罗斯教授对于手机和互联网有诸多批评，但是教授并不是要妖魔化新的通信手段，而是呼吁人们更负责任地使用它们。

而且，并不只是罗斯教授持这一意见，许多公司在很久以前已经意识到这一点，清楚“永久可达”最终将不利于企业。这些公司的其中之一是体育用品制造商彪马，其人事经理特马尔认为，“永久可达”既是祝福也是诅咒，一方面，它确实提供了大量的灵活性，但我们也意识到其中的风险。因此，该公司决定更审慎地使用智能手机、平板电脑和工作方式，弹性上班时间、在家工作，这些都没有问题，但是周末处理工作邮件是一大禁忌。根据特马尔的介绍，彪马已经创造了一个不要求员工在他们的空闲时间保持“永久可达”状态的文化。特马尔认为，时钟拨动得越快，世界自然变得更快，也更短命。以往，信件需要一段时间到达目的地，所以我们可以有足够的时间回复。而现如今的电子邮件都要求即时响应，而这对我们无疑是一种挑战。因此，该公司提供讲座，让员工学会如何预防和应对这种压力，学会以更谨慎的方式使用手机。

德国大众汽车公司则更进了一步，早在2011年已经制定了使用商务智能手机的规定，确定员工在18：15至7：00和周末都可以不需要保持“永久可达”处理工作相关的电子邮件。相关的规定释放出非常明确的信息：空闲时间必须得到尊重，非工作时间只有在紧急情况下才可以打扰员工。

关闭智能手机是正确的选择

对于个人用户来说，同样有必要考虑一下如何审慎地使用平板电脑、智能手机和智能手表，以确保自己不会陷入“永久可达”的仓鼠轮。最重要的是要严格区分工作和私人生活，虽然按照专家的说法，工作和私人生活的边界将变得越来越模糊，但我们必须有意识地打断“永久可达”，多给自己留一些时间。在工作以外的时间废除智能手机或许是一个积极但有点乌托邦意味的概念，但谁知道未来将如何？也许人们最终会在工作和私人生活中分别使用一台手机，从而确保在空闲时间不会收到工作有关的电子邮件，不会在晚上、周末和度假期间为了工作上的事情烦恼。而在工作时间，办公室里的员工能够更集中精神地工作，因为他们不会因为私人的信息而分心，不会受到不必要的打扰。不需要在阅读一个无关的短信之后再重新整理思绪去专注于原来的工作，能够以更有效的方式工作。这就是心理学家所谓的“心流”状态，这使得我们不论在工作还是私人生活中都能够将个人的精力完全投注在某项活动中。

当然，业主需要自己确定智能手机的使用规则，但需要明确这些措施的目的：确保“永久可达”所带来的压力不会导致疾病，审慎地使用智能手机、智能手表和平板电脑工作显然利大于弊。

“我们不能一直处于压力之下。”

——柏林工作心理学研究所教授

蒂姆·哈格曼博士