中国农业银行股份有限公司承德分行

中国农业银行股份有限公司承德分行

【概况】2015年，中国农业银行股份有限公司承德分行围绕国家及监管部门各项决策部署，紧密结合地方经济发展实际、发展规划和区域发展战略，积极适应和把握经济新常态，妥善应对区域经济下行、产业转型升级阵痛等不利因素，加快经营转型，深化精细管理，筑牢“双基”基础，市场竞争力、价值创造力、风险管控力持续提升，实现了各项业务平稳、稳健、协调发展。截至2015年末，该行各项存款余额238亿元，比年初增加3.30亿元。各项贷款余额183.40亿元，比年初增加28亿元。中间业务收入1.60亿元，比年初增加884万元。

【服务重大战略，大力支持重点领域和重点项目建设】紧紧围绕京津冀一体化，以服务“三农”为根本，以支持城乡经济社会协调发展为己任，主动服务区域产业结构转型升级、推进创新驱动发展战略、实现绿色发展这一主线，不断扩大信贷投放规模，优化投放结构，科学把握信贷投放重点和节奏，加大对重点区域、重大项目的支持力度，贷款投放较好地契合了国家和本地区产业政策和监管导向，有效地发挥了金融促进地方经济社会发展和优化资源配置的重要作用。全年累计投放法人实体贷款122.90亿元，同比增加18.60亿元。一是全力支持本地基础设施建设，着力加大“电、路、网、水利”等重点领域信贷投放力度，全年对21个大客户、大项目授信88.50亿元。二是主动支持非首都功能疏解工作。对接26家央企为投资主体的转移和新投资项目，制定差异化、专业化的金融服务方案，成功落地项目21个，贷款金额17.50亿。三是助力传统优势企业转型升级，对河北钢铁集团公司等企业在承德子公司授信32.90亿元，发放流动资金贷款26亿元，签发银行承兑汇票7.20亿元，办理国内信用证6.70亿元。

【发展绿色信贷，助推生态文明建设】通过不懈努力，推动了一批具有资源优势、品牌优势、区域产业特征明显、有较完整产业链支撑、辐射带动能力强、发展前景好的龙头企业走上快速发展之路。同时，响应国家“双创”和“互联网+”号召，立足京津冀水源涵养区、绿色发展先行示范区等战略定位，持续加大对创业园区、大数据项目支撑，推动辖内现代服务业、旅游产业加快发展，淘汰落后产能（水泥、钢铁），严格准入标准，上收钢铁、水泥、平板玻璃、煤化工等六大产能过剩行业审批权到总行，加大落后产能退出力度。

【支持薄弱领域，助推打好扶贫攻坚战】该行在信贷规模十分紧张的情况下，把有限的资金规模优先用于支持小微企业、三农客户。一是支持109家小微企业。为小微企业贷款39.60亿元，创造新的就业岗位8000多个，近4000多个家庭脱贫致富，贷款增速、户数、申贷获得率全面提升，实现了“三个不低于”监管要求。二是助力农业现代化发展，针对新兴农业经营主体、产业化龙头企业等市场主体，完善产品体系，推出“土地流转经营权抵押贷”等产品，满足并引领新需求。三是支持林业发展和食品加工业，为绿色食品走出山区提供帮助。支持10余家中小果品、食品加工业，为山区农民致富提供帮助。四是加快探索政府增信金融扶贫新模式。引入政府增信机制，积极推动市财政、扶贫办、供销社共同出资设立风险补偿基金，开展“政银企户保”担保贷款业务合作扶贫新模式，为全市金融扶贫攻坚战注入了巨大动力。

【以“惠农通”工程为桥梁，积极打造县域特色业务和亮点工作】依托农业银行的网络优势和服务手段，该行将县城内商超、门店作为主要阵地，积极向大型商企及其上下游客户推出金穗“惠农通”工程，为惠农卡持卡客户提供足不出村、方便快捷的金融服务，切实提升县域支行金融服务水平和效率。全年设立“惠农通”助农取款服务点866个，布放电子机具3530台，电子机具行政村覆盖率68.80%。在此基础上，逐步拓宽项目代理范围，做实服务点功能，基本实现功能化、电子化的商贸流通体系。

【优化网点建设，提高服务能力】一是制定服务规范。提出了“从客户需求出发，做好个性化服务；为客户着想，做好精细化服务；为提高服务的准确性和效率，做好规范化服务”的要求，从服务环境、服务语言、服务行为、服务态度、服务效率等方面对营业网点、营业窗口的服务工作进行规范，规定了仪表、卫生、质量、效率在内的规范化管理标准。二是增添服务设施。全行统一了营业网点的服务设施标准，全部网点统一设置了“网点名称牌”“作息时间牌”“风险提示牌”和贵宾窗口，保持了营业场所的规范统一。三是美化服务环境。落实卫生责任制，保持了门窗、灯箱、自助设备的清洁卫生。各营业网点基本做到了环境整洁、门窗清洁、地面干净，装饰美观，形象端庄。

【强化基础管理，确保安全稳健发展】强化信用风险管控。积极应对经济下行、系统同业信用风险频发的严峻形势，完善制度，细化客户准入、贷后管理等防控措施，全行信贷基础管理水平不断提升。强化操作风险管理。以“抓制度刚性约束落实”为纲领，以“制度、合规、效率”为主题，以“三化三铁”创建、提质控险、履职能力提升为抓手，有力促进了柜面质量和效率提升。强化合规教育，深入开展“双违”及回头看、合规专项整治、合规文化辅导报告会，多角度、深层次揭示和化解了经营管理中潜在的风险。突出重点岗位、重点设备、重点环节、重点时段的监控与维护，有效防范和化解IT运行风险，确保了全年各项信息系统安全稳定运行。保持案防高压态势。坚持按时召开案防工作例会，形成防范风险合力。强化员工行为管理，扎实开展员工经商办企业、参与民间借贷和非法集资专项治理活动，消除风险隐患。加大安保执行力建设，认真开展“三化三达标”创建工作，深化“平安农行”建设。

（张云仙 李东辉）