中国建设银行股份有限公司衡水分行

中国建设银行股份有限公司衡水分行

【概况】2015年，中国建设银行股份有限公司衡水分行（以下简称“建行衡水分行”）深入落实市委、市政府“绿色崛起，跨越发展”和支持实体经济发展的各项要求，省分行党委各项部署，抓客户、促转型、强管理、严治行、增效益，努力做好信贷投放，加大保障和改善民生工作力度，圆满完成了“三个不低于”监管目标，为支持衡水经济平稳较快发展做出了重要贡献。全年实现拨备前利润4.45亿元，经营效益创历史最高水平；一般性存款新增30.07亿元，居同业第二；各项贷款新增18.95亿元，居同业第二；实现中间业务净收入1.60亿元，同业第二。全年未发生案件和严重违规违纪事件。客户服务得到了社会各界的认可，行风评议连续12年保持金融系统第一。

【积极支持地方经济建设】紧紧围绕衡水市“项目立市、工业强市、三产兴市、农业升级、绿色崛起”战略部署，把“贷款投放”作为重中之重，积极争取上级行政策支持，通过优化客户准入、简化业务操作流程、建立任务型团队等激励机制，全力以赴促投放。一是重点扶持大企业发展。加大对电力、公路、铁路运输、金属制品、橡胶制品、医院、农业产业化客户的支持力度，海伟石化、河钢板业、深州鲁花、恒兴发电、枣强医院等都实现新投放。在做好传统客户的同时，紧跟市政府基础设施项目、确定的“三个一百”和“1+10”行动计划项目，制定客户经理与支行定期对接机制，实现了项目营销的精准化。大力提升前台客户经理服务能力，陆续抽调中后台优秀员工到对公服务岗位，有效保障对大项目的服务和支持。二是打造产业集群特色发展。突出衡水区域资源特色，重点支持工程橡胶、金属丝网、大营皮草、铁塔胶管等行业，集中力量推动建设银行在产业园区和专业市场中的业务发展。成立分行班子成员为组长的推进组织，开展对辖内市场的客户调查、产业或者市场发展分析，明确重点营销方向、重点客户、重点产品，制订具体的营销方案。2015年，主要支持了工程橡胶、橡塑客户78户，金额7.40亿元；支持丝网类客户63户，金额4.20亿元；支持皮毛类客户52户，金额2.90亿元，特色发展取得明显成效。三是加大个人类信贷投入。为进一步打造“要买房到建行”的服务品牌，全力推动个人信贷业务做大做强，以此改善居民住房条件，增强民生福祉。面对房地产市场销售回落的形势，该行在个人住房贷款上坚持服务于民、让利于民，积极改进服务，优化服务流程，深入宣传个人住房贷款政策，让更多的人了解购房按揭贷款业务。通过与公积金合作推出个人购房组合贷款业务，使更多的百姓享受到政策的惠及。截至2015年末，个人住房贷款余额新增11.05亿元，其中个人住房贷款新增同业市场占比35.50%，居同业第一。

【专心专业专注做好服务】把服务作为赢得客户、赢得信任、赢得发展的重要支撑，统筹布局物理网点、客户经理和电子渠道建设，形成了各具特色又互为补充的综合化服务网络。重点推进了阜城县支行和安平新网点增设。对符合条件的大营分理处等3个网点进行装修改造。以县域为重点，加快离行式自助银行的布设，全年新开业自助银行12个，完成13个轻银行和57个助农取款点的建设和正常运营。重点营销优质EPOS客户资金链的上下游客户，全年签约2423户。择优充实客户经理队伍，加强履岗能力培训，提升客户经理的职业素养，客户经理营销、服务、维护主渠道地位更加突出，受到了社会各界的良好赞誉。

【积极履行企业公民责任】注重企业文化建设，在发展中突出文化引领作用，积极打造企业“软实力”。一是组织开展“寻找身边‘李红英’，争做最美建行人”主题宣传，积极组织全辖员工参与最美建行人评选活动。二是组织百名员工参加“养元·六个核桃杯”2015衡水湖国际马拉松赛暨全国马拉松锦标赛迷你马拉松赛事，做好大赛期间宣传工作，取得了良好的社会声誉。三是开展文明创建活动，做好检查验收准备工作，分行、桃城支行荣获“2013—2014年度市级文明单位”荣誉称号，标志着衡水分行文明单位创建工作取得显著成效。四是组织开展“防范非法集资违法犯罪活动”“衡水银行业小微企业金融服务宣传月”主题宣传活动，以实际行动引导金融消费者维护自身合法权益。五是积极开展社会责任活动。做好总行“英雄母亲”资助事项的落实。六是积极参与市里举办的各项活动。组织党员积极参加衡水市“世界环境日”“共产党员志愿服务日”活动，由行领导亲自带队，组成60多人的志愿者队伍，前往敬老院、中湖大道、交通路口等预定地点，开展环境卫生整治、维护交通秩序、衡水湖景区志愿服务、关爱孤寡空巢老人等活动，有效履行了社会公民责任。

（李 磊）