配电网抢修指挥管理平台的构建及创新对策解析

黄惠玲

国网福建龙海市供电有限公司

配电网抢修指挥管理平台的构建及创新对策解析

黄惠玲

国网福建龙海市供电有限公司

近年来，随着我国国民经济的不断发展，广大用户对供电企业的服务水平提出了更高的要求。作为科学配电网中的关键环节，其抢修指挥管理平台发挥着极其重要的作用和价值。若要满足配电网故障研判和抢修协调指挥要求，则必须大力推动配电网抢修指挥平台建设。本文立足于配电网抢修的基本流程，分析配电网抢修指挥管理平台中存在的问题，并有针对性的对各种问题提出创新性的应对策略，具体如下。

配电网抢修；指挥管理平台；创新探索

现阶段配电网故障发生率占据较大比例，这对供电企业的发展而言，是极其不利的，许多配电网线路需要重新进行修整和改造［1］。因此，如何提升配电网故障抢修的工作效率成为电网建设中的另一个重点。

一、配电网抢修的基本流程及原则

1、询问性原则。

发生配电网故障后，抢修人员不能盲目的开展抢修工作，首先应该向现场人员了解具体状况，例如首先应该了解设备发生故障的时间以及现状，进而在工作前存在一个提前准备。设备人员正常情况下应该对设备的整体构造以及运行状况有着清晰的了解，然后通过了解故障情况制定对应的抢修方案，并且根据具体方案的制定来开展抢修工作［2］。

2、清洁性原则。

在处理配电网故障时，在开展抢修工作时，首先应该开展清洁工作，尤其是针对配电网设备内部的触点部分。清洁中同时可以开展相关的检查，例如检查配电网各部分是否灵敏等，在实际的维修工程中，很多故障都由于清理了内部污垢进而解决了故障。

二、配电网抢修指挥管理平台存在的问题

1、配电网抢修指挥管理平台缺乏一定的信息支撑。

在抢修过程中相关信息散落在各个环节中，导致抢修工作缺乏必要的信息作为支撑。从用户拨打95598热线后，用户的信息登记到客服中心系统，随后将其分派到对应的调度系统中，在指派到各个分管区域的抢修队伍，抢修人员根据系统的主要信息到现场执行抢修工作。完成抢修工作后，再完成电话通讯、填写GPMS工单、SG186归档和回访等整体抢修流程。

2、配电网抢修指挥管理平台工作中缺乏必要的沟通和交流。

指挥人员和各个环节的抢修人员之间没有有效的交流和沟通手段，无法实现有效指挥，难以提升工作效率。此外，由于缺乏有效的沟通，抢修人员对抢修地点是否进行电力施工或其它工程项目的施工造成的停电并不清楚，需要前往现场确认，其过程耽误的时间也是给用户造成了不便。

3、配电网抢修指挥管理平台的各抢修环节脱节。

配电网生产抢修需要各环节、各部门进行有效配合，合理分工进行操作。但是现实情况却是配电网抢修指挥管理平台的抢修各环节脱节，抢修人员不能对抢修全过程实施有效的调控，抢修局面混乱，抢修成效很低。

三、配电网抢修指挥管理平台的创新性策略

配电网故障抢修是配电网生产过程中的一项重要工作，具有故障响应不受时间限制、直接与用户对接、 故障种类多样、 操作环境复杂的特点。能否快速安排配电网抢修，直接决定了用户的损失状况，如何进行有效、及时的抢修将由停电造成的损失降到最小是配电网抢修指挥管理平台的重要工作。

1、成立配电网故障抢修指挥中心。

根据上面的分析我们已经知道初步的配电网抢修指挥管理平台主要包括配电网抢修和营销抢修两部门内容，且各自有各自的抢修队伍和抢修车辆，因此故障报修的来源缺乏统一性。所以，成立配电网故障抢修指挥中心尤为重要，且极具现实意义。我们可以根据《国家电网公司“大检修”体系建设实施方案》［3］中的相关要求，以实现一次故障抢修、一支队伍到达、一次修复完成为目标，设立相应的配电网抢修指挥中心，对配电网故障抢修进行实时监控和封闭式管理，提高服务水平，提高故障抢修满意度。

2、要创新指挥管理平台。

配电网抢修管理通过信息交互总线集成用电信息采集、营销、配电网自动化等信息系统，从而实现平台的基础功能、抢修指挥及辅助决策分析等几大模块。最后，充分完成考核工作。为了使配电网抢修管理力度得到加强，配抢值班人员还可以利用自动化系统，对故障的具体情况与停电用户进行预先了解，相关故障的工单也可以快速的进行批量处理，使工单的派发率以及准确率显著提升，形成“平台一致，共同值班”的方法，防止由于电网产生不同类型的停电因素，引发配抢系统没有及时派单，可以避免派单出现错误等现象的出现，使抢修时间明显缩短，进而实现公司供电服务质量显著提高。

3、通过信息化手段支撑配电网故障的快速抢修。

配电网抢修指挥管理平台的重要问题抢修各环节脱节，抢修人员不能对抢修全过程实施有效的调控。面对这种问题通过信息化手段来支撑配电网故障的快速抢修是极其必要的。这样能够运用网络对配电网生产、抢修作业进行统一管理、统一调配。因此引入GIS技术对配电网抢修指挥管理平台的问题的解决是极其有效的，这一对策也极具创新性。具体办法旧是利用GIS技术对用户的数据信息进行分析， 进行具体定位找出故障点， 然后对故障点的地理环境进行分析，在获得到这些信息的基础上制定出一个完整的行动计划，在以上这些准备工作完成的基础上再进行抢修。在抢修过程中还可以对抢修车辆、人员进行GPS定位实时监控现场抢修状况。这样才是符合现代社会发展的高科技、高水准的配电网抢修。

4、建立健全应急机制。

为了更有效地防止突发状况的发生，维护国家和社会的稳定，建立有效的应急机制是极其必要的。通过对中外的配电网抢修指挥管理平台的分析研究就可以看出我国的应急机制是极不完善的，我国应该积极学习西方的应急管理机制，建立完备的应急组织，制定完善的应急预案，同时加强对工作人员的应急培训、定期安排应急演练都是十分必要的。

总结：

总而言之，智能电网以促进电网安全、可靠、经济运行为主要实施目标，从而增加电网管理的科学性和有效性。转变指挥管理模式可保障配电网的正常安全运行，为电力企业节约各项资源提供更多途径，提高供电企业的经济效益。因此，在未来的工作中，要更加注重配电网抢修指挥管理平台质量和创新探索，提升配电网抢修指挥管理水平。

［1］徐向磊.基于信息交互总线的配电网生产抢修指挥平台［J］.数字技术与应用，2014（7）：114-115.

［2］张远来，易文韬，樊启俊，等.基于调度运行管理系统的配电网故障研判方案［J］.电力系统自动化，2015，39（1）：220-225.

［3］高颂九.配电网故障抢修可视化管理的探索与实践［J］.电力信息与通信技术，2012，10（7）：71-75.