一切都好，如何是好

吴智勇

“如果一家公司人员平稳、项目稳定、业绩优良……总之一切都好，公司应该做什么？”这是传媒公司王总准备MBA联考时遇到的一个选择题。标准答案是，培训！

王总的公司如这道考题一样，一切都好。就像解答这道考题一样，王总一面给员工培训，一面也让自己去总裁班进修。但现实并不如考试题那么简单。王总戏言：“何不卜上一卦，看看企业发展处于哪个阶段？一切都好，这可如何是好？”

其实，《易经》中六十四卦并无所谓吉凶祸福，解卦的任务也只是提供在不同境遇中趋吉避凶的途径。《周易》的内涵，简易、变易、不易。一切都好的境遇也没跳出“三易”的手掌心，以“三易”的原则管理公司，一方面可以避免极端冒进、泰极否来，一方面可以避免不思进取、错失良机；以“三易”的原则用人，不仅可以避免公司平稳时人浮于事，还可以避免公司发展时人力资源陷入“梯子定律”人人不称职的怪圈。

简易：心诚则简，无为而治

孔子在《易经》系辞第一章里说：“乾以易知，坤以简能，易则易知，简则易从……易简而天之理得矣。天下之理得，而成为乎其中矣。”宇宙的功能法则是很容易懂的，最高的道理亦是最平凡的，它能时时渗入到人的日常生活之中，它“易知简能”。王总敢于放下公司读总裁班，就是因为公司到了相对成熟的阶段，一切都好，可以大道至简、无为而治了。

但是，刚刚结束一天的课程正和同学推杯畅饮时，被委以重任的副总打来电话。副总表面上是汇报工作，但做业务出身的王总明白，副总无非是告诉他今天加班了，现在还没走呢！副总汇报一下今天工作的不容易，语气中带着一丝抱怨。王总也理解，毕竟自己做甩手掌柜已有一段时间了。

公司一向业绩平稳，员工都有着让同行羡慕的薪水和很少加班的工作环境，公司最近接了一笔新的策划业务，业务上可以说是好上加好，只是偶尔加班就显得有些不正常了。对于副总的抱怨，王总虽心生不满，但还是在电话里“亲民”了几句。总裁班的教授刚刚讲过：老板必须忍受孤独、无助和背叛。“副总不理解就不理解吧，就当是小孩子！”王总没放在心上，继续和同学喝酒。

王总回到公司时，副总仍然不依不饶，说员工反映公司“小马拉大车”、老板逍遥员工不满意，甚至暗示如果不是自己独当一面公司早就危机四伏了……解决的办法仿佛就是招兵买马，还要王总更加体恤民情。

对副总的说法，王总并不认同：公司虽然表面上一切都好，但随着广告市场的发展，自己有着如履薄冰的感觉，生怕被时代抛弃。这时自己去充电，让副总主持工作，对她是个锻炼机会。但并不是每个人都适应无为而治，公司清闲了就容易“三个女人一台戏”。管理本来是大道至简，现在却人为地复杂起来了！

天道本来是简单的，效法天道、保持人性的纯正，管理就回归简单。中孚卦卦辞说：“中孚，豚鱼，吉。利涉大川，利贞。”意思是说：一般民众用豚鱼作祭品，祭品虽简单，但内心真诚，也会被神赐福。可以涉越大河大川，利于坚守正道。《周易·杂卦传》说：“中孚，信也。”诚信是最低的成本，失去诚信，管理才变得很昂贵，繁杂的规章制度都是对付不诚信而产生的。公司“一切都好”，更要回归简单，无为而治。

于是王总用半天时间把公司业务整理一下，找来副总说：“我们主营业务是经营媒体，公司今年的客户无非二十几个，可以分成三类：一类是长期稳定、对我们的媒体信赖性很强的客户，按部就班就可以了，几乎不用什么精力；一类是对媒体信赖性很小或者实力有限的，只偶尔有广告投放，这种客户可以忽略不计；第三类最重要，是需要我们争取的。但第三类客户只有五个，每个业务员维护一个就可以了。新接手的策划项目有多大工作量？我理了一下，还没有忙到‘小马拉大车的地步。总之，和同行业相比，我们的工作量是轻的，薪水却高于行业平均水平。解决问题很容易：一是裁员50%，二是再降薪50%。你回去也理一理，看哪些活儿忙不过来，都交给我！”

通过王总的一番梳理，副总无言以对。公司恢复到无为而治的局面。

管理的本质是简单。简易，就是“一切都好”时不折腾。

变易：谨防初吉终乱

和卦象联系起来，“一切都好”更像第六十三卦：既济。既济卦的卦象是水在火上，以烹饪为喻，似煮成食物，故谓之既济。只要水火之间保持恰到好处的状态，就会相得益彰，使烹饪成功。

既济卦卦辞说：“既济，利贞。初吉终乱。”为什么会“初吉终乱”？既济卦的《彖传》给出答案：“初吉，柔得中也。终止则乱，其道穷也。”开始时吉祥：既济卦三个阳爻分处三个阳位，三个阴爻分处三个阴位，象征人所处的位置适当。也就是“一切都好”的公司人得其位、位得其人，秩序井然。最终有祸乱：因为既济之道已陷入绝境。水火之间保持恰到好处的状态并非永恒不变，一旦失去平衡，就会从“初吉”走向“终乱”。“一切都好”的平衡一旦被打破，公司就会出现问题。既济卦给出的人生智慧是“君子以思患而豫防之”，就是要考虑有可能出现的祸患，预先加以防范。

首先要防范事业上可能出现的祸患。

既济本来象征事已成，但六个爻辞无不是善意地提醒：无论身处“一切都好”时的哪个阶段，都不能掉以轻心。

第一爻：像只小狐狸拉车轮子过河，拉住车轮就能控制猛行；沾湿了尾巴，速度慢了就不会躁动。“一切都好”时且不可极端冒进。

第二爻：像一位妇女丢了车门帘，不用找，七日就重新得到。“一切都好”时更要顺其自然。

第三爻：像高宗讨伐鬼方国，三年征服了鬼方国；不要任用小人。“一切都好”时更要“近贤臣，远小人”。

第四爻：像船有渗漏时，用破布一类东西塞，终日戒备。“一切都好”时更要防微杜渐。

第五爻：像东方邻国杀牛举行祭祀，不如西边邻国举行简单的薄祭更诚敬、更能享受上天降下的福泽。“一切都好”时更要坚守正道，大道至简。

第六爻：警惕像那只小狐狸那样把头弄湿了而遭遇灭顶之灾。“一切都好”时更不能被胜利冲昏头脑。

其次要防范人力资源上可能出现的祸患。

管理学有个梯子定律，也称彼得原理，是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例，分析而归纳出来的。其具体内容是，“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据”。也就是全员不称职。一个“一切都好”的公司往往从“人得其位、位得其人”开始，经历动态平衡被打破，如果不能“君子以思患而豫防之”，就会以“全员不称职”而终。“君子以思患而豫防之”，就是企业家和人力资源经理不仅自己要与时俱进，更要在“一切都好”时一面稳扎稳打，“让灵魂跟上脚步”；一面做好员工培训，避免陷入“梯子定律”人人不称职的怪圈。这样就能在新的既济卦到来时仍然保持人力资源的动态平衡。

想必副总编造“小马拉大车”谎言也只是促使王总招兵买马、大干一番的手段。只是副总并未领会王总的良苦用心：“一切都好”的表面掩盖了净水深流的汹涌，但稍有不慎就会酿成苦果。

管理的中有一个技巧是权变。变易，就是要在“一切都好”时保持清醒的头脑。

不易：不成长则烦恼多

古希腊著名哲学家赫拉克利特指出：“一切皆流，无物常驻。”他更加形象地解释了 “人不能两次踏进同一条河流”！

“这个世界上唯一不变的就是变化本身！”但变易的是现象，不变的是法则。对于一个基业常青的企业来说，虽然现在的“一切都好”终将成为过去，但未来的“一切都好”必将是好上加好。

水火既济寓意盛极将衰，这时的事业正处在顺利和兴旺的阶段，既济卦告诉我们：危机随时可能出现，要居安思危、未雨绸缪。但“不成长则烦恼多”，不易的法则是要密切注意形势变化，抓住有利时机，随时转向，开拓新市场。

公司“一切都好”，王总却没有停止“杞人忧天”。“一切都好”如果不能升级到“好上加好”，就留不住人才；没有质的突变就容易像诺基亚那样“没做错任何事情却失败了”。不能居安思危就只能以暂时的效益“一白遮百丑”，如康乾盛世一样成为“中国封建社会的回光返照”。

乾隆80寿辰时，英特使马戛尔尼送的礼物中，有天球仪、地球仪、火炮、望远镜以及各种武器、舰船模型等29种，还有英国最新的蒸汽机、棉纺机、织布机，但清廷只是将之作为“贡品”收藏。马戛尔尼邀请清军将领福康安检阅英国使团卫队演习新式武器操练，福康安竟不屑一顾：“看亦可，不看亦可。这火器操作，谅来没有什么稀奇。”

面对互联网浪潮的冲击，虽然公司眼下的日子还不错，但王总无论如何也不敢说外面的世界“谅来没有什么稀奇”。康乾盛世是不完美的盛世，“一切都好”的公司难道就没有衰败的基因吗？避免衰败，还须以不变应万变。

《周易·系辞下》说“穷则变，变则通，通则久”，“穷”就是公司发展到了极点，虽然外表“一切都好”，但只有发生变化，才会使发展不受阻塞，才能不断发展。在面临不能发展的局面时，必须主动改变现状。

管理的法则是以不变应万变。不易，就是要在“一切都好”时“释先王之成法，而法其所以为法”。

责编/齐向宇