IBM：转型时代的企业责任观

从IBM THINK高峰论坛到IBM技术合作创新论坛，对于IBM中国团队来说，2014年11月格外忙碌。为这段忙碌的日子再添上一笔的就是近日发布的中国区企业责任报告了。

IBM没有为这份《IBM中国企业责任报告2013-2014》（以下简称报告）的发布举行多么盛大的发布会，但通读报告本身，还是可以较全面地获取IBM对于过去一年以及今后在华的市场布局与社会责任战略的思考，感受到这家转型中的信息技术企业的信心与思考。

关于这种思考的显著一点是，IBM在今年的报告中强调协作创新，并提出“IBM一视同仁，给予合作伙伴和受捐助对象同商业客户相同的关注与支持，重视深层次的参与和合作”。企业如何看待和管理同受捐助对象及合作伙伴等利益相关方的关系，IBM似乎也提出了一种新的思路。

以责为本 推进转型

到2014年，IBM进入中国市场三十年整。IBM在1984年成立了北京代表处，IBM（中国）在1992年成为了第一家在中国的全外资公司，截至2013年底，IBM中国分公司近80家，其业务如雨后春笋般遍布320多个城市，IBM还在华设立了数家研究中心、客户服务中心，基本实现了全面的战略布局。

如今，无论是在全球还是在中国，IBM也正在进行新一轮的转型与变革。这种转型的背景源自大数据、云计算、移动、社交化的技术浪潮和互联网金融、O2O模式等颠覆传统的新趋势和业务模式。

“IBM正以前所未有的勇气布局未来，在推动自身转型的同时，为客户提供最高的价值”，IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群说。成立逾百年的IBM 而今致力于成为一家全球整合性的信息技术与咨询服务公司，“也是一家以创新为核心且不断变革的公司”。

“今天，我们所处的这个时代是一个崭新的计算时代。而创新与联合是这个时代科技发展的两个关键词，”在11月举行的IBM技术合作创新论坛期间，IBM全球副总裁、中国开发中心总经理王阳表示。成立于1999年的IBM中国研发中心是在我国最早建立、目前为止最大的跨国企业研发机构之一，IBM称。

在释放IBM全球化视野、国际化研发人才、深刻的行业洞察、技术及管理能力方面的机制，助力本土合作伙伴突破经验、技术、人才等方面的创新束缚等方面，该中心及更多的IBM研发机构扮演着重要角色。

最新报告阐述IBM责任观

与此同时，IBM也尝试将其“以专履责”的企业社会责任观全面运用在包括中国在内的全球社会责任实践。从员工志愿服务平台、企业全球志愿服务队到“智慧城市大挑战”项目，IBM在中国开展了层次多样的社会责任项目，回应广泛的社区和社会挑战。

“自2014 年起，IBM中国从更为系统、全面的角度披露公司的社会责任信息，”报告在开篇中指出。查看IBM 2011年至今的三份中国区企业责任报告，可以看到IBM在2014年纳入了更为完整的报告架构而非此前的概要形式，增加并明确了在中国社会、产业、社区方面的贡献章节，这与IBM全球责任报告更趋一致。

具体来看，该报告从恪守公司治理职责、以科技创新助力社会发展、实践企业社会责任以及支持员工发展的角度，全面介绍了IBM在中国的运营、责任和贡献。

在公司治理方面，IBM一直探索最优的治理结构与管理制度，帮助各行各业客户研究和改进运营管理，同时IBM遵循诚信标准，坚守最高道德行为准则；在利用科技创新助力社会发展方面，IBM借助先进的大数据分析、云计算、移动和社交等技术，助力解决交通、医疗、教育、空气污染等社会热点问题；在企业社会责任领域，IBM发挥资源和技术优势，以公益服务的方式，提供可持续、可复制、可推广的解决方案，推动社区和谐发展；在支持员工发展方面，IBM积极通过健全的机制帮助员工成长、发展和创新。

微访谈

董进：IBM中国研究院副院长、IBM杰出工程师

耿晨：IBM大中华区品牌及企业社会责任部总经理

《WTO经济导刊》：今年是IBM进入中国30周年，现在一个大的环境是国内的企业怎么做自主创新。IBM在这方面能够做哪些事情，帮助他们实现自主创新？

董进：IBM过去30年里在中国培养了很多的本土人才，这是非常重要的一个方面。比如说，IBM在研究院培养出来很多人才，我们有很开放的环境，包括跟中国最著名的一系列的学院进行合作，帮助他们来建立联合创新的环境。

二十年前，我们把在全球最好的技术拿到中国，很多的研发任务拿到中国来做，同时在中国招了一系列非常优秀的本土人才，我也是这样的受益者之一。通过IBM的环境，我们能够更加理解、更加快速地跟上国际的科技趋势，在同一个水平线上做自主创新。

《WTO经济导刊》：IBM今年的中国区责任责任报告呈现了公司在中国的全面布局。这份报告是否也蕴含着IBM对中国市场的信心？

耿晨：随着中国的成长和在国际舞台的地位和肩负责任的增多，IBM在转型当中也进行了调整和进步。IBM以前是为中国制造，现在是致力于与中国共创。这就是对中国的一份责任，IBM在中国成长的战略和责任的战略，都跟国家的需求息息相关。

董进：最近三五年我们做了物联网的研究，跟中国的趋势非常紧密结合在一起。比如我们最近的“绿色地平线”的项目，也是由IBM中国研究院领导全球12家研究院一起来应对空气质量的问题。这样，把很多很好的点和技术拿到中国来做整体创新。

《WTO经济导刊》：2014年恰逢IBM转型的时间档，谈到企业责任，那么IBM的企业责任项目与自身的转型是如何结合的？

耿晨：IBM转型时，一切都可以变，但有一样东西不能变，就是我们深深相信的价值观。在这个过程中，其实我们的企业社会责任和成长是融合的，社会责任也会以一个新的面目回归社会。比如，以前也许我们的社会责任项目会是去海边捡垃圾或者其他，但今天可能就是用大数据分析帮助开展环境治理。

新的计算时代，IBM、整个社会的转型、科技的进步，使得我们服务、回馈社会的手段也大不一样。所以，像“绿色地平线”也相当有公益项目的味道，这里面有时候用的东西比商业项目上更先进，可以非常自由地尝试。我相信，我们团队会喜欢这种项目，因为可以更有创造的空间。

编辑 李长海