公共图书馆与公众阅读指导

王雅睿

摘要：本文论述了公众阅读问题以及公共图书馆阅读指导服务公众的重要意义，并提出了公共图书馆阅读公众的几项具体举措。

关键词：公共图书馆；阅读指导；公众阅读；全民素质

一、公共图书馆与公众阅读指导

丰富的信息资源是公共图书馆满足读者信息需求的物质保证。公共图书馆作为人类知识的宝库，经过千百年的发展演变，已积累了无数的人类文明成果，形成了丰富的馆藏资源。以河南省图书馆为例，经过近百年的积累，已形成了自己独特的馆藏体系，主要收藏了与本省政治、经济、科学文化、教育等有关的国内出版物，还收藏有英、日、俄等文种的国外出版物，截止2012年底，藏书已达323万册（件），古籍50多万册。另外，河南省图书馆又根据自身的特点收藏了一批独特的信息资源，主要包括本省各种版本地方志，具有较高的参考价值。同时，河南省图书馆拥有丰富的电子资源、视听资料和数字资源，购买或自建了许多数据库，并重点抓好河南各地区网上电子信息资源共建共享和专题数据库建设，先后建立了《河南文化共建共享联盟》、《中州文化揽胜数据库》、《河南地方戏曲数据库》等特色数据库，还收藏有各类视听资料和电子资源。这些信息资源无论从数量上还是质量上，都为全省图书馆用户阅读和学习提供了有力的保障，这也是公共图书馆与全体公众联系的“桥梁”。

硬环境方面具体表现为：随着国家经济的繁荣发展和地方经济实力的增强，各级政府加大了对公共图书馆的投入力度，使得公共图书馆的办馆条件得到不断的改善，设备的更新速度不断加快，网络基础设施也在逐渐完善。这些环境的改善，为信息需求不一的读者提供了硬件保证。至于软环境方面，公共图书馆里丰富的信息资源、庄重典雅的建筑设计、优雅洁净的内部环境、宽敞明亮的阅览空间、整洁有序的书刊架、浓郁的书香气息和良好的学习氛围更容易使读者产生认同感，这样能吸引更多的读者主动获取知识和信息，进而从根本上引起公众的学习兴趣。此外，公共图书馆制定的规章制度，在执行过程中也能使公众的法制意识和道德修养得到一定程度上的培养和提高。

优秀的工作人员是公共图书馆的重要资源和首要财富，是信息素质教育的重要力量。公共图书馆拥有一批受过图书情报学、信息管理学、计算机、外语等专业教育的业务能力强、素质高的图书馆管理者，其工作人员从构成上讲，是一个复合型的结构体系，由高、中、低三层次，多学科多门类专门人才集合而成，能根据读者不同的需求对其开展形式多样和不同层次的信息素质教育。他们拥有信息素质所需要的各种技能，能够将自己使用计算机技术的经验、使用信息技术的技巧、查询文献信息资源的窍门传授给读者，并随时给予社会各界公众予以具体的指导和帮助。他们作为读者通向知识宝库的“信息领航员”，可指导帮助读者尽快掌握提高获取所需信息的方法和能力以及有效利用网上信息的技巧，这为公共图书馆进行信息素质教育提供了人力资源保证。

因此，公共图书馆与公众阅读指导具有极密切的关系，是公共图书馆重要的服务方式之一，是图书馆馆员及时了解读者的阅读倾向，研究分析读者的阅读心理，掌握读者的阅读愿望，主动地、有目标有计划地参与或部分参与读者的阅读过程，用科学的方法加以引导，以达到让读者开卷有益的目的。图书馆要想从浩瀚的文字资料库中为读者提供出所需的文献信息、最新的科研成果，最有效的手段是把静态馆藏变为动态馆藏，把读者的知识寻找和图书馆的知识输送联接起来，给读者的知识寻找和图书馆的知识输送联结起来，给读者进行阅读指导。

二、公共图书馆阅读指导公众的重要意义

图书馆与大众阅读有着紧密的互动关系，图书馆能够充分发挥为广大群众提供阅读指导服务的重要作用。为广大人民群众提供丰富的文献信息资源支撑和阅读指导服务，是图书馆工作服务民生，实现和保障全体人民基本权益的重要途径。

（一）图书馆阅读指导是提高全民文化素质的重要途径

“知识就是力量”，“书籍是人类进步的阶梯”。这是名家之言。可见知识主宰着一个民族的生存与进步。从一般意义讲，一个爱读书的人比不爱读书的人文化素质相对要高，同样，一个爱读书的民族也是一个文化素质较高的民族。国民素质的高低，已成为国家之间竞争的重要因素。我们中华民族历来有崇尚读书的优良传统。尤其是近年来，我国政府从科教兴国的战略高度出发，一直致力于提高全民族的文化素质，积极倡导大众阅读，建立一个全民终身学习的学习型社会，并且取得了积极的效果。但是，不可否认，我国国民的阅读现状是十分令人担忧的。据2013年中国出版研究所组织进行的第十次“全国国民阅读调查”，2012年我国18—70周岁国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为76.3%，比2011年的77.6%下降了1.3个百分点。在我国图书阅读者中，每人每年平均阅读图书只有4.35本。这个数字与犹太人每人每年64本，前苏联每人每年55本的阅读量相比，的确是太低了，这与我国13亿人口的大国地位极不相称。可以说，解决国民阅读率持续走低的困境，已成为我国文化战线的重要课题之一。图书馆的阅读指导活动，已成为提高全民阅读率，提高全民文化素质的重要途径。为此，各级各类图书馆必须敞开大门，开展各种形式的阅读活动，融入社会，走进社区，开展合作互动，实现资源共享，主动发展读者，千方百计吸引读者，充分为大众阅读提供便利。

（二）图书馆阅读指导是彰显社会公平正义的有力措施

计算机网络技术的发展，改变了人们获取知识和技术的手段，同时既制造出了高技术带来的“富有者”，也制造出了新的“贫困者”，即所谓的“信息弱势群体”。这样，获取信息资源的不平等，也就加剧了社会财富的贫富分化。为改变这种情况，“文化扶贫”是解决贫困问题，缩短贫富差距的重要措施。“信息弱势群体”能越多地占有社会文化教育资源，就能越快地改变贫困的现状。图书馆通过对这部分弱势群体开展阅读指导，帮助他们科学、高效地阅读有用的书籍，就能使读者及时掌握最近的科技、文化知识，提高自身素质，开阔眼界，获得了发展的动力和勇气，从而彰显了社会的公平和正义，缩短了贫富差距，进而推动了整个社会的文明和进步。

（三）图书馆阅读指导是培养高尚道德情操的有效手段

随着我国改革开放的深入，西方的各种思潮随着而来，极大地影响地广大人民群众尤其是青少年的思想观念，一些不健康的文化产品、大量充斥于互联网的网络信息垃圾，不断侵蚀着未成年人的身心，部分青少年还形成了自以为是、金钱至上、不思进取的不良观念。在建设和谐社会的大背景下，加强青少年思想道德建设迫在眉睫。著名诗人歌德曾经说过：“读一本好书，就是与许多高尚的人谈话。”阅读确实是启迪青少年思想，帮助其树立正确人生导向的一种有效手段。因此，图书馆要重点面向青少年开展多种形式的阅读指导活动，通过积极引导，帮助他们从健康向上的书籍中汲取营养，培养未成年人高尚的道德情操，从而帮助他们树立正确的人生观、价值观，成为对社会有用的人。

三、公共图书馆阅读指导公众的具体举措

（一）借鉴国外先进经验，适应群众阅读需求

图书馆事业较为发达的国家都十分注重图书馆阅读指导的社会职能。在美国、加拿大、法国和日本等国家，图书馆会尽一切力所能及的力量，开展全民范围的阅读指导。如法国读书节在国际上负有盛名，它是法国文化部、教育部、外交部共同举办的，图书馆是最重要的发起和参与部门，其他的还包括博物馆、书店、餐厅、戏院、医院、车站等。美国的旧金山公共图书馆曾推出的“生活新朋友”的读书工程，为艾滋病人提供上门服务；日本大阪市立中央图书馆开发一种电子朗读设备专门为视觉障碍的读者服务；法国图书馆则不仅在建筑方面为残疾读者专门提供了坡道、升降设施，而且还在阅览室设有专间并配有阅读机、视障专椅、放大机等，同时残疾人陪同人员的读者证也免费；加拿大各公共图书馆纷纷开展面向农村、效区的流动图书馆服务，设立流动车巡回服务等等。我们应当结合我国国情，有选择地借鉴国外阅读指导的先进经验，根据群众的实际需要开展阅读指导服务，在内容和形式上力求推陈出新。

（二）联合社会各界力量，营造全民阅读氛围

图书馆本身具有进行大众阅读指导得天独厚的条件，所以在进行全民终身教育方面应起到重要的作用。图书馆界及社会各界要充分认识到这个艰巨的历史使命，充分利用自身资源，为大众提供优质阅读指导服务。同时，我们也要清醒地认识到，倡导大众阅读，提高全民素质是一项巨大的工程，而现今我国绝大部分图书馆的人力、物力、财力均很缺乏，所以，图书馆界人士要积极加以宣传，联合政府机构、出版发行公司、教育机构等社会各界的力量，加强大众阅读指导，营造全民学习的良好氛围。

（三）注重以人为本，针对弱势群体开展服务

弱势群体作为我国社会发展中出现的特殊群体。据统计，我国目前有5500万以上的贫困人口，加上残疾人、弱势群体基数会更大。如今在信息爆炸，科技和经济高速发展的信息时代，他们沦为“信息穷人”。图书馆应当分门别类，针对弱势群体的不同特点，提供优质服务。一是为残疾人、老年人服务。由于这部分群众生理障碍，行动不便，无法像普通人一样方便地进入到信息环境，从而导致信息贫乏。对于这些缘于各种原因不能享受常规服务的弱势群体，图书馆要真正体现人文精神，千方百计创造条件，如建立无障碍通道，提供放大镜、老花镜、视听设备等，主动上门阅读指导服务。二是为生活处境困难的弱势群体服务，图书馆应指导这部分群众更多地关注就业、招工、劳动保障和技能培训等方面的信息，提高他们的生存能力。三是为处于脱贫致富阶段的弱势群体服务。图书馆要指导这部分群众关注产品信息、实用科技信息和经济信息，提高信息获取和利用的效果，引导他们获取信息，早日脱离弱势群体行列。

（四）树立服务意识，建设高素质图书馆员队伍

图书馆要加强对馆员进行系统的人文思想和职业道德教育，树立为人民群众服务的意识。通过对馆员的教育，让馆员切实认识到关心群众是图书馆员的天职，使馆员在为群众服务的过程中，投入深厚的感情和关怀，努力营造一个充满人文关怀的、温馨的、平等的文化环境，让前来阅读的群众在自由平等的氛围中学习，使图书馆真正成为广大群众的精神家园。同时，图书馆员还要提高业务素质，熟悉馆藏，自己先要博览群书，掌握书籍之间的内涵联系，在脑海中形成一个全面的知识网络。只有这样，读者才能了解你、信任你、求助你，也才能真正发挥阅读指导的作用。

（五）面对信息时代新形势，积极开展网络阅读指导服务

随着数字化读物的蓬勃发展，尤其是网络资源的大量涌现，给传统的阅读活动带来了有力的冲击。据信息产业部统计，截至2013年6月，我国互联网用户达到5.91亿。另据一份调查，在未成年人中，有85.21%都上过网。上过网的未成年人中，15.66%的人曾经出现过迷恋网络难以自拔的现象。由于网络信息的虚拟性、自主性的特点得以强化，致使未成年人在网络信息交往和知识摄取中的必要规范和道德意识弱化了，而未成年人又处在成长阶段，对外界总有一种猎奇、追潮和喜欢寻求刺激的心态，一旦缺乏必要的阅读指导，会给未成年人造成道德观念的迷惘，人际交往观念的淡薄，容易行为失控，走向迷途。因此，图书馆应积极开展未成年人网络阅读指导，推荐健康网站，定期公布健康网站名单，引导未成年人遵守信息伦理道德，提高阅读分辨能力，从健康的网站中获取有益信息。由于网站的庞杂，读者往往会陷入迷航的处境。针对网络迷航现象，图书馆要加强网络阅读指导，让读者始终牢记上网目标，注意网络阅读的系统性。

（六）运用创新思维，实现阅读指导新跨越

众所周知，平凡的工作融入创新思维，才能有所提升，并由此实现跨越。图书馆阅读指导工作，只有具备别人不能替代的作用，才能在学习型、信息化的社会里，有自己生存发展的空间。要做到这些，惟有创新，别无他路。创新不仅是一个民族进步的灵魂，也是图书馆事业发展的灵魂。体现图书馆阅读指导的服务创新主要体现以下几个方面。一是有助于方便读者利用图书馆藏书的服务形式。二是有助于吸引读者、扩大读者队伍服务内容。三是有助于知识与信息的传播与交流。四是有助于扩大图书馆的影响，取得用户或读者信任的服务内容。五是有助于读者多出成果、快出成果。图书馆阅读指导服务工作传统做法的改变，常规服务的深入，实用方法的采用，服务方式的整合、重组、改进，服务内容的叠加、互融、完善、服务领域的延伸、扩展等等，都是凝聚着创新的服务思想，都是读者所需要的，都是时代所需要的。

总之，公共图书馆要积极贯彻落实党的十七大确立的发展目标，关注社会公众，服务百姓，将广大人民群众的切身利益放在首位，发挥自身优势，通过开展多种形式的阅读指导服务，提高全民文化素质，为构建和谐社会，实现中原崛起贡献力量。

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