打造党员服务群众新格局

孙敏

为了全面提升基层党组织服务群众的水平，切实解决好联系服务群众“最后一公里”问题，北票市桥北管理区党委组织实施了“网格———热线———连心桥”工程，采取“两步走”的方式，为党员发挥作用搭建平台，全方位打造党员服务群众新格局。

管理区根据全区人口、面积、党员人数、居住情况，将全区划分成12个网格，以网格内居民、企事业单位和个体工商户为服务对象，实现辖区内党建服务全覆盖。并绘制了党员网格化服务布局示意图，使“网格———热线———连心桥”工程更加直观，便于了解和实际操作。

第一步，发放“党员服务群众连心卡”。公布管理区党员服务中心电话、便民服务邮箱和网址、社区党员服务站电话、网格长姓名及联系电话等，让居民群众可以通过打电话、发邮件等方式寻求帮助，足不出户就能享受到热情周到的服务。

第二步，党员中心户挂牌。在全区360名党员中选出遵守党的章程，履行党员义务，具有一定组织能力，在邻里中有一定威望的50名党员，在其家门挂上“党员中心户”的牌子。既能促进党员中心户更好地发挥先锋模范作用，又能接近地气更好地及时反映群众的诉求。

“网格———热线———连心桥”工程实施以来，共发放“党员服务群众连心卡”2385个，解决各类事项426件，做到群众需求事事有回音，件件有落实。