独立学院学生心理问题及对策探析

朱曼婷

摘 要 信息网络凭借其即时性、互动性、便捷性已深入人们的日常生活和工作中，也为高校就业工作做出了重要贡献。本文就信息网络技术在高校就业工作中的具体作用，应用过程中的不足及今后发展前景做了初步探讨。

关键词 信息网络技术 高校毕业生 就业 作用

中图分类号：G647.38 文献标识码：A

高校毕业生就业问题一直是政府和社会关注的焦点和热点，从教育部发布的关于做好2013年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知中可以看出， 2013年，全国普通高校毕业生规模达到699万人，比2008年净增了140万，高校毕业生就业形势更加严峻。如何实现十八大报告中提出“要推动实现更高质量的就业”的新目标，进而实现就业数量和就业质量的双提升，成为当前各高校工作的重点。高校就业指导部门全面负责高校毕业生就业政策宣传、咨询和落实、就业指导和服务等工作，是用人单位和毕业生信息交流的主阵地，也是上级部门了解高校毕业就业动态、形势、就业率及处理毕业生日常就业事务的专门机构。就业指导部门人员设置少、工作量大，信息接收不对称，在新形势下如何提高就业工作效率和质量，进一步积极拓宽毕业生就业渠道，为毕业生提供更及时、更有效、更准确的就业信息，从而达到提高毕业生就业率的目标，是就业部门解决现行工作问题的重点。在高科技飞速发展的今天，信息网络技术的即时性、互动性、自主性等优点越来越受人们青睐。正是由于这个特点，为就业指导部门提供了方便快捷的工作模式，也为毕业生在熟知就业政策、了解就业程序、就业信息和就业动态方面带来了极大的便利。因此，合理有效利用现有信息网络资源将会有力地促进高校毕业生就业指导、服务工作，快捷利便提供毕业就业信息，从而促进高校毕业生就业工作的双提升。

1信息网络技术在高校毕业就业工作中的作用

高等教育的普及化使得毕业生就业形势日益严峻，人才竞争日趋激烈。在信息技术高度发展的时代，高校就业服务工作方式、手段的传统模式已跟不上时代发展的需要，而信息网络技术在就业指导工作中的应用，解决了实际工作中的诸多问题。主要体现在以下几个方面：

1.1拓宽就业渠道，搭建高效、安全、快捷的就业平台

信息网络作为一种开放性媒介，可迅速、快捷地传递各类招聘信息，如全国大学生就业公共服务立体化平台（http：//www.ncss.org.cn/），前程无忧（www.51job.com），58招聘，中华英才网，中国人才热线等，各高校根据自身发展需要也纷纷建立了自己的就业网站，为毕业生及时提供需求信息，彻底改变了以往传统的组织学生参加各类大型招聘会，到各用人单位了解就业信息，邀请用人单位到学校进行宣讲和招聘的局面，毕业生可以快速了解就业动态，查询适合自身的招聘信息，有选择性地和用人单位网上直接交流，大大降低了毕业生的求职盲目性，提高了求职的安全性和成功率。此外，各高校已经逐步将当年的毕业生资源信息实现网络化，用人单位可以通过就业网站了解学校概况，专业设置，学生知识结构和综合素养，有选择性地为企业挑选人才，大大拓宽了高校毕业生的就业渠道。

1.2降低成本，提高效率

高校毕业生的就业指导工作政策性强，时间长，涉及面广，信息量大，就业部门会议不断、电话不停、到处跑市场现象普遍存在，这种工作模式不但费时费力且效果不佳，利用信息网络技术极大地改变了这种工作模式，如：通过就业网站发布各类就业政策，招聘信息等，避免了过去通过电话、文件、专题会议等方式发布就业政策和信息给各学院（系）就业人员或者辅导员，再通过就业人员或者辅导员发给毕业生；通过班级云、飞信、QQ群网络媒介直接将就业信息、就业动态等发布给毕业生，通过微博、微信、QQ群、飞信等网络媒介互动性，及时和用人单位、毕业生直接沟通和交流，不仅实现就业过程的全面服务和指导，大大提高了工作效率，同时大大降低了学校就业工作运行成本。

此外网络招聘和网络远程面试的出现，给广大毕业生提供了极大地便利。毕业生可以直接在网上投递简历和发布求职意向，直接通过网络进行面试，不仅提高了毕业生就业的效率，节省了毕业生大量外出面试的时间和费用，也为用人单位降低了招聘成本。

1.3加强就业政策和就业程序宣传，提高就业指导服务能力

毕业生就业工作一般呈三部曲，就业前就业政策、就业程序的宣传和解读，就业过程的服务和指导，毕业生就业后就业数据的整理、统计和就业的跟踪调查。

为了将各项就业政策、就业程序宣传到位，就业指导部门联合各学院（系）专门开设就业指导课或者专题讲座，通过集体授课的方式，宣传各类政策，起到了一定的作用，但由于政策信息量大，很难通过一两个座谈或者一两节课能将政策讲解透彻，学生也很难尽快熟知就业政策和程序，且学生毕业前实习和教学等诸多原因不能及时参加授课或讲座，只能自己去了解或者再去咨询相关就业老师，效果往往很不理想。就业过程中应用网络技术，使得就业政策、程序宣传和解读不再受到时空的限制，毕业生可以通过就业网站、QQ群、微博等网络媒介，随时了解自己所需的政策，并充分利用网络媒介的互动功能及时解答毕业生的疑惑，真正实现了就业政策宣传的全覆盖。

毕业生在就业过程中会遇到各种各样的问题和困难，若得不到及时解决，不仅影响毕业生及时就业，甚至会带来不必要的损失，也给学校就业工作带来许多难题。大量的毕业生同时就业，仅靠少数的就业指导老师负责指导和服务，很难实现为毕业生就业过程提供及时的帮助。信息网络的充分利用，搭建了毕业生与学校之间直接沟通的桥梁，如：通过QQ群、微信、微博、飞信等手段，毕业生可以“一对一”和就业指导老师直接交流，尽快解决就业过程中的各种疑惑和问题，也可以将常见问题通过网络媒介及时告知每位毕业生。此外还可以通过班级云直接将就业信息以短信、文件、图片等格式免费发送到每位毕业生的手机上，弥补了QQ群、微博、微信、飞信等媒介必须要上网才能使用的缺陷，从而真正达到就业资源共享的目的，大大提高了就业指导和服务的效果。

网络媒介的平等性、互动性和隐匿性的特点，不仅有利于了解学生真实就业状态、就业心理、就业安全，有助于及时排解和解答学生的困惑和难题，增强师生之间的感情交流，也为今后的就业数据的整理、统计及毕业生就业跟踪调查打下了坚实基础。

1.4及时掌控就业动态，了解毕业生就业状况

高校毕业生人数的逐年递增和毕业生就业的完全市场化，给高校就业管理工作带来很大压力。通过传统的纸质资料或者电话等方式来及时掌控毕业生就业动态，几乎无法实现。信息网络技术在就业管理工作中的应用，使工作人员从繁重的嘴和脚的传统工作模式中解放出来，只要有电脑，打印机等基本设备，就能轻松应对日常管理工作，极大提升了就业管理工作的质量。利用强大的网络媒介的互动功能，及时了解毕业生的外出校门找工作行踪，学生外出就业区域，就业企业基本信息，薪酬待遇，生活状态。并能及时发现找工作或者就业过程中的学生突发情况，针对性地开展工作。

在了解毕业生就业动态基础上，利用计算机专门软件强大的数据储存、分析功能，可以及时对毕业生的各项就业数据进行统计、分析、变更，并可自动生成所需的统计报表，为相关部门做好规划和决策提供有力依据，也为下一届毕业学生提供详细的就业数据信息作参考。

1.5毕业生就业发展和校友资源跟踪调查有效工具

高校就业指导人员在做好毕业生就业指导服务的同时，要及时完成毕业生就业材料的收集和整理工作，通过QQ群、微博、飞信、微信等可以及时了解毕业生是否在外就业，就业状况如何，及时收回就业材料。通过上述媒介手段能够便捷地了解校友的就业区域、发展空间、薪酬待遇、专业技能等情况，有利于对全校往届毕业生的总体情况的调查分析，了解更多的优秀校友的信息，为学校更好的发展提供社会资源。

2信息网络技术在高校就业工作应用过程中的不足及今后发展的几点思考

信息网络技术给就业工作带来的便利，很大程度上改变了传统的就业工作模式，大大提高了就业工作的效率和质量，但就目前各高校就业工作而言，还存在许多问题和不足，主要有以下几点：

（1）信息化建设投入不足，就业指导人员整体水平参差不齐，就业网站功能较单一。高校就业信息化建设需要政府和学校相关部门高度重视，目前许多高校因认识不足，没有足够资金投入到就业信息化建设中，导致就业信息网络缺乏整体规划，就业常规工作和信息网络媒介难以有效整合。加之网络化程度快速发展，既熟悉计算机网络技术又在就业指导方面业务能力突出的人才缺乏，常常在工作运行过程中工作不畅，信息有误，甚至漏洞百出。有些高校就业网站由于技术水平或出于自我资源保护等原因，与其他高校、教育主管部门、用人单位资源不能联合和开放，导致就业信息等资源无法共享，一定程度上影响了高校就业工作的有效开展。

（2）缺乏科学规范的就业指导。就业指导全员化、专业化、全程化是当前高校就业指导工作的新要求，也是高校开展就业工作的重要基础。但目前许多高校只是在毕业班中开展了就业指导服务，大多数局限于就业政策、就业程序的宣传和解读，简历制作，面试技巧，求职指导等知识的讲解，且采取的是网上宣传和临时开设课程和讲座的方式，学生参与度低，有限的课堂知识很难让毕业生在很短的时间内找准自己的定位，了解自己在就业工作中怎么做。且从事就业指导人员多数是半路出家，对就业指导专业知识了解不深，影响了就业指导工作的成效。

（3）信息网络技术的资源整合，网络运行维护和管理及安全性问题尚待解决。目前，各高校就业网络信息化建设取得了一定的发展，特别是QQ、飞信、微博、微信、班级云、电子邮件等网络媒介的联合使用，充分发挥了各网络媒介的优势，实现了就业指导与毕业生完全无缝对接。但在实际工作中，由于其功能的局限性，往往需不断交替使用，且所有的信息数据不能直接统计分析，因此开发出适合于就业工作的网络辅助系统显得尤为重要。随着网络技术的快速发展，也给网络的维护和管理带来了不小的挑战。此外，由于缺乏相应的法律法规的约束，网络信息没有切实可行的审查监管机制，大量虚假信息的不断渗入，给高校、单位和毕业生带来了很大的安全隐患。

切实解决好信息网络技术在就业应用过程中存在的问题，是当前各高校做好就业工作的关键，因此为确保信息网络技术的高效应用需要做好以下几个方面工作：

2.1加强信息化网络建设和专业队伍建设，构建高效能的就业指导网站

高校就业信息化网络建设需要得到政府相关部门和学校的高校重视，加大信息化网络建设的投资力度并要按照政府部门、学校就业工作的整体要求和工作需求进行整体设计。要在现有网络技术的基础上加大开发就业网络辅助工作系统，构建高效能的就业指导网站，使其既有相关法律法规、职业咨询的基本知识的介绍，学生又能在自我职业素质测评操作系统中对自己进行真实评价；既能实现单位、学校、各院（系）、毕业生之间的及时沟通和交流，又能及时进行数据统计、分析和检索。

信息网络技术在高校就业工作中高效应用，需要一支既懂网络技术又有就业专业指导技能的人才队伍。因此，培养专业的就业指导队伍是做好就业工作的首要任务。各高校要加大培养力度，构建完善的培训和激励机制，不断提高网络技术水平和职业指导能力，如鼓励就业指导人员积极参加网络技能学习、国家职业指导师、心理咨询师等培训，强化实际操作训练，才能及时解决就业指导过程中出现的问题，从而保障就业信息化水平不断提高。

2.2加强就业指导，实现就业指导全员化、专业化和全程化

高校学生就业指导需要科学规划，分类指（下转第26页）（上接第3页）导，将大学生职业生涯和设计贯穿到大学期间的整个过程中。如在大一新生刚进校时候要及时完成新生专业心理测评工作，同时启动导航教育，帮助学生对未来职业技能、专业认知及岗位描述的了解和接触；在大二期间，对学生进行职业素质测评（如：CETTIC职业素质测评系统），通过测评让学生了解自己的特质，兴趣爱好和专长，更好地为今后职业规划提供参考；大三阶段要了解当前本行业发展前景和就业形势，不断提高求职前的技能培训，如简历制作、面试技巧、模拟面试等的专题训练；到大四阶段要及时将就业政策、就业程序及时进行解读和宣传，加强学生在就业过程中的指导和服务。

2.3加强校园网络制度和安全机制建设，构建和谐网络环境

目前我国网民人数达到了5.64亿，手机网民人数达到了4.2亿，网络普及率呈快速增长的态势，手机、互联网的普及，给人们的思想和日常生活带来了很大变化，而网络安全等问题却日益突出。近期一些网络大V发布传播的虚假信息，给网络公信力带来了很大的冲击。利用网络媒介发布虚假信息，进行就业诈骗、从事传销等事件也层出不穷，因此建立科学的校园网络制度，完善网络安全机制迫在眉睫。教育部门要制定严格、规范的网络使用制度，高校要高度重视网络设备的投入，构建网络监控体系，要联合教育部门配制网络安全设备及管理人员。

网络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，普及率越来越高，为日常的生活带来了极大地便利，也为高校毕业生就业指导工作做出了巨大贡献。网络作为双刃剑在为我们就业工作提供方便和服务同时，如何科学规范使用是摆在高校就业指导部门面前的一个新课题。作为高校就业指导部门和工作者应加强学习，科学研究，借助信息网络技术的强大优势，创新工作思路和方法，为开创就业工作新局面，实现毕业生就业数量和就业质量的双提升做出应有的贡献。

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