职业技能鉴定中质量督导员的角色定位

2016-04-19 12:49黄海疆
科教导刊·电子版 2016年4期
关键词:职业技能鉴定角色定位

黄海疆

摘 要 就我国目前的现状而言,在职业技能鉴定中,其质量督导工作出现了部分不足的问题,本文结合新疆的具体实际工作,分析了职业技能坚定中质量督导员的积极作用和重要性,只有将培养他们的专业素质作为重点,才能更好地挖掘质量督导员的内在潜力,从根本上实现我国职业技能鉴定的质量和水平。

关键词 职业技能鉴定 质量督导员 角色定位

中图分类号:F271 文献标识码:A

在我国,职业技能鉴定质量督导工作主要是为了是该工作能够更加规范化,在工作流程上更有序,以此来确保整个职业鉴定全过程处于公共状态,从根本上体现其固有的权威性。

作为质量督导员来说,不仅要积极了解相关的法律和大政方针政策,还要按照相关的督导要求,实现思想认识的统一,发挥自身的监督作用。质量督导员的职业素养,直接关系着鉴定质量督导工作的目标的实现。可见,质量督导员在整个职业技能鉴定工作中的关键地位。

1正确理解质量督导员的多重身份

1.1作为鉴定工作的形象维护者

职业技能鉴定工作涉及的范围比较广泛,人员较为复杂,主要是针对社会上的广大劳动者以及相关的用人单位,是一项较为综合的评价体系,因此,质量督导员能够有效维护企业公正平等的社会形象。

1.2作为鉴定工作的质量把关者

在我国职业技能鉴定工作中,其鉴定质量关系着整个鉴定工作的好坏,还能从根本上实现职业技能鉴定工作的可持续发展。因此,作为职业技能鉴定部门来说,要积极转变发展观念,建立健全职业技能鉴定质量督导体系,对鉴定质量予以充分重视,对此,质量督导员在职业技能鉴定工作中作为质量把关者的角色。

1.3作为鉴定工作的运行质检员

在职业技能鉴定质量督导工作中,需要按照相应的标准,在整个鉴定流程中对考核的相关内容进行评估,根据检验的最终结果进行相应的处理。由此可见,作为质检员,其工作内容贯穿于整个职业技能鉴定工作的各个环节。

2质量督导员应具备的条件

作为合格优秀的质量督导员,在工作中必须要有多次综合性的考评经历,并具备相应的鉴定管理工作经验,最重要的是要拥有“四懂三会”的职业素养:

“四懂”包括懂流程、懂标准、懂组织以及懂考评。具体来说:第一,懂流程。要求质量督导员需要掌握职业技能鉴定工作中的各个流程和环节,从而确保职业技能鉴定工作的有序进行。第二,懂标准。质量督导员需要明确职业技能鉴定工作中的各项标准和规范,在具体工作中,严格按照相关标准落实鉴定工作。第三,懂组织。以新疆地区为例,要全面掌握新疆地区职业技能鉴定工作的工作方法和特点,从根本上了解其相关的组织运行模式。第四,懂考评。也就是说,要求质量督导员懂得与考评有关的流程和标准。由于不同题目有着不同的考核方式,因此,职业技能鉴定工作中的质量督导方式也存在差异。

“三会”包括会沟通、会指导以及会检查。具体来说:第一,会沟通。在整个职业技能鉴定督导工作中,主要是通过双方的沟通交流来实现。因此,质量督导员要不断提升自己的沟通协调能力,在沟通交流中注重公平、和谐。第二,会指导。在职业技能鉴定工作中,一旦出现问题,需要就该问题想出相应的解决策略,这就需要质量督导员指导相关单位或人员查找造成相关问题的原因,从根本上解决相关问题。第三,会检查。在整个职业技能鉴定中,需要对各个环节中的各项工作进行全面仔细的检查,通过检查发现工作当中存在的问题和不足,更好地提升技能鉴定工作的质量和水平。

3正确开展质量督导工作

质量督导员被单位委派到职业技能鉴定机构中进行任务的执行,为了更加高效地完成工作任务,更好地开展督导工作,质量督导员必须要过好面子关、态度关,以及责任关,按照相应的标准和流程,进行相关的质量督导工作。其中,质量督导员要过好“面子关”,就是在发现工作问题时,不要因为面子问题,导致问题更加严重,因此,要及时解决工作中存在的问题和不足;过好“态度关”,作为质量督导员来说,其态度要明确,并严格要求自己和他人;过好“责任关”,职业技能鉴定工作作为一项工作的同时,也是需要承担的责任,因此,作为质量督导员来说,要承担起工作中的责任。

4正确处理质量督导中遇到的问题

在职业技能鉴定工作中,从发现问题到分析问题,再到解决问题的过程。在职业技能考核中,存在一定问题纯属正常,重点是质量督导员要摆正自身态度,改进工作方式,更高效地去解决工作中出现的问题和不足。以新疆地区为例,在职业技能鉴定中,常出现的问题有:一是鉴定条件未能达标,组织不正规,相关的配套设施不完善,质量督导员业务水平较差;二是鉴定机构存在不配合的现象,部分出现抵制督导恶劣行为。因此,作为质量督导员来说,在发现问题后,需要判断该问题的本质特征,并分析其产生的原因,在此基础上制定好相应的解决策略。此外,鉴定组织内部必须建立健全质量鉴定的长效机制,从源头上化解矛盾,增强技能鉴定的效果。最后,还需要注意的是,要利用好鉴定机构的资源,进行质量督导工作,确保相关规范的有效性。

5结语

在职业技能鉴定质量督导工作中,通过对新疆地区发展特征以及工作方式的分析,充分说明了质量督导员的关键作用,因此,在整个职业技能鉴定工作中,要将培养质量督导员的专业素质作为工作核心,挖掘他们的内在潜质,明确质量督导员的角色定位,在实现职业技能鉴定工作目标的基础上,从根本上提高我国职业技能鉴定的质量和水平。

参考文献

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