浅谈人性化护理在手术室护理中的应用

逄丽华 田丰 高美华

【摘要】目的 分析人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法 以120例行手术患者为研究对象，将患者随机平均分为观察组和对照组，对照组患者接受常规护理，观察组患者在此基础上接受人性化护理，对比两组患者的护理效果。结果 观察组的满意率为98.3%，对照组为76.7%，两组患者的满意率差异有统计学意义。结论 手术室护理应用人性化护理可提高护理工作质量，提升患者对护理工作的满意度，值得临床应用推广。

【关键词】手术室；人性化护理；满意度

人性化护理是一种以患者为中心的整体护理理念，护理的人性化不仅体现在护理工作关注患者的生理状况，护理工作还应重视患者的心理状况，满足患生理和心理双重需求，让患者以最好的生理和心理状态接受治疗，提高患者预后效果。随着现代医学观念不断更新以及人们对护理工作要求不断提高，医院需要重视人性化护理，应用人性化护理也将成为护理工作的必然要求[1]。由于患者对疾病知识掌握程度不高，行手术期间患者的生理和心理必然存在变化，并且患者术前普遍存在不同程度焦虑、担心等负面心理，影响手术顺利进行，也给患者的预后带来不利影响。因此，本文对人性化护理在手术室护理中的应用效果进行分析，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择2015年6月～2015年12月在我院行手术治疗的患者120例，男性74例，女性46例。年龄17～74岁，平均（41.7±12.1）岁。手术类型：普外科手术59例，骨科手术27例，心胸外科手术22例，泌尿外科手术12例。学历水平：小学及以下43例，中学61例，专科18例，本科8例。将患者随机平均分为观察组和对照组，两组患者的性别、年龄、手术类型及学历水平等比较差异无统计学意义（P>0.05），有可比性。

1.2方法

对照组患者接受常规手术室护理，观察组患者接受人性化护理。具体措施如下：①术前人性化护理。责任护士在术前探访患者，了解患者的基本情况，包括麻醉禁忌、检查结果、有无并发症等，提前做好准备。向患者介绍手术方式、时间、结果，让患者对手术有基本的了解，重点介绍手术的优点和效果，并使用其他相似病例的成功经验鼓励患者，消除患者的顾虑和担心；帮助患者做好各项术前准备工作，告知手术注意事项，以便患者更好的配合手术操作。做好各项检查工作，提前准备手术物品。③术中。患者进入手术室后，主动与患者打招呼，增进情感，减轻患者的陌生感。帮助患者摆好体位，帮助患者做好隐私部位保护工作；手术期间，密切观察患者的生命体征变化，因进行麻醉。听取患者的诉求，给予引导和鼓励。使用NRS5疼痛评分评价患者的疼痛感，使用镇痛泵缓解患者的疼程度，并给予镇痛泵止痛。将手术室内温度调至20℃～25℃，湿度调至30%～60%，增加室内保温加温装置，搬动患者时注意保暖。③术后。给予预防感染、缩宫、补液等对症治疗；定期观察切口恢复情况，发现异常及时向医生报告。向患者及其家属做好术后教育工作，如预防切口牵拉；出院前进行健康教育。

1.3判定标准

使用自制满意度调查量表评价患者对护理工作的满意度，总分10。非常满意：90～100分；满意：80～89分；较满意70～79分；不满意：69分级以下。满意率=（非常满意+满意+较满意）/总例数×100%。

1.4统计学分析

所有数据使用SPSS21.0软件进行统计，计数资料使用频数和率（%）表示，使用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2.结果

观察组的满意率为98.3%，对照组为76.7%，两组患者的满意率差异有统计学意义。详见表1。

3.讨论

根据人性化护理的内容，人性化护理的目的不仅仅在于病人的生理状况得到恢复，也重视患者的的心理和精神状态都处于舒适状态，减少治疗过程中的不适感[2]。随着护理模式不断改变人，将人性化护理用于护理全过程，不仅是提高护理工作质量的要求，也是缓解医患矛盾的要求[3]。对护理工作者而言，人性化护理模式对护理工作质量有更高的要求，护理人员需要以高度的责任心和更多的精力用于护理工作。因而人性化护理也可以激发护理人员的学习热情，并努力提升护理工作能力，提高护理工做质量。

手术治疗患者术前存在不同程度的焦虑和紧张问题，对手术带来不利影响。术前患者的情绪不佳的主要原因在于手术可引起患者出现强烈的应激反应，产生不适感。患者对应应激反应不了解，进而出现紧张、担忧等负面情绪。此外，患者对手术环境、手术治疗方式及效果不了解，担心手术不成功、后遗症等问题，也容易患者出现忧虑情绪[4]。因此，根据手术患者产生不良情绪的主要原因，本文从本文从获取患者信任、健康教育的角度，提高患者的认知水平，从根源上消除不良情绪。另外，在术中做好患者的体征监护、主动询问，了解患者的状态，以便及时采取措施消除患者的不适感。另外，部分患者手术部位特殊，需要暴露隐私部位，因而使用衣物覆盖患者的隐私部位，术中不讨论患者的隐私，让患者感受人文关怀[5]。本研究显示，观察组患者接受人性化护理后，患者对护理工作满意度高达98.3，显著高于对照组的满意度，表明护理人性化护理用于手术室护理可提高护理质量，提升患者对护理工作的满意度。

综上所述，手术室护理应用人性化护理可提高护理工作质量，提升患者对护理工作的满意度，值得临床应用推广。

【参考文献】

[1]李惠卿.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J]. 现代临床护理，2015，07：53-54.

[2]刘丽霞，房丽娟，岳迎新. 人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].齐鲁护理杂志，2012，02：48-49.

[3]刘芹芹.手术室护理中人性化护理的应用效果观察[J]. 基层医学论坛，2015，12：1694-1695.

[4]张影.手术室护理中应用人性化护理的临床效果[J]. 中国药物经济学，2015，S2：214-215.

[5]汤秀梅.人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J]. 大家健康（学术版），2014，10：242-243.