关于提高企业员工幸福感的几点思考

摘 要：现代企业对人才的需求更加的多元化、多样化、高素质化，从单一的由企业对员工选择的阶段已经逐步过渡到员工与企业相互选择的阶段。而幸福感就是关键的衡量标准之一。

关键词：现代企业 幸福感 需求分析

随着社会经济的不断发展和全民物质生活水平的不断提升，幸福感理论越来越受到社会的高度关注。

对于幸福，《辞海》中的解释为“表达享受到或满意于舒适、安全或愿望得到实现的心理境况”，无论人们对幸福的感受和理解多么不同，都会认同幸福感是在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。

哈佛大学的一项研究表明，企业员工的职业幸福感每增加5%，客户满意度会相应增加11.9%，企业组织效益也会随之提升2.5%。由此可见，员工幸福感提高了，就会带着愉快的心情积极投入到工作中，企业的工作效率就会得到很好的提升。

巨化集团公司作为一家全国特大型化工国有企业，员工大多具有比较高的文化素质，思维活跃，若能采取有效措施，不断增强员工的幸福感，将对极大的增强企业凝聚力，推动企业健康和谐发展。下面浅谈几点个人对提高企业员工幸福感的粗浅看法。

一、影响企业员工幸福感主观因素研究

（一）工作岗位的变化。企业改革、岗位调整、人员分流等均会带来工作岗位和职责的变化，这些直接影响职工的心情。有些员工会面临新岗位、新技能、新的人际关系的挑战，因而感受到了竞争的压力，产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。

（二）工作中新技术、新设备、新工艺的应用。化工生产技术更新很快，新技术、新设备、新工艺应用对生产组织模式、组织管理等方面的要求都很高。为适应新要求，各岗位人员必须接受培训，提升业务素质、知识结构和应急处置能力，这一切对员工来讲，无疑构成巨大的心理压力。

（三）职业发展的压力。现在个人发展、薪酬待遇与业绩全部挂钩，同岗可以不同酬，各岗位之间竞争的压力，渴望升迁或是提高待遇都需要具备更多的优势，这些都是无形的压力。

（四）家庭生活。家庭生活和谐美满，工作自然也是好心情，家庭如有婚姻、恋爱等方面的挫折和问题，便会感觉悲观失望，情绪低落。目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业问题等让很多员工感到家庭经济生活压力偏大。

假如压力得不到排解和疏导，损害的不仅仅是个体，而且会破坏企业的健康，比如离职率增加、工作效率低下、焦虑症。只有幸福感强的员工，才能全身心地投入工作，创造良好的工作业绩，实现“员工快乐、企业快乐”。

二、提高员工的幸福感，可以从以下几个方面入手

（一）建立完善的人力资源管理系统。

企业应该结合实际，想方设法创新管理方式，努力增强员工的幸福感，从而使员工增强归属感、认同感，齐心协力为企业创造更好的工作效益。

首先，应建立以业绩为主要考核指标的薪酬管理制度。企业应坚持“多劳多得”原则，根据不同的岗位、工作性质、工作环节等制定科学全面的薪酬管理制度，实行动态管理。这种薪酬制度必须将业绩、责任、技能等予以量化，当员工的努力得到最大的薪酬回报时，他们才会觉得幸福。同时严格按照国家有关法律法规完善员工的各种福利待遇，建立健全员工医疗保险、养老补充保险，疗养、住房补贴，带薪休假等制度，解除后顾之忧。

其次，建立畅通的人才选拔机制，使员工的培养、优秀员工的选拔、职务或级别的晋升形成一个完整的体系。根据每个员工的素质及特点与员工一起确定职业发展方向，让员工在明确努力方向的同时，感受到企业的关爱，从而产生强烈的归属感和上进心：二要制定员工培训计划，以提高员工业务技能为主要目的的培训，可以增强员工的安全感，并使其更加得心应手地工作；三要明确优秀员工选拔制度，坚持公开、公正和不拘一格用人才的原则，杜绝暗箱操作。

最后，建立和谐的工作氛围。和谐的干群关系、这就需要管理者首先更新管理理念，摒弃那种高高在上、生硬严肃的管理方式，了解员工的所想、所需、并积极地创造条件帮助员工解决工作中的难题，化解生活中的困难，使员工时时感受到领导的关怀，从而从心理上产生一种受到尊重的幸福感。

（二）从实际出发，建设适合行业特点的、得到员工普遍认同、具有战略性引导作用的企业文化。

从企业文化建设着手，营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。“君使臣以礼，臣事君以忠”。每个人都有希望得到赞赏的心理，激励不应完全依赖于物质奖励，有时非经济激励也能带来事半功倍的效果。另外，要充分利用工会组织的纽带作用，可时常组织一些文体活动、集体郊游、社团活动等，让员工陶冶情操、展现自我、愉悦身心，减轻来自各方面的心理压力。

优秀的企业文化能大大提高员工的幸福感，并能丰富员工的业余文化生活，精神生活。优秀的企业文化也能陶冶员工的情操，增强企业的凝聚力，让每个员工充分参与到企业管理中，使员工发自内心的热爱本企业并且心甘情愿付出自已的劳动和知识。

（三）让员工充分实现自我价值。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，自我实现需求是人的最高需求，也是人的最大幸福。在不断实现自我中，人们能更大限度地实现自我超越，激发出内在积极性和创造才能。在企业中，最能体现职工自我实现的是两个方面，一是获得更丰厚的物质汇报，让自己及亲人的生活质量得以提高；二是获得更好的晋升机会，让自己的才能得到更大的发挥空间。作为企业，要以动态的方式让职工实现自我价值。

企业应为员工提供培训机会，对员工的培养可以分层次进行，以达到知识更新、能力培养、观念转变和心理调节的目的。尊重个人价值和提供成长机会是增强员工职业幸福感的关键，可使员工与企业同成长和进步，从而增强员工的职业幸福感。当员工平时的辛勤工作得到领导和同事的赞扬时，就会感受到被企业尊重，就会被肯定中感受到幸福。

当今时代，幸福指数、幸福感已经成为衡量一个国家国民生活状态的重要指标。企业应加强研究，采取切实有效措施，不断提升员工幸福感，致力打造员工心灵港湾，使企业和员工个人都得到持续、健康的发展

参考文献：

[1]华文建 《从员工工作幸福指数看企业薪酬管理机制设计》 [J] 商业时代 2006（28） 54-55.

[2]黄桂娇 《浅谈企业员工幸福感的作用及其培育》 [J]经营管理 2010（8） 30.

[3]Jerry M. Burger 著陈会昌议人格心理学（第6版） [M]，北京，中国轻工业出版社，2004.40-86

作者简介：

黄琦云，性别：女，出生年月：1977年8月，工作单位：浙江省衢州市巨化报社，单位邮编：324004，学历：本科，研究方向：新闻。