大爱与公益结伴同行

一个时代有一个时代的机遇，一个时代也有属于一个时代的企业家，一个时代也有这个时代的社会担当。吴彦知认为，一个企业家如果没有对社会的责任感和使命感，那他只不过是一台非常善于赚钱的机器；一个对社会有着责任感和使命感的企业家，一定有自己的理想，有益于社会的理想。

两种境界，相应是两个境遇。吴彦知选择做一个有良知的企业家，企业发展离不开社会的发展，取之于社会、回报于社会。吴彦知在2008年就加入了国际狮子会，投身到公益事业当中；2012年她担任了中国扶贫组织格桑花基金会副会长一职。

说起吴彦知加入狮子会的原由，要追溯到2008年汶川地震，当时她负责狮子会在北京的所有活动，包括跑残联办手续，协调捐赠物资。吴彦知还经常组织员工或者和朋友们去太阳村、福利院等帮助那里的孩子们，带去一些生活用品和食品，然后陪孩子们玩，甚至做一些心理辅导。后来吴彦知与父亲一起创办了格桑花基金会，给西部的孩子们捐书、筹建校舍等。

不管参加哪种公益组织，吴彦知的目的都是一样的，她想帮助更多需要帮助的人，她更多的关注在孩子们身上，因为孩子，是一个社会的未来，是一个时代的希望。她做公益的目的只有一个：担起更多的社会责任，做自己力所能及的事。

吴彦知除了自己躬耕于公益，还会无条件的鼓励和支持员工参与到公益事业中，鼓励没有参与过公益的员工一起参与进来，以实际行动影响更多的人热爱公益事业。

吴彦知说：“捐钱做公益是最容易的事，真正的公益是一点一滴的行动，需要坚持，潜移默化地影响别人。很多事开始时只是兴趣，坚持下去就会变成生活的一部分，任何事只要认真做，都不容易，但是坚持了一定会不一样，做企业如此，做公益更是如此。”

当传统企业遇上互联网

传统企业在这个互联网时代，转型是一个必然趋势，也是迫在眉睫的一件事，当没有找到转型路径的时候，这种紧迫自然会转化成一种焦虑和纠结。吴彦知对这种转型有着自己的见解，她已经带领着自己的团队，顺利的度过了这个艰难的转型期，进入了稳定期。

转型是必然，但转型并不意味着颠覆一切，转型最重要的就是不能“舍本”。很多企业忽视了这一点，盲目的转型，甚至于忘记了自己的初衷。

吴彦知带领着自己的团队，把握住时代大趋势，徜徉在互联网时代的大潮中，推动“互联网+健康”的理念，让护肤品产业与互联网工具进行有效地价值互动，游刃有余把控着企业的产品线，享受着互联网时代的成果。虽然曾经也有过一段时间的迷茫，但很快她便找到了方向，最终的结果告诉她，这条路选对了。泓九生物第一时间开通“泓九生物”公众号，聘请了专业的运营团队，24小时不间断的数据维护，公众号内承载了产品介绍、产品销售、答疑解惑等多项功能与服务。公众号的开通，让企业与客户之间的距离更近了，互动效率更加高了。无论有任何疑问，客户都可以在第一时间向企业反馈，客户也可以在第一时间收到答复，双方的沟通都更加直接了，信息更加对称了，客户的体验也更贴心了。这是互联网时代带给企业的福利，让企业方更了解客户的需求，也更了解自己的产品，明白自己的优势与劣势，更好的改进产品，创造出更优质、更符合客户需求的产品。我们应该感谢这个时代带给我们的优势。

有时候仅仅依靠顾客的反馈来更新产品，其实往往是不够的，为什么？因为顾客往往不知道自己要什么，这个时候，企业的首要任务是“创造顾客”。如何创造顾客？用“颠覆式”的思维来思考用户需求，引领用户需求，要先于客户一步去思考他们的需求点，深度挖掘与引领客户有价值的需求。泓九生物现在要做的，就是引领客户需求，当客户还在迷茫的时候，我们告诉他们方向，即培养潜在的客户消费习惯与理念。

在这个跨界时代，企业追求多元化似乎是一个必然，也或者说是每个领导者想要的发展方向，是很多企业想扩大规模的一种方式，但是，需要满足几个先决条件。最重要的一条是，企业必须先成为某一个细分市场的老大，先达到专业化，成为消费者心目中的龙头企业，这时候企业才有资格拓展多元化市场。泓九生物现在最关键的是要专注于肽产品，把产品做到极致，把服务做到极致，下一步将考虑多元化发展，这是一个企业在某一个细分市场做到龙头时的必然趋势。