心力管理故事连载

刘鹏凯

活力，来自沟通

市场经济给社会带来的变化可谓脱胎换骨，昨天一切姓“公”，计划生产、计划供应，想进工厂，没有“门儿”还不行。可转眼就三十年河东三十年河西，如今一切大门敞开，只要你有文化、有技能、有本事，连工资大家都可以坐下来协商。

为了企业的稳定发展，长短结合，在新的中短期目标规划中，我决定跟特岗人员签订一份为期5年的特别岗位合同。征求意见的第一天，新来的大学生小顾就来找我。他带着年轻人特有的直爽，说起话来开门见山：“厂长，现在有空吗？我想就特岗聘用合同的事提些看法！”我先是一怔，随即升腾起一种喜悦，我正希望员工中能有不同意见，好让我的决策更加完善呢。“来，坐下，先喝杯水。”我给小顾倒上水，先让他感受我的诚意和耐心。

“厂长，合同内容我看了几遍，在我们的生活保障、年收入递增等方面，您考虑得十分周到。”小顾很认真地对我说，忽然话题一转，“但对我们个人好像缺少了可测量的绩效目标和考核标准，能不能提供一个具有竞争力的平台，给我们年轻人一些刺激的奖惩方案？否则我们一签5年，青春卖给了厂里，年龄也大了，还谈得上什么发展啊？”毕竟是年轻人，说话毫无顾忌，小顾连珠炮似的说出了自己的想法。

我一直在认真地听他讲话，没有打断。是啊，调动员工的积极性，物质利益的驱动固然重要，但要留住核心员工，确保企业稳定发展，还得关注这群特殊员工的自身发展啊。市场竞争，说到底还是人才的竞争。一个企业要寻求发展，首先要稳定，这就需要有长期稳定的人才储备，要留得住人才。留住人才，基本的一点，就是要关心、尊重、理解他们。企业如果只靠合同去制约人，而不去关注员工的地位和利益，员工的技能和长处得不到释放发挥，个性得不到健康发展，人生价值得不到充分体现，怎么留得住人才？企业如何走远？核心员工是最有价值的股票，得用心去投资啊。

我心领神会地走上前，紧紧握住小顾的手：“小顾呀，谢谢你。你的意见提得太好了，我们一定会采纳的。”“谢谢厂长，谢谢厂长……”小顾感动得不知所措，轻松的谈话在笑声中画上了圆满的句号。

点评：

人们往往有一个误解：只要给足够多的钱，就可以留住一切员工。于是，在他们那里，留住人才就变成了薪酬水平问题。其实不然，越是拔尖的人才，越关心自己的发展空间以及自我实现的可能，而不是薪酬。这时需要的是内部竞争机制的设计以及各种精神激励措施的完善。当然，要了解员工的真实想法，就要求领导者放下身段，平等沟通，虚心倾听，择善而从。说“活力来自沟通”，一点不假。