家庭幸福、事业有成是初心

2016-05-14 01:40
现代企业文化·综合版 2016年7期
关键词:导购员国美门店

女人踏进商界,除了需要圆滑的手腕和高超的情商之外,有财务、管理方面专业知识这样的硬功夫傍身,充分了解宏观政策的方向、把握政府政策导向,熟悉法律法规以及认识企业风险管理,对于事业进阶,进一步打开眼界至关重要。

去年开始,我进入有金融界黄埔军校之称清华大学五道口金融学院EMBA学习,师承全国人大财经委副主任、人大常委吴晓灵以及前证监会副主席、孙冶方经济科学基金会理事长李剑阁等名师。我希望通过进修系统化梳理金融体系。

被人们称为“最像黄光裕”的胞妹黄秀虹同样是该EMBA中心少有的女学员之一,而且表现出了非常强的学习能力。黄氏家族中的女性角色在国美目前影响深重。黄秀虹目前在国美分管地产业务,同时在投资领域也表现出很大的雄心。黄秀虹执行力非常强,集团里很多创新思维经常从她这里开始。

时至今日,我在对外谈及心态时,仍然表示秉持着“家庭幸福、事业有成”的初心。在业务上,我把国美的几大业务板块当成了自己的孩子。比如像国美电器,对国美来说是大一点的孩子,其他的有些可能是小一点的孩子,大的孩子可能懂事,能替大人扛事,小的孩子就可能很可爱,朝气蓬勃。其实都挺重要的。

黄秀虹虽然与我的性格不同,但在价值观上颇有相似之处,就是同样追求在家庭与事业之间表现得游刃有余。她认为,作为一个母亲,教育子女比我们去做一个公司的成功还更为重要。如果子女教育不好,我们相信我们的事业也不会很成功,也会碰到纠结。女人首先要做好一位母亲,然后做好一位职场女性。

去年9月17日晚,我身着一身导购员的红色统一服装,现身北京国美马甸店,化身导购员的身份在门店服务。当天不时有消费者向我咨询,但几乎没有人认出我。那次来门店做一名普通的导购员,很重要的一点就是给国美员工增加信心,让员工感受到国美当下选择的路是对的,而且的确可以做好。

近两年来,我逐渐发声、露面的频率也越来越高,这其实暗藏着国美控股从传统家电零售巨头开始试水以社交分享为主导的零售3.0时代。

国美2015年财报显示,截至年底门店总数为1223间,可比门店的销售收入获得2.32%的增长,但销售费用率下降。这意味着,国美单店的经营质量得到提升。

去年国美电器宣布收购黄光裕手中567间由本集团管理的非上市国美集团门店,国美门店数量合计达到1790间,覆盖了全国434个大、中城市。

2016年国美将在门店打造无人机、VR、游戏体验专区、厨房餐厅项目等消费新场景以实现引流。经过改造后的门店将形成集“吃喝玩乐逛”为一体的新型卖场,成为“互联网+”时代下新型门店的模板,为家电零售业树立标杆。

在线上方面,2015年年底,国美控股将李俊涛、何阳青等最富战斗力的元老派至国美在线重要岗位,其中,有“小李飞刀”之称的李俊涛出任国美在线CEO。电商成为其发展最为关键的突破口。

张大中曾讲过一句很经典的话:过去零售业最贵的是地段,现在最贵的是流量,未来最贵的是链接。

2015年,国美通过对“互联网+”的思考后,提出从“全渠道零售商”转型为“全零售生态圈”。在面对“互联网+”对供需重构、线上线下融合全新消费趋势的兴起所带来的挑战时,国美在低成本、高效率供应链的支撑下,坚守为消费者创造价值,将依靠全渠道、新场景、强链接三大目标,来实现国美全零售的持续发展。

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