蒙牛乳业公司总裁

我不是很擅长和投资者对话，但我很擅长跟企业家对话。Joe（蔡崇信）就像我的翻译，不停解释其实Jack是这个意思，所以我们公司决定我来专注于战略和方向，Joe负责和投资者沟通。

全球化视野

市场总拿阿里巴巴跟其他人比较：中国的Ebay、中国的亚马逊，我们很困惑，不知如何让外界了解阿里巴巴，好像每次解释都是在削足适履，来努力地适合别人的标准。

哈佛大学写了阿里巴巴的案例研究，但我觉得这不是阿里巴巴。

1972年，尼克松访问杭州，我就在能够望见的距离外，杭州其实是第一个对外开放的城市。虽然我父母不认识ABC，但我喜欢学英语，虽然我的英语还不够好，但我喜欢了解别人，了解西方文化。我从少年开始学英语，学到了全新的视野。

1972年尼克松来了杭州，我一直好奇如果毛泽东去了美国会怎样？邓小平去了美国，启动了改革。

1995年我去了美国，第一次看到英特网，去了硅谷、西雅图、纽约，尝试理解美国人的思维、如何做生意，什么是企业社会责任、什么是价值。

我们这个公司是一部活着的纪录片，从创业开始，我们几乎用视频记录了90%以上的内部会议、重要活动，我们可能是做视频记录最完整的公司。因为我们相信有一天阿里巴巴会成为全世界一个重要的样本，人们可以通过影像资料了解阿里巴巴。

从第一天起，我们就清楚我们的竞争对手不在中国，我们在跟全世界最聪明的人竞争。

中国人对美国的理解远远超过美国人对中国的理解，我们理解他们的公司、文化，但美国对中国知之甚少。我们了解美国前100家互联网公司，了解他们的商业模式，了解他们的CEO，但是美国对中国的前100家互联网企业的了解程度呢？美国人觉得太复杂了，不想了解总有这个那个理由。

你可以用一句话解释阿里巴巴的商业模式吗？不，我做不到；在美国有类比吗？不，没有；你担忧股价吗？担心也不担心，我们在中国经营，但只有很少的海外投资者真正理解我们。

2003年，我们启动了淘宝，我们相信会赢，但没想到这么快，eBay只用了两三年就退出中国。因为他们有路可退，我们没有。

我10年前见到沃尔玛高管，我说我们会超过你，他说你是一个有志向的年轻人。2020年，我们会实现6万亿人民币的交易。

去年，我们的GMV（商品交易总额），如果按照GDP，相当于中国第6大省，如果幸运，我们也许在4年后就会成为中国第1大省，超过广东。

电子商务应该成为第5大虚拟经济实体，除了美国、中国、日本、德国。到年底，我们GMV会看齐瑞典GDP，相当于进入TOP20国家。

更重要的是，我们要创造1亿个工作岗位，帮助1000万家盈利的企业，公司应该被愿景和使命驱动，每个公司都有使命，但很少有公司真正相信，但阿里巴巴，我们全身心地相信。在公司，问每一个员工，会发现他们发自内心地相信。

全球化就是要全球买、全球卖，只要你有一个手机，你就可以自由买卖，你有一辆车，你可以随时分享经济；以前你的土豆只能卖给邻居，现在可以卖给全世界；你家屋顶的太阳能够为全世界供电。

我们有全球最大的零售平台，但我们不是零售公司，我们是一家数据公司，中国近14亿人，30%的人永远不会使用你的产品，所以我们最多可能有8亿—10亿用户。

预计到2036年，阿里巴巴用户达到20亿。我们需要其他12亿用户，需要来自全球的用户。全球化更像大公司的游戏，但发展中经济、小公司没有机会，我们希望支持全球80%的小公司，所以我们倡议建立EWTP（世界电子商务平台，不是EWTO，EWTO是个组织，是政府行为）。

淘宝上30个省，我们从来不让30个省长坐在一起讨论决策，生态会自己发展，所以我们要做EWTP，用商业的模式改变世界，所以过去一个月，我有26天在路上。我相信10年以后，你们会喜欢EWTP的。

我访问全球，不是为了跟总统握手，而是要为5年后的事业做准备。我们对自己的承诺非常认真。很多公司在做今天的生意，我们在做未来5—10年的生意。

有人发展马来西亚、印度、印度尼西亚这些国家的海外战略。跟它们比起来，中国农村市场更重要，如果你不能帮助中国农村，你如何帮助这些国家。农村曾经非常艰难，没法在线买卖，但现在去杭州周围的农村逛逛，你会发现，电子商务在实实在在地改变生活。

登月计划

2009年，王坚（注：原阿里CTO、现阿里巴巴技术委员会主席）跟我讨论，你想过阿里巴巴10年后怎样吗？我说我们会这样，王坚说那你想过服务器、数据库会花多少钱吗？我说小钱。结果一算，我们会破产。那时，我们决定做云。

7年前做这个决定非常痛苦，因为没有人知道云是什么，我们管这个叫“登月计划”，王坚说应该叫“奔月计划，永不回头。”（MoonLanding，MoonForwarding）

那次的技术革新的争论，好像宗教之争，他们在我的办公室大吵，拍桌子，摔椅子，非常痛苦。10个DBAOracleACE（注：OracleACE计划，由Oracle公司官方认可和奖励，在Oracle技术社区中技术娴熟，愿意分享，有较大贡献的技术精英），7个为此离开了公司，非常痛心，因为他们认为我们在做的技术没人试过，会挂掉。但还好我不懂技术，我们坚持下来了，因为我坚信我们必须做成，而且我们如果做成，我们会帮助更多小企业。

6年前，我们就在一个会议上很郑重地对大家说，我们要做的不是GMV公司，而是数据公司。人们一直问我，你怎么挣钱？今天，我们也不知道如何用数据挣钱，但我们知道人们的生活将离不开数据。

沃尔玛为了销售，所以产生数据；但我们是为了数据才做电商、做物流。人们一直问我GMV，GMV不是我们所追求的目标。我们卖东西是因为我们希望获得数据，这和沃尔玛是不同的。

这就跟之前不断有人问我PV怎么赚钱一样，后来互联网点击率就变成了流行的考评企业指标，可这些都不是我们真正看中的。

GMV永远都不应该是电商的标准，因为投资者要，我们就给了，结果就变成了标准。我们内心从来都知道GMV不是核心指标，商业的基础设施才是最核心的。如果你需要一个健康的商业基础设施，电商、物流、金融、数据计算、跨境5大元素不可或缺。现在很多政府找我们，希望得到这方面的帮助。

我们这个公司是一部活着的纪录片，从创业开始，我们几乎用视频记录了90%以上的内部会议、重要活动，我们可能是做视频记录最完整的公司。