罗子健：“超人”的诗和远方

“超人永远不会选择苟且，以前，用好每一点能源就是我们的诗和远方……一个好的产品，一个好的品牌，应该像一个人一样，有自己的精神气质和文化人格。”——罗子健

“生活不只是眼前的苟且，还应该有诗和远方”，高晓松被广泛引用的这句话，改变了很多人的生活方式。在我国厨卫行业素有“左脑经商、右脑写诗”美誉的超人节能厨卫电器董事长罗子健先生对这句话却有着不同的理解。他认为，不管是个人的生活也好，或者是企业的经营也好，做任何事都不应该苟且，更应该考虑长远的发展，就像一个商人，不能只追求眼前的利益而放弃长远规划，不能唯利是图而对环境、社会和消费者造成伤害，一旦“苟且”，也就失去了“诗和远方”。

“超人永远不会选择苟且，以前，用好每一点能源就是我们的诗和远方，最近在北京，与北京倍速增长集团董事长、蒙牛前副总裁张文老师有过几次深入交谈，我觉得我们的‘诗和远方更加清晰，那就是结合最新的科技和美学，打造有爱的、有温度的、有品味的、有态度的产品和品牌。一个好的产品，一个好的品牌，应该像一个人一样，有自己的精神气质和文化人格。”罗子健表示，这两年来，超人在技术和艺术的结合应用方面一直都在探索，因为他相信，“美”本身就是销售力，而且这种销售力会随着社会的进步、消费的升级而越来越明显。

节能是超人的使命

据介绍，1992年，国内外媒体纷纷发布关于能源、资源匮乏的报道，一群热血青年从中发现了商机，他们希望通过自己的努力，能够研发出一种既节约能源、又能让各项功能得到全面升级的家电产品，于是，超人节能厨房诞生了。据有关资料中的数据统计，当时家电工业总产值增长率在32%以上，但生产节能家用电器的企业却是屈指可数，而超人就是首批节能电器的生产厂商。

据相关资料显示，2001年9月24日，我国在“十五”时期确定资源综合利用的重点时，着重提出“要加大宣传、培训力度，提高全民‘资源意识、‘节约意识和‘环境意识”，随后，节能减排的各个政策接踵而来，节能产品也应运而生。“有媒体认为超人的诞生是出于担当，出于责任意识，虽然这样说有点夸大，但我觉得这种担当和责任意识，是与我们的创业理念相符合的，社会需要这样的产品。当然，社会需要，这就是商机。”对于超人率先引入节能理念，罗子健是这样说的，“超人只不过是先走了一步，按现在的形势，超人的经营理念和发展规划与国家的政策是吻合的，25年来，超人一直以节能为使命，用好每一点能源，是我们研发的主要方向。”

从1992年成功研发出第一代“内旋火”燃气灶以来，超人节能厨卫电器已陆续推出10代内旋火核心技术，并且获得国家专利128项，其中含9项发明专利。第11代已经研发成型，只是等待合适的时机推向市场。据媒体报道，第10代内旋火燃气灶仅一款产品就采用了12项自主研发的专利技术，其中发明专利2项，实用新型专利7项，而且这个项目还被国家科技部列为国家创新基金扶持项目。

有人认为，厨房电器并没有什么高科技，罗子健却不这样认为。他说，厨房电器产品决定着人们家庭生活的安全和质量，作为厂家要重视，作为用户更应该重视，厨房电器在与新技术的结合方面，还有很大的空间，以前大家都不太重视，随着消费升级，大量的高科技智能产品将在厨房涌现。

偏执创造“超人”

在众多媒体报道中，罗子健展示给大家的形象，除了“左脑经商，右脑写诗”的儒商风采外，还有一个让记者印象深刻的形象便是这样一位偏执的“超人”。罗子健告诉记者，他给研发部的一个宗旨就是，用好每一点能源，这意味着两个方面的考虑，既要为用户节省能源，更重要的在于用好能源，比如应用于燃气灶的“内旋火”技术，不但要追求“节能”，更要追求“猛火”。正因为这样一种近乎偏执的追求，超人电器自1992年创立以来，经过25年突飞猛进的创新发展，现已成为国内厨卫行业知名品牌，且自始至终都紧紧围绕着“内旋火”来谋求企业的发展之道，数度引发行业节能技术革命。

众所周知，要高效能就不可避免会有高消耗和高排放。如同一辆车，马力大必然耗油多、废气多。燃气灶同样如此，在追求高温速热的同时，还得要求节能，要求降低一氧化碳和氮氧化物等有害物质的排放，这本身是矛盾的。但是，超人做到了，用25年时间换来128项国家专利做到了，用不断更新的10代“内旋火”产品做到了。这不得不说是一种偏执。

罗子健的偏执和乔布斯一样，只愿“跟随自己的心”，努力将理论上的可能转化为现实中的可行。超人第10代内旋火燃气灶经国家权威部门检测认定，热效率高达65%，碳排放低于国家标准50%以上。其中，涉及提升动力、进风技术、出火角度、火苗高度、回流控制等太多技术空白。

创意影响生活，偏执创造“超人”。罗子健告诉记者，工欲善其事，必先利其器，为实现“成为中国最受尊敬的节能厨卫电器品牌”这一愿景，超人始终秉承“人才为先，合作开放，持续创新，共赢共享”的经营理念，奉行“效益、责任、感恩、奉献”的核心价值观，已发展成为拥有两大生产基地、厂区面积超过5万平方米的现代化企业，拥有12条先进的自动化流水线和先进的现代化生产设备，并配备了装备精良的研发中心、检测中心和实验室。罗子健说，产品就是销售人员的子弹、武器，没有好的子弹、武器，无论前方的战士多么英勇、多么拼命，他们的战果也会有限，所以必须引进先进的设备，探索先进的技术，每当开发一款新产品时，都必须综合市场需求、国家标准、行业发展趋势等因素进行精心设计，确保产品能经得起市场和用户的检验，经得起时间的考验。

技术研发，不仅仅是解决“节能”、“猛火”以及用户体验等问题，同样重要的还有，要从技术上解决质量问题的源头。据罗子健介绍，入驻新工业园以来，在管理上，引进台湾及德国的品质管理体系，结合公司现状，不断进行管理变革，推行精益管理；在检测上，对实验室重新整合、布置，改善实验条件，并新购进灶具寿命耐久综合测试仪、燃气热水器性能耐久测试仪、燃气热水器综合性能测试设备等新的测试装备，还会增加吸油烟机空气性能测试装置、风机风轮动平衡测试系统等先进设备，使公司产品质量控制能力有一个质的提升；在人才上，将通过健全的学习机制培养优秀的基层管理人才，培养一线员工的技术能力，全面提升质量保障能力，为新五年发展计划积蓄力量，打好基础。

正如广东省燃气具协会常务副会长欧阳建武所说，超人的“偏执”精神才是其最核心的竞争力，超人对技术创新的偏执，对文化创意的偏执，就像一股不可阻挡的力量，推动着超人不断超越，一路勇往直前。

让冷冰冰的工艺产品开出艺术之花

因为自己的诗人身份，经常会有人问罗子健，诗人应该是浪漫的、感性的，而企业家是理智的、务实的，既是诗人，又经营企业，会不会有冲突？

“其实这两者之间的关系根本不是我们想象的那样。怎么说呢，就像一个人的工作和生活一样，他们应该是互相滋养的关系。”罗子健笑言，不知道我们的教育为什么会分裂出文科和理科出来，他觉得这对我们的孩子而言是残酷的，硬生生从他们的生命中割裂了一半原本属于他们的天空，也许我们会偏重于理智一点，也许我们会偏重于感性一点，但是，我们为什么因为我们曾经是理科生而忽略了艺术？我们为什么因为我们是文科生，而忽略了逻辑？

在这个世界上，往往取得杰出成就的，都不会给自己的思维设置障碍，很多物理学家、数学家同时也是诗人；很多音乐家，也会同时在物理、数学、建筑等领域有杰出贡献。罗子健认为，文和理，工业和艺术，商业和诗歌，从来都不是对立的，而是互补的。“我们既要有理智而世俗的生活，也要有诗和远方，这样的生活才不至于沦为苟且。这便是我在公司提出‘要让冷冰冰的工业产品开出艺术之花的初衷，因为我相信，随着社会的发展，随着文明的进步，我们的消费者不再只需要冷冰冰的产品，他们将会更热爱有温度的、有态度、有品味的产品。”

“我觉得，再好的技术，只是让产品有了一个健康的‘身体，要让我们的产品具备强大的生命力，我们还要让它们具备‘灵魂的张力，就像苹果一样，苹果之所以让这个世界疯狂，特别是让这个世界的年轻人疯狂，是因为在这个山寨、模仿横行的世界，苹果教主乔布斯一直都很重视科技研发与文艺修养的融合，因此苹果才显得如此独特、性感而美丽。乔布斯总是有意识地将自己置身于艺术与科技的交汇处，在他所有的产品中，科技必定与完美的设计、外观、手感、精致、人性化甚至是浪漫结合在一起。因为上大学时，乔布斯对书法非常着迷并有过深入学习，所以在麦金塔计算机里才会有那么多种字形以及间距安排合理的字体。而且，禅宗对乔布斯的影响非常深，并由此发展了自己极简主义的美学观点和执著的个性，佛教对直觉的强调也深深影响了乔布斯，他甚至说，基于直觉的理解和意识，比抽象思维和逻辑分析更为重要。

“这是个体验经济时代，感情和趣味推动商机。”罗子健称，中国经济发展几十年来，我们明显可以感受到来自市场、来自消费者的一些新的趋势，那就是越来越重视用户的体验。以往，我们买一盏灯，就是用来照明，买一台灶，就是用来炒菜，买一件衣服，追求的也就是漂亮、合身。现在则完全不同了，买灯的，会更注重灯的造型是不是精致，和房间是不是协调，灯光是不是舒适；买一台灶，会考虑工艺设计，考虑安全，考虑火力，考虑与自己的审美趣味是否一致等等因素，买衣服则更明显了，不但要合身漂亮，还要追求个性，要能表达自己的性格、爱好，等等。

“消费者购买你的产品和服务的原因是，他们可以一遍接一遍地享受这种感情的体验。因此，作为经营者，我们要做的不只是生产冷冰冰的产品，还要让产品和人建立一种强烈的情感联系。消费者希望从这些产品中感受到温度，我们就应该要赋予这些产品温度。”罗子健称，差异化产品，最核心的是自有技术的独创性、先进性，同时也体现在工业设计上能够引领潮流。我们将通过技术创新、技术与艺术的融合来打造一个差异化的超人，要让超人在这个热衷于山寨、热衷于模仿的时代卓尔不群。

在2010年举办的“超人·节能厨房”杯青春长篇小说大奖赛颁奖典礼上，中山市政协主席丘树宏曾在致辞中说过，生命有两种，一种是骨架，是肉体；一种是文化，是灵魂；一个人如此，一家企业如此，一座城市如此，一个民族同样如此。丘树宏这段话给罗子健触动很大，所以后来他专门写了一篇文章《做一个有灵魂的企业》。什么是企业的灵魂？罗子健在这篇文章里专门探讨过，他觉得归纳起来，无非两点，其一，是企业赖以生存的“技术”，其二，是企业赖以发展的“品牌”。没有了这两样，就没有了企业的灵魂，那么，企业也就没有了生命力。而这两样“东西”背后做支撑的“东西”是价值观。价值观才是企业长远发展的不竭动力。“超人一直以来都注重以技术和品牌为驱动，在技术方面，我们的“内旋火”节能燃烧技术可以说是对行业的巨大贡献；在品牌方面，我们通过服务、文化及公益，来塑超人“超越自我，关爱他人”的品格。当然，无论品牌和技术，不单是外观设计和技术创新、功能提升，更重要的是要关注人性化。”

根据罗子健的构想，超人将在产品研发、设计中融入更多人文关怀的元素，这不仅仅体现在视觉上的艺术效果，更体现在用户体验上的人性化、趣味化；在未来的几年里，超人将会重点关注智能厨房的发展，因为他认为，智能家电绝对是不可回避的发展方向。

公益老兵：说出“爱”，履行“爱”

在罗子健办公室的旁边，有一间特殊的、温馨的小屋，叫“壹点爱公益小屋”。在这间小屋里放了一些名为《壹点爱》的杂志，记录着壹点爱助学服务中心自2010年成立以来所开展的公益活动，墙上贴着一些活动照片。

“很多年前，老同学刘志明介绍了一个17年来一直与奶奶相依为命的高二学生来公司打暑假工，她年轻而苦难的人生让我感慨不已。她让我知道，在我们歌舞升平、锦衣玉食的世界之外，还有很多人在苦难中挣扎。我决定为他们做点什么。”罗子健介绍说，2009年，他的秘书李文恒的一位记者朋友为湖南省新化县两个贫困孩子的学费、生活费向他寻求帮助，于是，成立公益助学服务中心的想法正式提上议程，并从李连杰的“壹基金”得到启发，取名“壹点爱”。2010年9月，浙江诗人老刀介绍了彝族诗人、长期在当地从事公益工作的阿索拉毅，并从阿索拉毅那里了解到小凉山彝族地区儿童就读困难的情况，罗子健委托秘书李文恒及另一位好友黄土路首次赴峨边走访，并为30位孩子发放了第一笔助学金。据罗子健介绍，到现在，壹点爱已经与300多位学生达成了定向帮助关系，而壹点爱的团队，也由当初身边十几个朋友的坚持，到现在，已经得到来自全国各地几百位爱心人士的支持。罗子健表示，当初以个人名义发起成立壹点爱，目的就是建设好这个平台，完善这个平台，通过这个平台聚集更多人的力量，充分发挥壹点爱的作用，帮助更多需要帮助的孩子。

“壹点爱成立快6年了，我也算是个公益老兵了，但我似乎到现在才明白到底什么叫公益，当一只小鸟受伤，我们带回家为它医治，这也是公益，当一个人在台上唱歌，哪怕他唱得并不那么好听，你依然能给他送上掌声，这也是公益。”罗子健表示，在他以往的理解中，公益就是捐钱，因此要做公益，就必须先有很多钱。然而这些年来，当他接触的公益组织越来越多，对公益事业的了解越来越深入，他发现完全不是这回事。他认为，捐钱，远远不是公益全部内容，五年来，壹点爱帮助过的孩子已经有300多个，然而这两年他发现，仅仅只是金钱上的帮助，远远不够。

“壹点爱刚创立时，我们第一批支助的孩子中有个孤儿，当时我们发现她已经有了自闭的倾向，不愿意跟外人有任何交流。通过我们的志愿者几年时间的跟踪疏导，今年第三届夏令营中，她表现得特别活泼，这与给她几千元经济上的援助带来的成就感根本无法比较。像这样因为苦难的经历而导致心理隐患的孩子，他们更需要的是关爱和呵护。” 罗子健直言，成立壹点爱以来，他曾面临过很多质疑，有人认为他是为了出风头，想出名，或者借公益的名义为企业添加光环。他说，最开始的时候，自己确实曾经因为自己做公益而产生过虚荣的心理，在活动中也曾打上过企业品牌的标记，然而，五年时间彻底改变了他，当他从事公益的时间越久，越发现所谓的光环、荣誉是多么的轻浮和浅薄，而公益工作让他变得越来越淡泊名利，因为他感觉到了身上那份责任，因为他从中收获了太多的感动，因为他重新发现幸福、价值还可以有另外一种定义。

“我一直记得壹点爱第一届公益夏令营时，一个孩子在结营仪式上说过的一句话。当时，我在结营仪式上祝福她努力学习，大学毕业后就可以到外面的世界开创自己的一片天地，然而她却回答我说，大学毕业后，就算外面机会再多，她也将回到她的家乡，因为她想通过自己的努力，帮助更多的弟弟妹妹们。”罗子健告诉记者，壹点爱支助的孩子中，有的人已经大学毕业后回到了自己的家乡，做起了职业义工，有的人正在上大学，为了回报自己得到的帮助，正联合同学一起，创立大学生志愿者协会，当他得知这些消息，心里有着太多的感慨和感动。在壹点爱第二届公益夏令营时，他亲自设计的文化衫主题是“爱知道了”，罗子健解释说，我们不但要说出“爱”，还要理解“爱”，更要履行“爱”。我们所做的一切都将变成自己生命的养分。

“有人说，这么多需要帮助的人，你帮得过来吗？我的偶像特雷莎修女曾经回答过这个问题。她说，我们帮到一个，便减少了一个。因此，壹点爱虽然力量微薄，但是这有什么关系呢？我们认真做好我们的工作，能帮多少算多少，帮到一个算一个。当然，我们希望有更多的朋友加入我们，将公益当作我们的一种生活方式，说出爱，理解爱，履行爱。”罗子健表示，他在公司内部设立了“社会责任部”，壹点爱是一个对外的、开放的公益平台，而他将通过公司的“社会责任部”探索企业履行社会公益的可能性和途径。

“超人”的诗和远方

最近很流行一句话，“生活不只是眼前的苟且，还应该有诗和远方”，罗子健说，超人的“诗和远方”不是真的在远方，在某个虚无飘渺的地方，而是在自己的理想、目标中。

“用好每一点能源也好，结合最新的科技和美学，打造有爱的、有温度的、有品味的、有态度的产品和品牌也好，超人的诗和远方，就在于为社会提供具有价值的产品，为用户提供卓越的服务。我们以前的目标是‘打造学习型、教导型超人，今年我们增加了一个关键词，就是‘人文型。”罗子健表示，在很多人看来，超人做了太多“不务正业”的事情；然而在他看来，恰恰是这些“无关紧要的事”，正在转变成超人的“血液”，因为人文关怀是社会进步最温暖的力量，而这才是推动企业持续发展的永恒动力。

“最无关紧要的事，恰恰是最重要的事，换句话讲，人们在什么情况下会用他们宝贵的时间做那些无关紧要的事情？热爱，游戏，非功利，这才是创新产生的关键所在。”在罗子健看来，商业和人生一样，都是一场秀，都需要好的剧本、演员和演技，用句时髦的话说就是要有好的体验，Feel（感觉）要正，这个触摸人心灵的东西，看不见，摸不着，但确实存在；人文超人的关键就在于创造与用户的情感联系，抓住“朋友”的注意力，更多地从心出发，从受众的心出发，打动他们的心。他还强调，这其中的“演”，并不是简单的表演，而是用心去经营。