违反Grice合作原则的社交媒体网络热词会话分析

摘 要：当今社交媒体的重要性不言而喻，基于微信、微博、QQ、贴吧等网络社群和自媒体平台的网络热词和流行符号表情会话，促进年度网络流行语诞生，其本身也是网络空间民众表达自我的另类狂欢。本文采用虚拟田野调查法，摘取网络文本分析会话中违反某些合作准则而使会话富有一种“接地气”的幽默性，探讨参与者在符号使用中产生的萌化、戏谑、身份认同，甚至过度宣泄导致异化的互动效果。

关键词：Grice合作原则；网络热词；会话分析

丹尼斯·麦奎尔曾归纳：“媒介使用起源于一定的社会或精神情境——问题无处不在，而媒介被用于解决问题（满足需求），诸如收集信息、社会接触、娱乐、社会性学习与发展等”。媒介文化变成我们当代日常生活的仪式和景观，也是我们所面临的现实文化情境。在社交媒体时代，对于微信聊天或朋友圈评论、QQ、微博等情境下会话“不合作”现象，笔者从会话分析及深层的符号解构来阐释。

1 Grace合作原则概述

美国著名语言学家格瑞斯（Grice）1967年在哈佛大学的演讲中提出会话“合作原则”，并在1975年的著作《逻辑与会话》中指出，“我们的交谈通常不是由一串不相关的话语组成的，否则就会不合情理。它们常常是合作举动，至少在某种程度上，参与者都在某种程度上承认其中有一个或一组共同目标，至少有一个彼此都接受的方向。”这种相互配合的意愿促使交际各方遵守合作原则，即数量准则，质量准则，关系准则，方式准则。

“合作原则”的四条准则描述了一个有序合理的会话过程。然而实际交际中，人们总是“有意无意”地违反合作原则。格莱斯概括了违反合作原则的四种情况，一是交际者悄悄违反第一条准则，二是交际者公开宣称不遵守合作原则，三是交际者无法遵守某条准则，因为会和其他的准则产生抵触，四是交际者故意违反某一准则，并知道听话者能体会出说话人的“别有用心”，从而透过文字表面的不合作，得出话语所隐藏的深层含义。其中，违反合作原则的第四种情况是格莱斯最关心的，也是日常交际的会话中最常见的。

2 社交媒体时代的网络热词会话分析

在新媒体时代，基于微信、微博、QQ等为网络热词传播搭建了平台。根据CNNIC报告，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，手机网民规模达6.20亿。2016《新媒体蓝皮书》指出，截至2015年底，微信及WeChat合并，月活跃用户数达6.97亿。可见总体社交媒体使用数量之庞大，活跃度之高，极大地促进了网络热词传播。网络热词是由网民创造的，在网络上广泛传播和使用的热门词汇，反映出一个时事热点、一种社会现象、甚至一种时代特征，所表达的意义已远远超出词语本身的字面含义，可称为“词媒体”。

近几年的网络热词如2016上半年热词“猴赛雷、友谊的小船说翻就翻、宝宝心里苦但宝宝不说、我开始方（慌）了”等。2015年度则涌现了各行各业热词排行榜，由教育部和国家语委发布的中国语言生活状况报告（2016）统计了2015年度十大新词语、十大流行语、十大网络用语等，如“你们城里人真会玩、吓死宝宝了、我的内心几乎是崩溃的、主要看气质”等。新浪微博大数据统计列出《2014年在微博中出镜率最高的20个流行词》譬如——“萌萌哒、有钱就是任性、也是蛮拼的、安静地做个美男子、那么问题来了、我读书少你可别骗我”等。本文采用网络虚拟田野调查法，选取身边大学生常用的社交媒体，摘录几个有代表性的语料文本进行具体分析。

2.1 违反数量准则（The Maxim of Quantity）

数量原则要求。所说的话应包含当前交谈目的所需要的信息；所说的话不应包含超出需要的信息。要求说话人提供充足又不过多的信息，提供正好满足听者期望的信息量。如某同学M在QQ空间发了一条说说“号被盗了”，其友开始各种神回复，现摘取M和A的会话分析。

M：号被盗了，实在不好意思。

A：尼煤，借完钱就说号被盗了？

M：别说，私聊。

A：私聊什么，赶紧还钱，昨天刚给你打3700，现就不认了？

M：昨天是骗人转账，你还给我打钱。

A：是啊，要我建行卡号，你说你没建行卡，说同学欠你钱，要打到建行卡上。然后打完我没收到，说网络有延迟；然后你又说你急用钱，让我马上转你农行卡上我就转了3700，你特么不会不认了吧。

M：撒比，我说的是交通银行，一看你也是专业骗子。

说话人M表示号被盗了，这样意味着盗号者可能通过他的QQ发送一些诈骗消息。而回复者A故意“拟造”了一个情境，违反了“所说的话不应包含多于需要的信息”，说M借完钱就不认账了……M则套路性诙谐的回复“别说，私聊”，可是A不配合，故意继续复制了一大段网络上流行套路的评论出来，故意违反数量原则，同时不表达对朋友的同情，反而“趁火打劫”的、情感倾向异化的回复。然而M也机智地识别了A的谎言。两人的一席对话营造了无奈又滑稽的效果，用到小众化的网络口头禅“撒比”“泥煤”等。

2.2 违反质量准则（The Maxim of Quality）

质量原则要求：不要说那些你相信是虚假的话，不要说那些证据不足的话；违反质量准则表现为用反语、夸张等修辞或者极端的表述。

例如，学生M在2015年终于结束，2016的元旦发了一条消息吐槽，然后M的众多好友回复开始了，比较多的不是正面表达对他的关心祝福，而是给予反面的恶搞。这里M的朋友们故意引用热词说的是证据不足的违反质量原则的话，只为求一种审丑心理、戏谑效果。

M：2015是一部不幸进化为刘海狗的血泪史（附一张憔悴上课讲PPT照）。

A：王叫兽。

M：求不黑。

B：我能说我当年一直暗自感叹着帅，有男人味的你，真真是越长越残了吗？

M：只能说明当年您瞎，现在眼光正常了。

2.3 违反关系准则

关系准则要求：要有关联，即话题要切题，对话的双/多方不能你说东我说西。

关联准则后来发展为语用学中的关联理论（Relevance Theory）：每一个明示交际行为都传递一种假定，该行为木身具有最佳关联也就是说，说话者有同样的认知，达到默契。违反关系准则有时候会造成一种顾左右而言他的印象，需透过字面意思来理解另一层面的含义。

L：“爱不是法庭，任何一句话都得记录在案，好用来定罪。爱是善意疏忽。”

A：发这种说说是你的风格么？二逼装文艺（配抠鼻表情）

B：说的就好像你有女朋友似的

C：戇（gàng）

某单身狗L在微信朋友圈发一条文艺格言：会话中L发了一条爱情箴言后，得到的回复不是关于爱情哲学的思考和探讨，而是跑题好远说话很“跳”，回复都是好朋友之间的骂、损、揭露、恶搞。一个当代青年的生活有多欢乐或者苦逼，都可通过社交媒体会话略知。

2.4 违反方式准则

方式准则要求：要清楚明白，话语简练，避免晦涩，避免歧义，井井有条。它与以上三个准则的区别在于：数量、质量、关联准则规范了说什么，而方式准则规范了“怎么说”，即清楚明白地表达内容，避免晦涩歧义，要简练而有条理。

2012年刷爆荧屏的《甄嬛传》剧火起来的“甄嬛体”会话，就是繁复绕口表达婉转如下：

L：“算算日子已经进了五月，原想着这个月流量慢慢用，到时有个什么急事本宫也好省些电话费，奈何才这几日流量就已经用光，这叫本宫如何对内务府再开口要流量阿。”

A：“说人话！”

L：“手机流量超了，没钱交网费了”

这段中L的一段话看晕了不少人。方式准则要求考虑情境，面对不同的会话对象使用合适的文体进行表达。

3 符号解构下的社交媒体网络热词会话

一种新媒介就是一种新维度和新路径，这构成了当前媒介文化研究的基础。在微信、微博等社交媒体的个性的、自由表达情境下，会话消息、语言符号“能指”刷屏的情况下，不同主体间互动的“所指”、意义表达的沟通有其价值性。符号互动，意义解构。

3.1 词媒体传播的媒介功能

网络热词作为大众化的“词媒体”，尽显其媒介功能。从拉斯韦尔提出传播的“三功能说”：环境监视、社会协调、社会遗产传承功能，到1984年沃森和希尔《传播学和媒介研究词典》提出的传播八项功能之表达功能、社会联系功能、减轻忧虑功能、刺激功能、明确角色功能。词媒体会话不仅促进交流，加强朋友间的联系，还对社会潮流监测，减轻周围世界无知的忧虑。

3.2 亚文化属性下的网络热词

网络热词中有一些来自“二次元”世界，源自日本ACG（动画Animation、漫画Comic、电子游戏Game的缩写）文化，在一定程度上反映了消费主义、解构主义，强调个体、个性解构、重建世界的后现代性。萌萌哒、本宝宝、小鲜肉、傲娇、萌妹纸等个体描述热词，也反映网络用户群紧跟80后、90后、00后等所代表的亚文化属性演替。从80后非主流——闷骚性格及追求形（非主流、小清新、小资、森林系），到90后二次元ACG促脑洞系——AB站弹幕视频、垂直兴趣社区、个性华表达（小时代、bilibili、lovelive！）充满了萌化、娘化、无厘头、吐槽、内涵等元素，再到00后“小学生”存在系——好爱，感觉不会再累了，吐槽真诚直接。

3.3 身份认同或异化的热词会话

通过双向互动的热词评论会话，个体可在网络热词“虚拟共同体”中实现身份认同。正如彭兰教授所言，“网络信息消费的社会化的结果是，人们实际上越来越没有个性，而个性化，不过是在加速人们信息消费的社会化，最终便是在加速人们的趋同过程”。网络流行语、弹幕、表情符号“emoji”等符号消遣，表达并刺激着个体的某种感性体验，是社交媒体好友在互动中建构的意义特质所在。

然而作为传播者的个体，在会话中一句或一段故意攻击对方的话和“别黑我”的回复，则在某种程度上呈现情感表达的异化。随着现代生活节奏不断加快，这种自我贬低甚至故意互相对立、打破和谐的异化狂欢需要找到正常的释放途径；个体在传播某些恶意的流行语之前要学会“把关”，提高媒介素养，理性对待词媒体。

参考文献：

[1] 阿瑟·A.伯格.媒介批评经典译丛：写给传媒、传播、文化研究专业学生的课堂游戏[M].清华大学出版社，2011.

[2] H.P.Grice . Logic and Conversation[M] . In.P.Cole.

[3] 词媒体[DB/OL] . http：//www.baike.com/wiki/词媒体.

[4] 新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告No.7（2016）[DB/OL] . http：//tt.cssn.cn/zk/zk_zkbg/201606/t20160624_3083727.shtml，2016-06-24.

[5] 何道宽，蒋原伦.“生命在于运动，意义成于互动”——关于新媒介文化及思想路径的对话[J].文艺研究，2013（10）.

[6] 彭兰.个性化与社会化：web2.0时代信息消费的双重旋律[J].国际新闻界，2008（3）.

作者简介：王庆玲（1991—），女，河南商丘人，上海大学2014级硕士，研究方向：传播学。