用热情书写青春 用奉献诠释自我

陈贺

“今天又得晚些回去了，你先下班回去给女儿做饭吧。”电话里，王哑珠跟丈夫无奈地说着。作为村委副书记的王哑珠身兼城乡居民保协理员的工作，这个岗位工作量大，加班加点是常有的事，因为如此，王哑珠错过了陪伴女儿成长的时光，13年来，她把青春和热情都献给了平凡的岗位。13年的坚守，让王哑珠越来越热爱这份工作，也让久久不能理解的家人渐渐开始支持她的工作，也为她的工作感到骄傲。

一切开头难

王哑珠从事协理员工作也算机缘巧合。10多年前她嫁到三佛塔村后，村里的协理员找到了她，向她推荐了农村养老保险：缴纳不多的钱，可以有一份保障一协理员告诉她，她的爱人作为教师，退休之后可以领取养老金，而王哑珠只能参加农村养老保险才能在退休后领取一定的养老金，保障基本生活。为此，王哑珠翻阅查找了相关的材料，了解了农村养老保险的来龙去脉，就坚决地参加了农村养老保险，她相信，这个政策能给她带来实打实的好处。随后，王哑珠进入村委，协理员工作的接力棒传递到她手中。回忆起第一年的工作，王哑珠还是感慨良多。

因为村里的年轻人多出门打工了，留守儿童和老年人居多，开展工作更是难上加难。为了开展好工作，田间地头村民家中成了王哑珠经常光顾的地方。因为每年缴费时间集中在6～9月份，大多数的村民都在农忙。为了做好工作，吃饭时间到村民家里是王哑珠的常态。“第一年接手协理员的工作感到非常的困难，每次只能利用吃饭的时间到村民家中做工作。因为村民不了解这项工作，上门时常常吃了闭门羹，要么就各顾各地把我冷落到一旁，要么就不耐烦地把我赶出门外。当时感到十分的委屈。”工作遇到了挫折，王哑珠开始反思自己的工作方式，是不是宣传工作做得不够到位，是不是政策讲解得还不够细致。就在工作陷入被动之时，王哑珠想起了之前协理员向她宣传农保政策时的方法。就这样，王哑珠改变了以往的工作方式，尝试用新的方法建立起和村民之间的信任。

对一些比较有抵触心理的年轻人，王哑珠以聊天的方式拉近了同参保对象之间的距离。“我在聊天中就问他们，平时是否有抽烟，平时的电话费用多少钱？最便宜的一包烟也要4元，一个月累积起来也是上百元的开支，一年100元的费用也不及平时的电话费，而缴纳的保险是存入你个人账户，到了一定年限或者年满60就可以领取养老金了。”就这样，王哑珠从大家的生活细节中寻找突破口，慢慢地瓦解了一部分人的抵触情绪，而对于那些行动不便，又到了领取养老金年纪的老年人，王哑珠主动提出帮他们领取养老金，一次次地将养老金送到村民手中，大家对她的信任也就慢慢地建立起来了。王哑珠告诉记者，做了这么多年的工作，在和村民们打交道多了之后，也总结出了一个经验，就是答应村民的事情一定要做到，因为村民的信任是无价之宝。

通过挨家挨户的走访，王哑珠对每家每户的家庭状况、参保人员的自然条件和参保意愿掌握得一清二楚。为了把这些情况牢记在心，王哑珠建立了专门的“数据库”，把重要的内容记在本子上，装在挎包里，一有空闲就拿出来复习一下，时间久了，一提起村子里的参保对象，哪个人和他家庭的情况就会一一浮现眼前，看花容易绣花难为了做到这些，王哑珠平均每个月要对参保对象家访7000余人次，不停地走东家串西家，她把自己变成一只陀螺，在旋转中寻找快乐，实现人生价值功夫不负有心人，初次接手工作的王哑珠，就实现了参保率和缴费率“双百”的骄人成绩。

家庭做后盾

三佛塔村常住人口有1500多人，13个自然村也比较分散

因为对村里各家各户的情况还不是很熟悉，王哑珠只能在晚上一户一户地上门登记缴费一每到一个地方，要忙上好长一段时间，回家的时候都已夜深人静。走在黝黑的乡间路上，看着万家灯火，王哑珠常常感到一种孤独的失落，想到自己刚出生不久的女儿和焦急等待她回家的丈夫，常常也能理解，丈夫一直反对她从事这份工作的原因。为了做好这份工作，王哑珠牺牲了大部分和家人团聚的时间。

丈夫担心的事情还是发生了，有一年王哑珠去村民家登记缴费，在回家的路上出了车祸。那一次，丈夫给王哑珠下了最后的“通牒”，让她必须放弃工作，回到家中做好贤内助、为此王哑珠也做了许久的思想斗争，最终还是放不下这份工作，“我跟我的爱人说，我从16岁就开始工作，是一个事业心很强的人。如果我在家中只顾看电视打麻将做家务，这样的我是你愿意看到的吗？如果这样我感觉人生会失去意义，我只有回到工作岗位，才能体现我的个人价值。”最终，丈夫还是拗不过固执的妻子，只好在家中多做点事情，为她分担点压力。因为在家里的时间很少，王哑珠直言，女儿对她的感情不及自己的爱人。

认定的事业

王哑珠告诉记者，她喜爱这份工作并不是为了微薄的工作补贴，更多的是认为城乡居民保的工作是一份终生的事业。协理员的工作面对的是知识水平家庭条件和个人综合能力相对弱一些的群众，为他们服务，必须有十二分的耐心、细心、诚心和恒心，而要把党和国家的惠民政策普及，才是我们工作的核心意义城乡居民保保的是一份老有所养的愿景，因此我认为它是终生的事业、更因为如此，我就必须投入更多的精力和感情

王哑珠在采访最后说：“协理员是一座桥梁，我了解别人，同时别人也需要了解我，我把信息传递给群众，群众从我这里了解了党和政府的优惠政策，一往一来中，我成了政府形象的代言人一通过我的工作，群众增强了对党和政府的信任，增强了生活的信心和勇气一这就是我工作的意义所在。”在协理员岗位上工作了13载，从年轻貌美的姑娘变成了中年人，她把青春和热情都献给了工作，但她无怨无悔，因为辛勤奉献换来了村民的点赞好评。现在村民们都亲切地称她为阿珠，更多的村民也能体谅她的工作，为了避免她跑太远的路，村民们常主动到村部里缴费，这让王哑珠十分感动，正因如此，王哑珠更加觉得越来越离不开这个岗位，因为这也是她认定的事业。