广东省佛山市顺德区社会工作者协会

案例思考

顺德社工“雏鸟培训计划”

顺德社工“雏鸟培训计划”项目主要是由区内的资深社会工作从业人员为区内从事一线社工服务2年以下的人员开展的培训课程。旨在增加区内新晋社工对顺德社工行业状况的了解， 掌握开展个案、小组、社区工作基本的方法技巧，增强实务能力，同时学习一些有助于个人成长的知识。

通过区内资深社会工作从业人员授课，与学员的交流互动，实现教学相长，搭建一个沟通、交流、分享的平台，并且为我区培养一支社工讲师队伍。具有教学相长，既发展新晋社工的专业知识和技能，又为资深社工提供发展和提升的机会和平台；结合优秀讲师评选和讲师宣传推荐服务，把顺德的经验进行宣传和推广；低成本和可持续运营等特色。

项目依托顺德区社会工作者协会的平台，落实整体工作计划；链接顺德区社会创新中心的汇贤50的资源，提供部分师资力量。

目前达到培训的次数达到计划次数的80%以上，完成项目计划中的所有工作项目；平均参加人数不少于20人/次；课程平均满意度>80%，TTT培训满意度>80%的好成绩。且项目资金逐渐由2015年12月获得区社会创新中心“汇贤50学员社会创新实践项目”资助2016年项目支出的80%。（2016年预算3万元），转化为2017年主要采用学员自费50%、创投或或资金支持50%的形式实现可持续化发展。

协会工作总结与反思

顺德区社会工作者协会（以下简称：社协）成立于2011年7月27日，是区民政和人力资源社会保障局直接主管，由区内从事和关注社会工作的社工机构、社会工作者及相关单位和个人自愿组成的，属于联合性、地方性、非营利性的社会团体。

社协为社会工作者提供服务平台和交流机会，在整合社会各方资源的同时，发挥沟通政府和民间机构的桥梁和纽带作用，逐步建立起一个覆盖全区的社会工作人才网络，推进顺德区社会工作人才队伍的组织建设及社会工作的良性发展。

自2011年成立至今，社协承接了以下项目：顺德区社会服务机构高层管理人员培训班、顺德区社会工作督导人才培训班、顺德区社会工作职业水平考试考前培训班、顺德区社会工作继续教育培训班、社工员培训班、顺德区内多个社会工作项目评估、每年国际社工日系列活动、制订《顺德区社会服务标准》、顺德区优秀案例评选、行业监测和调研报告等。

从2011年起，协会在顺德区社会工作人才队伍建设起着推动作用，人才队伍快速发展，区内现有社工机构26个，社工从业人员约600人。

目前社协通过与香港社会服务研究机构合作，与业界多次讨论、征询意见的基础上，制定了《顺德区社会服务标准》，为科学分析、评价社工机构的服务质素及社会服务项目的实施效果提供依据；借助外界平台，组织本土社工与国内社会工作及公益界开展交流和合作，鼓励和引导顺德社工积极借鉴境内外同行的先进经验，不断获得成长发展；

曾组织多次论坛和交流会活动；积极搭建行业经验交流平台，推动顺德同行经验分享交流与相互合作。通过系列的考察、交流和总结，坚定社工信念、团结社工队伍，促进了行业的经验交流和分享。

曾组织顺德社工代表到台湾、香港、上海、深圳、广州等地学习交流。及时开展行业内评选，总结行业经验，编写《2010-2014顺德区社会工作案例选编》和《2015顺德区社会工作案例选编》两本书；

针对不同领域、不同行业、不同层次人员进行社会工作知识更新教育、岗前教育和继续教育培训，形成专业培训和知识普及有机结合的社会工作人才培养体系，逐步建立起一个覆盖全区的社会工作人才网络，推进我区社会工作人才队伍的组织建设及社会工作的良性发展。

据统计，区社协成立至今，共举办各类型培训105场，培训达19760人次；综合利用电视电台、网站、报纸、微信等媒体平台，通过开展社工日、图片展、项目推介会等活动，系统宣传社会工作的专业理念、方法和作用，特别是深入宣传社会工作典型案例，展示社工丰富的职业内涵、社会价值及社工的职业风采，提高社工社会认知度，努力营造认识、理解、尊重和接纳社会工作人才的良好社会氛围；借助调研与评估工作，及时把握行业发展动向，促进行业自我规范管理，达到行业自律效果并且组建了顺德区的危机介入社会工作服务队。

1.政府购买社工服务缺乏整体规划，每年购买服务的财政资金难以保证，影响整体社会服务项目的持续性和长期发展。

2.社工专业发展尚处于初期阶段，服务质量仍需提升，人员素质有待提升。

3.持有社会工作师资格证书的人才多数并未从事专业的社会工作，需要深入探讨在社会治理创新中发展“嵌入式”的社会工作的模式和方法。

4.行业的工作规范尚未形成，购买方和社工机构、社工机构之间对服务的内涵和要求的理解差异很大，难以形成行业的合力和专业化形象。

5.难以形成一个专业服务流程，主要原因是督导介入时间较短，介入深度有限。同时，专业服务记录不规范，没有体现专业特色。