迈克尔·波特：物联网时代的十大战略

信息技术为所有产品带来革命性巨变。原先单纯由机械和电子部件组成的产品，现在已进化为各种复杂的系统。硬件、传感器、数据储存装置、微处理器和软件，它们以多种多样的方式组成新产品。在“竞争战略之父”迈克尔·波特看来，借助计算能力和装置迷你化技术的重大突破，这些“智能互联产品”将开启一个企业竞争的新时代。现代物联网的真谛在于产品的新能力和其产生的数据所产生的新的竞争关系。因此，企业不应再局限于技术本身，而应聚焦于竞争本质的变化。

为此，波特提出了10大战略选择。

一、对于智能互联产品，应开发哪一类的功能和特色？

物联网时代，公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。然而，公司能够提供大量的新功能不代表这些功能的客户价值能超过它们的成本。企业选择提供智能功能有三条法则：1.那些能为客户带来真正价值，且成本相对较低的功能；2.对于不同市场分层，功能的价值也各异，公司必须先选择要服务的客户层；3.公司应该选择能加强其战略定位的功能。

二、产品应搭载多少功能？多少功能应该搭载在云端？

一旦决定提供的功能，除了成本这一基本因素，我们还要考虑以下几个因素：响应时间、自动化程、网络可用性、可靠性和安全性、产品使用的地点，用户界面以及产品和服务的升级频次。

三、采用开放还是封闭系统？

封闭系统的目的是迫使客户从一家生产商购买一整套智能互联系统。在封闭系统中，关键的界面都是独家控制的，只有选定的合作方才能接入。与之相反，开放系统允许客户自己组建方案，从涉及的产品到基础平台，客户可以选择不同公司的产品。开放系统内连接不同部分的界面是标准化且向外开放的，外部公司可以为系统开发新的应用。当然除了上述两种模式，公司还可以采用混合模式，将一部分功能开放，同时对完全功能的使用进行限制。

四、对于智能互联产品的功能和基础设施，内部开发还是外包？

开发智能互联产品所需的“技术矩阵”需要公司对人才、技术和基础设施进行大规模投资，这些技能和资源奇货可居。因此公司必须选择哪些技术需要在公司内部开发和维护，哪些能外包给供应商和合作伙伴。此外在与外部伙伴合作时，公司应该为每一种技术选择定制开发，还是采用现成的解决方案。这两种方式各有利弊，因此大多数企业选择了混合制的方式。

五、应该对哪些数据进行捕捉、保护和分析，实现客户价值的最大化？

对于智能互联产品，数据是价值创造和保持竞争优势的基础。然而获得数据会提高产品成本。要发现哪些类型的数据有最高的性价比，公司必须先回答以下问题：每一类数据如何为产品功能增添实际价值？数据如何提高在价值链中的效率？这些数据能否帮助企业理解并提升整个产品系统的性能？

六、如何管理产品数据的所有权和接入权？

对于数据的所有权，公司有不同的选择。公司可以追求产品数据完全所有制，也可以采用数据共同所有制。数据所有权可以在明确的协议中提出，也可以通过产品细则或繁复的法律文件注明。另外一种选择是建立一个数据分享框架，为部件供应商提供运行状态和性能等数据，但对地理位置等信息保密。

七、对于分销渠道或服务网络，是否采取“去中介化”战略？

智能互联产品为公司带来更直接，更深入的客户关系，这降低了对分销渠道合作伙伴的需求。将中介的作用最小化，公司能获取到更多的收入和利润。直接向消费者宣传产品的价值，公司能加深消费者洞察，强化品牌影响力和用户忠诚度。

八、是否改变自身的商业模式？

智能互联产品的出现改变了老旧的商业模式。在这种新的模式下，制造商优化产品性能和服务的能力得到前所未有的提升。制造商可以通过不断改进产品，降低运营成本和提高服务效率来提高利润。公司也可以采用介于PaaS与传统所有制之间的混合模式，例如将产品销售、保修或服务合同打包，或将产品销售与性能保证合同打包。

九、是否开展新的业务，将数据出售给第三方？

在智能互联的时代，公司也可能发现，除了用来优化产品价值的数据，它们还能收集更多的对第三方实体有价值的数据。无论哪种情况，公司都有可能基于这些数据开展新的业务。

十、是否扩大业务范围？

为了抓住智能互联产品的机遇，公司会试图去生产相关产品，但生产新的产品会带来风险，需要新的能力。在进入新领域前，公司要先设定一个清晰的价值主张。最好的情况是通过扩张产品线，实现相关产品的一体化设计，大幅提升产品和整体系统的性能。如果产品的优化无法通过单独产品的设计实现，那么公司应转向提供互联功能。因为企业的成功取决于系统的工程设计，而非单独产品的性能。