高校图书馆新生代农民工阅读服务对策研究

朱刚　金志敏　李永芳

摘 要：进入二十一世纪，随着我国城镇化进程的加速发展，对新生代农民工的素质和发展能力提出了更高要求。高校图书馆在为新生代农民工提供阅读服务方面具有独特优势和极大潜力。针对新生代农民工阅读现状和困境，从更新理念、优化馆藏、创新服务、营造环境、保障安全等方面阐述了高校图书馆为新生代农民工提供阅读服务的具体思路和对策。

关键词：高校图书馆 ；新生代农民工 ； 阅读服务 ； 阅读保障

中图分类号：G252.1 文献标识码： A 文章编号：2095-7394（2016）02-0068-04

当前，我国已进入新型工业化、城镇化迅猛发展和快速推进的新时期，当代新生代农民工已经成为推动我国经济社会和现代化建设快速发展的一支重要力量和特殊群体。加强对新生代农民工的文化阅读服务，帮助他们尽快提高自身素质，增强就业竞争力和社会适应性，已成为全社会共同关注、不容忽视的重大课题。李克强总理也在政府工作报告中提出要大力加强公共文化服务体系建设，推进公共文化服务均等化，努力建设书香社会。这对各级各类图书馆的服务工作提出了更高的要求。高校图书馆作为我国至关重要的知识集聚高地、科技创新基地和公共文化服务重地，也是公共文化服务体系不可或缺的重要组成部分，理应在为新生代农民工的阅读服务和素质提升方面发挥独特而重大的作用，做出应有的积极的贡献。

1 新生代农民工基本特征及面临的阅读困境分析

新生代农民工是指20世纪80年代末、90年代初在我国出生，在异地打工就业的劳动者，目前全国共有约一亿多人。新生代農民工作为我国经济社会发展中的一支重要力量和特殊群体，他们大多出生在改革开放后期，年纪较轻，思维活跃，观念时尚；大部分接受过初高中教育，有的甚至具备本科及以上学历，具备一定的文化程度和发展空间；他们为了寻求更好地生存和发展，举家外迁，希望尽快融入城市、享受城市居民生活和工作待遇的愿望十分强烈。新生代农民工具有的这些时代特征，要求他们不断学习，加强阅读，进一步提高文化素质，掌握专业技能，才能实现他们的城市梦想，寻求未来更好的发展。而现实是新生代农民工正面临着严重的阅读困境和挑战。一方面，由于生活压力较大和工作劳动繁忙等原因，新生代农民工缺乏必要的阅读学习和进修提高机会；另一方面，也由于缺少完善的阅读服务和保障机制，当前，我国新生代农民工的业余文化生活还十分地单调和匮乏，他们大部分业余时间都花在了上网聊天、喝酒玩牌、睡觉逛街等低层次的休闲娱乐方面，缺乏更层次和高品位的精神追求和文化享受，因此，他们的阅读现状也是十分不容乐观。据笔者根据常州地区的新生代农民工进行的抽样调查统计，当代外来新生代农民工的业余时间里，超过92.5%的人爱上网聊天；约87.6%以上的人爱玩游戏；约78.5%以上的人爱喝酒；约65.6%以上的人爱玩牌；约56.8%以上的爱睡觉；约44.7%以上的爱逛街；只有10%不到人的爱看书，其中超过95%的以上的爱看通俗类小说或言情类杂志等消遣性书籍；而去过各类图书馆的人不到5%，其中经常去图书馆借阅专业类图书或学术性杂志的更是寥寥无几，寥若晨星。这在很大程度上严重阻碍和限制了我国当代新生代农民工文化素质的提升和发展能力的拓展，因此，积极加快构建和完善包括高校图书馆在内的公共文化服务体系，保障当代新生代农民工享受应有的阅读服务和权利，就显得尤为必要和任重道远。另一方面，公共图书馆对新生代农民工的阅读服务还不到位。当前公共图书馆普遍面临着经费紧张、资源紧缺、人手不足等矛盾，在为新生代农民工阅读服务方面存在着捉襟见肘、力不从心、服务能力明显不足的窘境，因此，形成了广大新生代农民工精神文化和阅读学习的“沙漠化”、“边缘化”、“空心化”现象，亟需引起我们的高度重视，积极寻求包括高校图书馆在内的新的有效服务和解决对策。[1]

2 高校图书馆为新生代农民工阅读服务的优势

2.1 高校数量众多

改革开放以来，随着我国经济社会的快速发展，我国高等教育也已走入快车道，截至2014年，全国各类高校总数已达到3 000多所，居世界第二，已成为世界教育大国。一般来讲，每一所高校都会拥有一所图书馆，随着高校数量的日益增多，高校图书馆数量也有了快速提高，其总量已超过我国县级以上公共图书馆的数量，在我国的公共文化服务体系以及图书馆事业发展进程中占据着重要的一席之地。而且，高校图书馆布局分散，大多数分布在居民生活区或城郊结合部，尤其是新校区四周布满工业园区或经济开发区，能够更加贴近新生代农民工主要集中的工作和生活区域，在为新生代农民工阅读服务方面具有得天独厚的地理和区位优势。如宁波大学与宁波高教园区合作共建高教园区图书馆，面向周边社会公众特别是周围大部分企事业单位包括新生代农民提供开放服务，取得了显著的成绩，受到了社会的一致好评。

2.2 馆藏资源丰富

为配合和支撑高校的教学科研、学科建设和社会服务等功能需求，各高校一般都建有馆藏资源丰富、技术设施先进、服务功能强大的图书馆，或者说，高校图书馆已成为高校发展中不可或缺的三大支柱之一。首先高校图书馆是一个庞大的知识宝库。为配合高校的教学和科研活动，高校图书馆都要收藏大量的各学科的馆藏文献资料，以满足广大师生教学科研活动的用书需求。据统计，目前，我国各类型高校图书馆藏书总量已达到约18.33亿册，而且学科分布广泛，涉及到政治、经济、科技、文化、教育、生活娱乐、地方文献等各个学科；同时高校图书馆馆藏类型多样，既有传统的纸型文献，还有大量现代的电子文献、网络文献、数字文献等等，更加适合以年轻读者为主的新生代农民工的阅读特点和需求，高校图书馆丰富灿烂的馆藏是为新生代农民工提供阅读服务的深厚基础。

2.3 技术设施领先

高校图书馆一般具有先进的服务设施和完善的服务网络。如图书馆自动化管理系统，拥有先进快捷高效、超大容量的网络服务设施，众多的自动化服务设备和宽敞明亮的电子阅览场所等，都是许多公共图书馆无法比拟的。同时，数字图书馆、移动图书馆等新型智能化、智慧化图书馆形态在高校图书馆得到了快速发展，呈现方兴未艾之势，必将为以新生代农民工为主的各类外来人员的阅读学习提供高效的服务和坚实的技术支撑。2.4 专业人才荟萃

高校图书馆都拥有雄厚的服务人才队伍，汇集了各领域各学科的高端专业人才，既有图书情报专业人员，也有一大批具有各学科背景知识的专业技术人员，可以说，它是群英荟萃、藏龙卧虎之地，是一座可待开采和大力开发的人才资源宝库。这支丰富而壮观的专业人才队伍，既是高校图书馆快速发展的重要基础，也是为当代新生代农民工提供阅读服务必不可少的人才资源和智力保证。

2.5 服务环境高雅

高校图书馆一般身处高校这个象牙塔内，大都具有悠久的发展历史和较为浓厚的文化学术氛围。传承和创新文化是大学承担的重要职能和使命之一，所以，各个大学都有各自的发展历史、文化积淀和人文环境，统称为大学文化。大学的这种厚重浓郁而又独一无二的文化氛围和文化环境，在人才培养过程中起着巨大和显著的影响，因为文化能熏陶人，环境能改造人，而大学文化环境所蕴含的耳濡目染、潜移默化、润物无声的浸染、渗透、影响功能，是其它机构和场所望尘莫及、无法比肩的。这种浓厚高雅的文化和艺术环境既能对本校学子产生强烈的教化作用，也能对来校的以年轻人为主的新生代农民工具有不容忽视的教育、影响和熏陶作用。[2]

3 高校图书馆为新生代农民工阅读服务的对策

3.1 更新观念，扩大开放

俗话说，眼界决定境界，思路决定出路，首要的就是要改变和更新高校图书馆的原有的封闭和陈旧的服务观念和理念，大胆地面向包括新生代农民工在内的社会开放。教育部新颁布的《高等学校图书馆规程》里明确提出：“高校图书馆”，进一步扩大开放范围，同时注重服务的公益性和免费性。在为本校师生提供服务的同时也为社会提供文献信息服务特别是新生代农民工提供阅读服务，也是完善和充分发挥高校图书馆功能的内在要求。同时，高校图书馆在为新生代农民工提供阅读服务的过程中，可以进一步彰显和壮大自己的社会影响力，也可以发现自己的一些不足之处，以便寻求更好更大的发展。这将是一个双赢或多赢的局面，国内外已有一大批高校图书馆在面向社会开放，为社会大众服务方面作出了有益的探索和积极的尝试，并取得了显著的成效。20世纪80年代开始，美国、意大利、日本等发达国家所有的大学图书馆几乎都向公众开放；国内如浙江大学图书馆、海南大学图书馆、厦门大学图书馆也都早已面向社会开放，倡导并实行全天候开馆，全方位开架、全免费服务，在为包括新生代农民工在内的社会弱势群体提供信息和阅读服务等方面都走在了全国的前列，值得我们好好学习和借鉴推广。[3]

3.2 优化馆藏，创建特色

高校图书馆要进一步优化馆藏资源结构。馆藏是服务的基础。首先要根据各高校的办学定位和学科特点，尽量收集与本校学科专业关系紧密的文献资料，充分保障学校教学科研管理活动的文献信息需求。其次结合本校的优势学科和特色专业以及地域特点，有针对性、有重点地收集这些方面的文献资料，以创建本馆的特色馆藏，提升各高校图书馆的知名度和竞争力。此外，还可结合各高校所在地的产业优势和经济发展特色以及当地新生代农民工的阅读需求，适当收集一些契合当地经济和产业发展需求，适合年轻新生代农民工阅读需要的文献资料，为做好面向新生代农民工的阅读服务提供坚实的文献基础。

3.3 注重实效，创新服务

高校图书馆要进一步创新服务的方式方法。一是开放服务。就是面向当地新生代农民工，提供全开放、全开架、全免费的阅读服务。这既是高校图书馆拓展服务功能，创新服务方式的必然要求，也是构建和完善公共文化服务体系、满足包括新生代农民工在内的全社会日益增长的精神文化需求，努力建设书香社会的迫切需要。二是主动服务。就是要有主动服务服务意识，主动上门提供阅读服务。因为新生代农民工大多生产生活在企业或工地一线，绝大部分从事着繁重的体力劳动工作，工作时间长、强度大、任务重，环境差，很难有宽裕的时间和良好的条件来图书馆阅读学习，因此，就需要高校图书馆主动深入基层，提供一系列上门服务，如设立流动图书室或工地阅览室，开设新生代农民工阅读专列或阅读超市，举办面向新生代农民工的文化阅读、技术培训、政策宣讲、信息推介、心理辅导等专场服务活动，大量增加城市街头的自助式图书馆，尽量方便新生代农民工的阅读参与和信息需求。三是技术服务。就是充分发挥高校图书馆的技术和设施优势，积极利用现代信息和网络技术，提高为新生代农民工服务的成效。首先，完善馆内快捷方便的网络服务设施环境，实现有限和无线上网全覆盖，全力打造数字图书馆；其次，积极开展网络和智能服务，利用手机、移动设备以及云计算、大数据等技术，开展面向新生代农民工的在线服务，如手机查询和借阅文献、网络咨询和解答、通过微信或微博平台发布信息等；再次，提供数字化的阅读产品。一方面，积极把本馆收藏的有价值或有特色的馆藏进行数字化，尽早上网方便大家利用；另一方面，发挥高校图书馆的人才和智力优势，集中相关专业人员，组建相关班子进行技术攻关，大力搜集和整理互联网上的信息资源，为我所用，以弥补和缓解本馆馆藏不足的矛盾，满足包括新生代农民工在内的各类型读者对现代网络信息知识的需要。[4]

3.4 美化环境，营造氛围

高校图书馆要进一步营造全员育人的良好环境和氛围。净化美化馆内的文化环境，提供健康、高雅、优美的文化和艺术氛围，使到馆的读者包括新生代农民工等都受到美的熏陶和高雅的艺术享受，从而在潜移默化之中提高他们的文化修养和审美素养。研究发现环境对于人的影响和塑造是显著和巨大的。因为环境能影响人、熏陶人、感染人、激励人，读者只有在优美、整洁、舒适、惬意的环境中才能安心学习，潜心研究，也才能获得良好的阅读效果。高校图书馆通过馆内文化环境设施的建设和布置，来营造一个优美、洁净、环保、舒适的学习环境，对于提高人的阅读效果、激发人的思维灵感、净化人的心灵空间、提升人的审美情趣和提升图书馆的服务品质等都起到广泛而积极的重要作用。同样，高校图书馆优美、高雅的文化和学术环境也能对到馆的新生代农民工起到“随风潜入夜、润物细无声” 的熏陶作用、“宁静以致远、淡泊而明志”的净化作用、“染于苍则苍，染于黄则黄”的塑造作用以及“为中华崛起而读书”的激励作用，从而为新生代农民工的健康成长和持续发展注入强大而积极的正能量。如江苏理工学院图书馆的文化环境建设工程，在校领导的充分重视下，学校投入20万元的专项经费，发挥和利用我校艺术学院和人文学院的师资和人才优势，结合常州市的历史和文化特征，聘请专业设计公司设计并制作全馆的文化环境布置，包括绘画、雕塑、书法摄影、名人介绍等，全方位展示学校的办学成就和常州的地方文化，营造了璀璨浓郁的文化和艺术氛围，使到馆读者受到美轮美奂的文化享受和视角盛宴，收到了良好的反响和好评，成为学校精神文明和校园文化建设的一道亮丽风景线。[5]

3.5 加强监管，保障安全

高校图书馆在为新生代农民工提供阅读服务的同时，也要注意做好管理和安全保障工作。一是加强安全管理。就是加强馆内安全保卫工作，加强人员值班、巡视工作，加强门卫身份检查和识别工作，严把入口关，一旦发现有可疑或异常情况，及时报告。二是做好安全预案。针对大量外来人员进馆阅读学习的情况，及时制定各种突发事件的处置方案，并进行相关方案的演习，做到有备无患。三是完善安全网络。就是加强与学校有关部门特别是保卫部门的联系与沟通，争取相关部门的理解与合作，共同完善校内的治安防范网络，一旦发生情况，能及时或第一时间得到反应和处置，确保高校图书馆在为外来新生代农民工提供阅读服务的同时保证自身的安全稳定，保证高校图书馆正常的开放服务和管理秩序，从而为全民阅读活动开展，建设文化强国作出更加积极的贡献。

参考文獻：

[1] 黄嘉慧.高校图书馆服务新生代农民工文化生活的思考[J].河南图书馆学刊，2012（5）：73-75.

[2] 周莉，马韵梅.高校图书馆应为新生代农民工提供信息服务链接[J].图书馆学刊，2011（3）：88-90.

[3] 李亚洲.浅谈高校图书馆为新生代农民工提供服务[J].内蒙古科技与经济，2010（20）：144-145.

[4] 苗晓青.全民阅读时代高校图书馆关怀新生代农民工路径[J].创新科技，2014（8）：54-55.

[5] 郭韫丽，吴青林，王小雄.保障新生代农民工信息权益视角下的高校图书馆信息服务[J].图书馆工作与研究，2015（2）：74-76.

责任编辑 祁秀春