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百度轻视公众心理只会越做越差！

百度在公众心中的形象可谓王小二过年——一年不如一年。任何人或者组织，一旦拥有近乎垄断的权力，都必然带来一系列的心理认知效应。其中，最显著的就是物化那些对资源具有依赖性却又无权力的人，将他们视为实现商业目的的工具和资源，而不再是有着自己的情感、诉求和个性的鲜活的人。这些年来，百度作为一家具有信息垄断地位的大公司，给公众的印象，恰好就是将用户和依赖信息的公众视为牟取利益的工具和资源。如果百度仍然轻视公众的心理，不屑公众的情感、诉求和态度，那么李彦宏所希冀的“让百度陪大家走得更远一点”，只会越做越差！而越来越成熟的公众也将伺机用脚投票，将百度从他们的视野中踢开。

事件：2016年1月中旬，百度贴吧因血友病吧“被卖”而深陷舆论漩涡，有媒体指出40%的病种类贴吧存在相同商业化模式。

来源：《新京报》 作者：唐映红

封杀“去哪儿”：又一颠覆者遭“狙击”

如果说去哪儿网机票营销混乱伤害了相关航企，完全可以在当初（很早就存在）就以违法、违规、违反合同为由，解除合作关系，何必要等到现在？如果真是合谋“撤出”，相关航企的做法就涉嫌违规违法。即便去哪儿网机票经营存在不妥之处，国内航企也不可以随意采取合谋的方式，以一些似是而非的理由打压经营者。这是对公平合理市场经营秩序的侵蚀。长远来看，也是对消费者权益的伤害——现在航企联合抵制与去哪儿网合作，也抵制了去哪儿网拉低票价。

事件：2016年1月，航空公司集体“封杀”去哪儿网的阵营不断扩大，已经有数十家航空公司宣布与去哪儿“断交”。触犯既得利益，又一颠覆者遭受“狙击”。

来源：《中国青年报》

作者：余明辉（标题为编者所加）