技工院校电子商务专业教学质量评价体系初探

吴高峰

摘要：该文从当前技工院校电子商务专业作为交叉性学科的特殊性出发，认为电子商务实践教学体系是提升该专业教学质量的重要途径，之后对实践教学体系的组织形式及当前考核评价现状进行了论述和反思，重点提出在实践教学中要加大对教师组织策划及教学准备的考核和学生能力考核的细化量化，通过量化考核，激发学生的学习动力，更好地帮助学生找到自己的职业目标。

关键词：电子商务；评价体系

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）12-0302-02

1 教学评价体系

教学评价体系从教师教学、学生学习和企业行业三大方面来构建。在这个体系中，发挥了教师、学生和企业三方的作用。在技工院校里若将学生比作是产品，那么教师就好比是生产方，企业就好比是用户。如何生产出好的产品，怎样让产品受消费者用户满意，这是生产者必须考虑的问题。从另一角度来考虑，企业社会作为用户，他们也会对产品进行评价与考核，裁定产品的优良行等次。反过来，教师也会根据企业反馈的信息进行教学考进。其结构图如下：

2 课程教学评价

1）专业教研室教学评价

专业教研主管对任课教师所进行的各教学专业内容实施情况做出不定期检查，做出评价并及时与任课教师交换意见，一般的情况下学校以月为单位进行，检查的项目包括：各教师的教学进度执行情况、学生作业、公开课、听课、教案和教学课件，以及参加教研活动等方面。

2）系部评价

系教学部门和教学巡视督导小组定期检查任课教师对各教学内容实施情况并做出评价，并对任课教师提出改进建议。主要形式是日常教学巡堂记录：每节课老师的教情、学生的学情及教学环境的安全情况，系相关领导的随堂听课，可以采取推门课、教学巡视形式，并讲巡视情况及时上传到学院OA系统，方便各部门查阅和参考，以月为单位，纳入系月度教学绩效考核中。

3）学院层面评价

学院教务处教学督导对任课教师实施各教学内容的情况作不定期检查并作评价。学校教务处组织院系二级相关人员，包括学生。进行教学检查并做出评价。

4）学生评价

以班级为单位，学生对任课教师的课程教学情况、作业布置、项目讲评、实训实操指导等各项教学活动做出评价，一般做法是由院教务处在指定时间组织学生参加调查，采用统一的问卷让学生在网上独立答卷。然后根据学生对各方面的评价进行网上数据对比，得出合理的分数，教务处在收集、处理、统计后，应将相关信息反馈到系教学相关人员及教师本人。

3 学生课程学习评价采用过程考核和结果考核相结合的方式

采用过程考核为每个典型工作任务学习过程中的评价，结果考核作为课程完成后的综合考核。课程学习考核成绩为过程考核与结果考核的加权平均值，过程考核和结果考核成绩的权重为4∶6，即：各个任务考核的平均成绩占总成绩的40%；结果考核成绩占总成绩的60%。其结构图如下：

4 过程考核

按照电子商务专业课程标准进行，根据典型工作任务要求，在每个教学阶段都设计一份任务书作为学生作业，学生根据老师下发的工作任务书去完成作业。每位教师根据任务书中布置的任务进行设置，讲究一定的科学性和逻辑性。

过程评价包括：学习过程中任务完成情况、任务指向的职业能力掌握情况、学生的课程学习态度。评价形式主要由学生自评、小组互评、教师点评三方面组成：

1）单元性评价

在每一典型工作任务教学中，教师可以根据各个任务的实际情况来设计不同的具体要求及评价标准。比如可以采取以下的模块：

2）情感态度评比

教师根据学生在各个单元学习阶段中的表现，做出评价，成绩占30%。可以从这几方面参考：学习态度、学习记录、听从老师安排、与他人合作、任务制定、流程操作、工作完成等方面。

3）终结性评价

各阶段的学习任务完毕后，该课程学习也就结束，进行期末考试，内容重点强调综合性和实用性。期末考试成绩总成绩的50%，期末考试采用闭卷方式，切实体现学生的综合专业素质。

终结性评价包括：学生对课程综合项目完成情况、课程指向的职业能力掌握情况及创新能力、知识迁移能力的评价，评价方式以技能大赛、创新专题设计、PPT课件汇报、命题试卷等，考察学生对课程指向职业技能掌握情况和知识的综合运用能力。

学生从开始学习一个工作任务到完成这个任务，教师都要关注学生的整个学习过程，并对其进行评价，最终目标是在完成该学习任务时培养学生的专业核心能力，使学生能熟练运用各项专业技能完成该项任务。因此，教师针对各个学习情境设计多个学习任务，学生根据学习任务的内容。首先，借助网络、工作页等教学载体实施“资讯讨论”，接着每个小组“制订计划”，并在老师的指导下按计划实施本学习情境，然后老师、学生对本学习过程进行评价，让学生在服务中相互评价相互促进，体现评价的实效性。

5 结果考核

在完成一门所有教学课程内容之后，由专兼职教师共同按照电子商务专业教学大纲的掌握内容和岗位要求进行课程考核，充分体现以岗位能力需求为目标的课程设计理念。

依据专业人才培养目标和课程目标，课程的成果考核成绩由知识（应知）、技能（应会）、综合实训三大部分组成。应知占20%，应会占30%，综合实训占50%。

1）应知部分主要考核学生对基本理论、基本概念的掌握程度，可采用提问方式进行，也可以综合项目的任务，完成学习任务，并进行答辩，由教师及同学根据正确程度给出相应的成绩，该部分占总成绩的20%。

2）应会部分主要考核学生基本技能、核心技能的掌握程度。侧重于学习过程中某一方面的技能。可由教师、行业根据成果质量情况给出相应的成绩，该部分占总成绩的30%。考核方式可以电子商务行业环境，作业情境，模仿设置典型任务，让学生以音频或视频等电子形式的作品上交。

3）综合实训环节评价

在每次实训后，学生应按要求完成实训报告书填写，其质量评价亦构成平时成绩主体之一；综合实训内容的考核重点在考核学生综合运用各种技能的熟练应用程度，采用上机、现场情境、实务等考核方式，成绩占本部分的50%。

6 企业行业评价

1）课程设置（10%）

企业根据行业实际出发，审核电子商务专业课程设置，是否紧贴电子商务行业实际，课程有没有不合理情况，比如课程偏难、知识过旧与行业脱离；理论与实际，知识与技能操作训练安排合理性等方面。

2）实训平台（10%）

邀请企业专家或能手来校进行实训场所考察，对学校各种教学平台的功能作个全面系统的考核。实训场所能满足教学上的需要，有可能不能给学生提供更好企业实战技能的训练。

3）学生技能与竞赛（30%）

企业专家与能手根据学生在技能节中表现，给予取予相应的评价与得分。

4）学生实习期间表现（50%）

学生实习期间的表现，可以参照企业指导老师，校内指导老师，个人总结（包括实习内容、实习任务完成情况、组织纪律、工作态度、实践技能的掌握及收获体会等），实习现场考核（鉴定）意见及实习单位评价等项目来组织实施。

注：学生实习成绩按“优”、“良”、“中”、“合格”和“不合格”五级评定。

当前技工院校电子商务专业的实践教学体系出发，本文主要对电子商务专业教学质量考核评价体系进行了反复研究和调查，并结合多次亲身的实践教学体验，以答辩或者笔试等考核方式下，形成完整的学生知识体系，将评价的结果其量化成为考核数据，一方面便于对平时教学量化考核，另一方面有助于帮助学生建立知识技能目标，方便专业老师找到自己今后的努力方向。总而言之，技工院校的电子商务专业教学质量评价体系的顺利实施，需要一批教学课堂一线的专业老师去实践，以学生为中心，依据当前教学大纲，采用全方位考核方式和评价体系，使教学质量得到稳步提升。