浅谈影响企业电子商务采纳的关键因素

高羿雄（成都东软学院，四川　成都　　611844）



浅谈影响企业电子商务采纳的关键因素

高羿雄
（成都东软学院，四川成都611844）

摘要：在互联网不断发展的现代社会，电子商务已经成为构建与网络之上的崭新经济形式。电子商务模式的形成，改变了以往商品交易、流通形式，削弱了中间代理的繁琐流程，实现了消费群体与商家、企业的直接沟通。在降低企业经营成本的同时，进一步拓展了营销范围，构建起商务共赢模式。企业电子商务采纳的核心机制在于创新，而影像企业电子商务采购的因素具有多元化特点。本文将着重分析影响企业电子商务采纳的关键因素，为电子商务的发展提供更有参考价值的理论支持。

关键词：电子商务；企业运营；采纳

随着网络科技的的不断升级，电子商务在企业发展中受到了空前重视，近年来，国内企业纷纷借助电子商务拓展自身业务，实现企业推广和产品营销。经营形式的变化使电子商务采纳的必要性更加突出，但是，一些企业难以跟进电子商务的发展速度，在市场竞争中往往处于弱势地位。电子商务的采纳形式、具体采纳方法等是企业发展需要面对的关键性因素。以下将就这一问题从管理模式、生产模式以及管理人员三个方面进行分析。

一、管理模式对企业电子商务采纳的影响

由于企业管理方式陈旧，过于模式化，因此对于市场发展变化的适应性较差。是否具备灵活的管理模式，对电子商务的发展有着关键性影响。如果企业现有管理模式过于僵化，则会造成部门之间难以真正有效配合。即使管理者已经制定出电子商务发展计划，也会受到诸多不利因素干扰。电子商务的发展不但需要管理者做出决策，更需要各个部门配合执行，如果任何部门环节出现疏漏，都会造成服务质量下降，影响客户体验及满意度。在这一条件下，不但难以发展电子商务，还会造成企业形象受损、客户流失。

一些企业在价格协调方面能力较差，对于商品的线上、线下价格距离界定不够清晰，这一问题极易导致价格失衡，进而削弱企业的品牌影响力。如果两者之间差距过大，那么就会使客户全部选择线上交易，同时也会使客户误会这一品牌具有巨大的利润区间，对以往同类产品的线下消费产生怀疑，从而影响了商品的实际价值和市场竞争力。在这一意识下，企业将失去客户忠诚度，消费者更乐于选择实线上消费，从而使实体经营者利益受损。在价格制定方面需要管理者具有全局意识，实现线下、线上价格的相对平衡。只有灵活的管理模式才能使电子商务运营成效得到保证。

二、产品生产模式对企业电子商务采纳的影响

企业以及消费受众是电子商务采购的核心，而企业是否具备良好的信息化构架则是其基础条件。企业只有在科技应用中不断升级，才能形成更为明显的优势，进而形成核心竞争力。而产品的生产模式则影响到其采纳成效。虽然企业能够对市场消费做出一定预期，但是作为管理者而言，则很难准确把握何种商品能够保持在何种销售水平，这一问题往往为企业决策造成很大困扰，出现产品积压或者脱销、资金回笼过慢过着资金供应不足等问题。这些问题都能够影响市场满意度。因此，在电子商务采纳中需要对企业生产模式进行调整，只有对市场需求具有高敏感性，才能适应经济形式变化，改变以往不能加单的模式化生产弊端。

生产模式的转变需要迎合电子商务的发展做出调整。首先，企业的规模效应越明显，则在电子商务采纳中越具备资源优势。第二，如果企业具备一定规模但是组织结构较为复杂，那么在商务创新当中所需要的成本也会相对更高，这就容易造成组织惰性，使创新采纳遭遇更多阻力。与中小企业相比，其灵活的企业结构与低成本运营模式更能够适应电子商务的多元化要求，从而加速采纳创新。同时还需要注意到，由于电子商务的发展，已经使现有市场环境发生了巨大变化，一些中小企业凭借灵活的采纳优势后来居上，这也是市场环境发展的新变化。

三、管理者素质对企业电子商务采纳的影响

从管理者层面而言，其思想认识、经营理念、营销视野等都与电子商务的采纳具有一定关系。通常来说，年富力强的管理者更容易接受电子商务，从而跟进商务发展潮流。只有管理者能够客观认识到电子商务对企业经营发展的影响，才能在管理制度的调整和优化中注重这一商务形式的发展。如果管理者对于市场发展的协调性较差，过于侧重电子商务营销比例，难以从长远规划角度建立线上线下协调统一的运营机制，则无法实现电子商务对企业发展的推动作用，甚至造成企业形品牌受损。

管理者的营销视野同样对影响电子商务的采纳。如果管理者有丰富的市场经营经验，同时与发达国家有密切的贸易往来，那么在电子商务的采纳中则会表现出积极、主动态势。只有充分借鉴先进的商务运营经验，才能使企业少走弯路。尤其是管理者对于电子商务发展的部署和落实，直接影响到企业各部门的运营工作。管理者对电子商务的关注程度越高，则部门之间的配合程度和采纳度也会相应提升，进而形成更高效的营销管理模式。

结语

电子商务的发展已经成为一大趋势，为企业发展创造了新契机。在企业的未来发展中，需要注重网络经济对商务的影响，从而积极调整自身经营结构和经营模式，以适应电子商务发展的大环境。电子商务的采纳需要结合企业的既有发展模式、生产模式、管理模式等因素，在资金、人才以及技术方面进行有效优化整合，促进交易形式向灵活化、多元化方向发展，只有这样才能促进电子商务的采纳率，为企业发展创造先机，进而在市场竞争当中形成更大优势。

参考文献：

［1］焦玥，傅翠晓，黄丽华.企业向平台型B2B电子商务模式的转型［J］.科学学与科学技术管理.2014（09）.

［2］卞保武.中小企业电子商务网站着陆页优化探索［J］.电子商务.2014（04）.

［3］陈蕾.影响企业电子商务网站转化率的流量质量因素研究［J］.电子商务.2015（09）.

姓名简介：

高羿雄（1992-09），性别：男，民族：汉，籍贯：河北省秦皇岛市，学历：本科，研究方向：电子商务。

中图分类号：F713.36

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2016）07-0298-01