中国跨境电商运营模式创新研究

摘 要：跨境电子商务近年来在国内发展迅速，跨境电子商务为我国对外贸易增长提供了源源不断的动力，对跨境电商发展的现状、发展环境进行了阐述，对我国跨境电商发展所面临的问题进行剖析，提出了我国跨境电商运营模式创新的方向，为我国电子商务运营模式的创新提出意见和建议。

关键词：跨境电商；发展现状；发展模式；创新

1引言

跨境电商近几年发展非常迅速，跨境电商属于不同国家或者地区的交易主体，利益互联网或者是电子商务平台实现商品的交易、支付等，并通过国际物流快递实行跨境运送，最终完成交易的一种形式。跨境电商包括进出口两个方面。随着我国劳动力与资源成本的不断攀升，我国传统的对外贸易发展行业的利润空间进一步被压缩，跨境电子商务平台的出现在很大程度上缓解了这一问题，跨境电子商务为我国传统的对外贸易的发展注入了新的活力。在我国跨境电子商务的代表阿里巴巴，积极的拓展海外贸易渠道，将本国的品牌竞争力显著的提升了，这对于稳定我国的外贸增长具有不可替代的作用。

2跨境电商发展现状

近些年我国对外贸易发展十分不景气，在这个背景下跨境电子商务异军突起，为我国对外贸易的增长提供了源源不断的动力。根据我国知名的研究电子商务的机构数据显示，我国跨境电子商务的规模正在逐年扩大，2013年跨境电子商务交易总额达到了3.15万亿，同比增长近50%；2014年跨境电子商务交易总额达到4.12万亿，同比增长达到了33.3%。据报告预测我国2016年跨境电子商务交易总额会突破6.15万亿，实现同比增长30%以上。根据我国目前跨境电子商务交易的模式开看，其中B2B模式几乎占到了跨境电子商务交易的全部，与国内相同。随着跨境电子商务平台的不断完善，我国对外贸易中电子商务模式所占比重会越来越大。

3中国跨境电商发展的环境

我国对跨境电子商务所提供的良好的发展环境是跨境电子商务得以快速发展的基础，我国电子商务良好的发展环境主要体现在：宽松的国家政策、国内电子商务快速发展的基础、平台服务职能的转变。

3.1国家政策

近几年我国出台了一系列政策来促进跨境电子商务的发展，并在我国的一些大中型城市开展跨境电子商务发展的试点，试点地区具有较好的经济基础和外贸条件，具备跨境电子商务发展的一系列的条件，试点城市在政策上享受国家的优惠政策和扶持，技术上得到国家相关部门的大力协助。在2013年商务部提出了支持跨境电商零出口政策，政策针对企业在检疫、海关以及税收等方面遇到的问题进行了一一协调。2014年为了扶持跨境电子商务的发展我国财政部和商务部联合出台政策减少跨境电子商务的税收。在2015年为了突破机制体制更好的促进跨境电子商务的发展政府提出八条政策，这些政策为跨境电子商务企业的发展提供了良好的外部环境。

3.2国内电子商务的快速发展

2014年我国电子商务中心出版了我国电子商务发展的现状报告，报告显示仅仅2014年我国电子商务的交易总额就达到了13.4万亿，同比增长30%以上。其中B2B模式的电子商务交易总额达到10萬亿，实现了同比增长20%以上。网络零售市场的规模达到2.3万亿，实现了同比增长近50%。截止到2014年12月底我国电子商务从业人员已经达到了250万人，并且经过保守估计经由电子商务间接带动的就业人数达到了近2000万。我国国内电子商务的发展直接决定了跨境电子商务平台中参与者的数量，因而目前我国国内电子商务平台发展的良好势头是我国跨境电子商务发展的良好基础。

3.3电商竞争观念转变

电商平台之间的竞争已经不仅仅在聚焦于价格战，而将注意力转移到产品的品牌、质量以及服务和配送等相关环节，这说明我国电子商务平台正在朝着良性竞争的方向发展，这对于实现利润分配的合理性，跨境电子商务平台的健康发展具有十分重要的作用。比如京东商城、国美、苏宁引入的国际品牌，使得竞争的手段从单一的价格战向资源服务方向过渡，这一一种综合了整个供应链系统的综合的竞争模式。

4中国跨境电商运营模式创新

然而跨境电子商务的发展还面临着众多的问题，只有实现运营模式的创新才能够实现跨境电子商务的快速发展。

4.1视频互动模式引入

一般参与到我国电子商务交易的海外购买者都是具有一定财产基础的中产阶级家庭，质量好的商品诱惑远远要高于低价商品。但是国内的跨境电商无法了解到当地的购物环境以及各种商品的价格，为了有效的解决信息不对称的问题，需要在技术上进行创新来突破信息壁垒。比如我国有些企业自建的跨径自营平台中引入了移动视频交互技术。可以采用在线视频的方式和购买者直接进行交互，进而可以全方位的了解产品信息，突破时间、空间以及地域上的限制，让购买者足不出户体验身临其境式的购买方式。

4.2保税区进口模式

随着我国和其他很多国家自由贸易的签订，国内一些具有雄厚实力的电商平台采用直接采购的方式将一些热销的产品进行统一购买，然后存放仓库中，如果有顾客购买可以从保税区直接进口，进而实现快速的送货到达，更好的提升了用户的购物体验。

4.3自营直接采购

很多具有实力自营企业凭借自身的资金优势建立完整的供应链和物流系统，在海外热销的产品中婴儿用品以及化妆品都具有较低的价格优势。此外自营企业在全国的各大中型城市还建立了体验店。通过线上的价格战以及线下体验的优势来吸引消费者。

4.4消费模式的创新

为了更好的引导消费者消费，几乎每个主流的电商平台都提供分期付款的业务。比如天猫根据用户的消费习惯来确定给予用户授权的金额，退出校园分期业务，在校大学生只要通过手机在线的认证就能够获得一定额度的借贷。类似的还有京东的京东白条以及苏宁的支付等。这些消费信贷的运营模式使得潜在的购买可能性转化为实际的购买行为，能够有效的促进跨境电商的发展。

5未来跨境电商发展的相关建议

5.1完善信用安全体系

目前阻碍跨境电商发展的最大问题就是不良商家或者企业的假冒伪劣产品，由于网络跨境电子商务平台监管的困难，导致购买风险极大，这是消费者不敢于参与到电子商务平台网购的很大问题之一。和我国国内的电子商务平台不同，完善跨境电子商务平台的信用安全体系需要各个国家或者地区之间的协调，并且要严格注册制度最大限度的完善用户信息，采取保证金制度最大限度的保障跨境电子商务平台交易的安全。

5.2保证支付安全

跨境电子商务平台的交易是一种虚拟的在线交易，与国内的第三方的电子商务交易平台相比也有着很大的不同，跨境电子商务平台的交易还会涉及到汇率的问题，有时还会为非法资金的流动提供渠道，第三方的支付系统已经不能够保障跨境电子商务交易的安全。因而要积极的和银行和国家进行协调对资金流进行监管且建立更加完善的支付系统。

5.3完善物流体系

除此之外跨境电子商务还会涉及到關税、运输以及仓储等问题，基础设施的相对不完善在很大程度上阻碍了电子商务的发展。交易周期相对较长多为半个月、一个月甚至更长，并且商品一旦出现问题，退货非常麻烦几乎不可能。因而作为电子商务平台电商要整合好资源，作为政府部门应该大力发展基础设施的建设保障电子商务运营的效率。

6结语

近些年我国参与网购的人数逐渐增多，但是在这部门人群中参与跨境电子商务平台网购的人数却相对较少，并且多是高收入、高学历人群；所购买的产品主要是化妆品、婴儿用品以及奢侈品等；由于跨境电子商务平台存在的种种不安全因素，人们的参与程度较低。所以作为政府以及相关职能部门应该积极的完善跨境电子商务平台的信用体系和交易的安全性以及基础设施的建设，来促进跨境电子商务的发展。

参考文献：

[1]廖蓁，王明宇.跨境电商现状分析及趋势探讨[J].电子商务，2014（02）

[2]王外连，王明宇，刘淑贞.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013（09）

[3]谢珊珊.中国小额B2C外贸电子商务模式探析[J].企业导报，2013（01）

作者简介：

杨宁（1984.10～），男，汉族，硕士，中级网络工程师，武汉职业技术学院商学院教师，研究方向：数字媒体技术、信息技术应用、跨境电商。

（作者单位：武汉职业技术学院商学院）