领导干部要走好网络群众路线

肖德安

4月19日，在网络安全和信息化工作座谈会上，习近平总书记强调指出：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”习总书记号召领导干部通过网络走群众路线，合民心顺民意，说到了广大网民的心坎上。

汉代王充在其《论衡》中有这样一句话：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”政策执行的成效群众最有发言权。如今，中国的网民已经有6亿多人，互联网正深刻影响着人们的生产生活方式乃至民主政治生态，互联网已然成为亿万人民群众表达诉求的一条重要渠道，有力地推动着社会发展。很多网民称自己为“草根”，那网络就是连接“草根”和为政者的一座重要桥梁。领导干部必须重视网络民意，通过互联网走群众路线，充分体现以维护人民利益为目的的工作态度；以尊重人民意愿为主的工作方式；以发展为了人民的发展思路。互联网是一个汇聚社会信息的大平台，无数网民在上面获取信息、交流信息，领导干部只有学会通过网络走群众路线，才能了解网络民意、开展工作，这是新形势下领导干部做好工作的基本功之一。各级干部特别是领导干部只有不断练好这项基本功，才能更好地掌握工作主动权、更好地服务于群众，为跨越发展再聚力，为圆梦中华再加码。领导干部欲走好网络群众路线，需要从多方面努力。

第一，率先垂范做个合格网民。当今社会已进入信息化时代，领导干部不会上网，和网民交流思想就无从谈起。打铁还需自身硬。领导干部必须率先垂范，认真学习网络知识，掌握上网技能，善于在网上与网民打交道，将自己打造成善于运用互联网联系网民的行家里手。具体一点说，领导干部就是要适应现代信息传播方式和传播手段发展的新趋势，充分发挥互联网覆盖面广、传播快捷的特点与优势，运用好各级各类传统媒体和互联网、手机等新兴媒体，不断提高自身信息化水平。领导干部只有走在前、学在先，不断丰富和掌握网络传播规律，坚持学用结合，才能充分利用运用网络倾听民声、体察民情、采集民策、凝聚民力、排解民忧、惠利民生，从“键对键”走向“心连心”，更好地同人民群众保持血肉联系。

第二，搭建联系网民的网络平台。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”领导干部走好网上群众路线，是网络时代服务群众的重要方式。网络为领导干部了解百姓，百姓了解领导干部开通了新途径。为了让新途径发挥最大效应，应搭建沟通的平台。如开设网上专栏、网上论坛、网民园地、网民留言板、网民建议箱等等，都是联系网民的好形式、好平台。但是，光有平台还不行，必须让平台运转起来，而不是成“僵尸”状，多年不更新；对群众咨询问题或者反映问题的回复千篇一律，把问题当作“皮球”在部门间踢来踢去，推脱自身责任，这样的平台就是徒有其表了。领导干部只有搭建起真正能够密切联系网民的网络新平台，才能真正了解群众、贴近群众、为群众排忧解难。

第三，正确对待网民的批评和监督。由于网络具有传播互动性、快捷性、开放性等特点，因此群众参政议政更加便捷。网民类别多种多样，代表的阶层也不同，言论有赞扬的，也有批评的。对此，领导干部应理智看待。对于赞赏的言论，要谦虚，不能骄傲自满；对善意的网络批评，要本着有则改之、无则加勉的态度，认真听取、虚心接受、知错就改，不能“老虎屁股摸不得”，更不能利用自身权力遏制网民言论，甚至酿成网络群体性事件；而对于恶意攻击的言论，也要用法律武器维护自身权益。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”领导干部只有正确对待网民批评，自觉接受网民监督，才能有利于化解矛盾，密切干群关系，促进工作开展。

第四，真诚为网民排忧解难谋利造福。“一切为了群众，一切依靠群众；从群众中来，到群众中去”，这是我们党的群众路线的本质所在。网民就是网上的群众，将群众路线引入互联网，既是自上而下创新党的群众工作的迫切需要，也是自下而上反映群众呼声的客观要求。广大领导干部，就应顺应时代潮流，以开放的心态、深邃的洞察力，充分发挥互联网的优势，通过网络密切联系群众，知群众之所知、想群众之所想、急群众之所急、排群众之所忧、解群众之所难。关注群众通过网络发出的信号，了解群众通过网络提出的诉求，维护群众的利益，努力让群众满意。群众关心什么、期盼什么，领导干部就要围绕什么开展工作，千方百计地为群众多办事、办实事、办好事，努力为群众谋利造福。

第五，和网民共同管护好互联网。互联网包含有海量信息，而且传播起来快捷，让我们能够真正做到足不出户就可尽知天下事；但是网络又属于一个虚拟世界，里面的信息真真假假，很难辨认，一些别有用心的人利用网络优势，传播虚假、负面新闻或者谣言，夸大群众与政府的矛盾，挑起群众与政府的对立情绪，破坏我们国家稳定的发展环境。“网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益。”这就要求广大领导干部要重视网络这块舆论阵地，和广大网民同心同德、齐心协力防范网络谣言，传播网络正能量。如果发现有网络犯罪行为，要当机立断，及时报告网络警察。领导干部只有与网民同呼吸共命运，和网民共同管理好维护好互联网，才能迎来互联网的艳阳天，领略互联网的新景观。

人心向背、力量对比，决定事业成败。为实现我们国家“两个一百年”奋斗目标，需要党群干群一条心，网上网下齐努力。领导干部必须顺应时代发展大势，解放思想，努力学习，掌握网络传播规律，走好群众路线，将我们国家的方针政策传达到每一位群众，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出更大的贡献！

（责编 / 梁晓娟）endprint