领导者树立威信的“三个要点”

田青

威信是领导者影响力的外在体现。古人云：“有威则可畏，有信则乐从，凡欲服从者，必兼备威信。”领导者都希望自己在工作中有较高威信，但在实际领导工作中，有不少领导者“拥有磨盘大的权力，却捡不起一粒芝麻”，缺乏影响力和凝聚力。那么，领导者如何才能得到下属的拥戴、拥有较高的威信呢？要把握三个要点：

要点一：有品有德，领导者树立威信的前提

领导者的品德是官德和人品的综合体现。品德高尚的领导者，其影响力和凝聚力是职位权力无法比拟的。《诗经·小雅》里说：“高山仰止，景行行止。”表达的就是类似的思考，就是说，如果领导者品德像高山一样崇高，下属自然敬仰；如果领导者行为光明正大，下属自然会效仿。换句话说，德高才能望重。道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，同时也是一种最有效的领导方式。

成为有品有德的领导者，要特别注意把握两个基本点：一是为人正派，二是办事公道。毛泽东同志曾经指出，在干部政策问题上，坚持正派的公道的作风，反对不正派的不公道的作风，借以巩固党的统一团结，这是中央和各级领导者的重要的责任。

领导者为人要正派。正，即正气，代表着一种正义的精神和高尚的人格力量。领导者要以“正”为派，守正为心。一是定位正。定位正就是要有正确的世界观、人生观和价值观，时刻自重、自省、自警、自励，在任何情况下都不触碰法律的红线、不逾越纪律的底线。二是人品正。以坦诚精神和原则性建立起下属对自己的信任。待人接物，一视同仁；公私分明，一清二白；是非面前，一身正气。不搞小圈子，不搞小动作，不以权谋私，不文过饰非，不弄虚作假。

领导者办事要公道。南宋理学家朱熹曾说：“官无大小，凡事只是一个公。若公时，做得来也精彩。便若小官，人也望风畏服。若不公，便是宰相，做来做去，也只得个没下梢。”所以，领导者在工作中一定要出以公心，以“公”为道。要严守规章制度，不以个人好恶改变规则、增减程序，坚决杜绝规章制度之外的“例外”。要客观地评价、使用干部，绝不能凭主观、好恶看人，绝不搞顺我者“上”、逆我者“下”。要坚持任人唯贤，绝不能任人唯亲。要增强选人用人的公信度，对各种跑官要官、求人说情的不良风气，要旗帜鲜明地反对。

要点二：有智有谋，领导者树立威信的基础

打铁还需自身硬。作为一个组织的“领头羊”，领导者的能力、智慧等对组织发展的重要性不言而喻。解放战争中，国民党军队向延安大举进攻，当时，解放军兵力处于绝对劣势，毛泽东同志决定撤出延安。对此，一些干部想不通，认为这样做要付出很大代价。毛泽东同志说：“我军打仗，不在一城一地的得失，而在于消灭敌人的有生力量。存人失地，人地皆存；存地失人，人地皆失。敌人进延安是握着拳头的，他到了延安，就要把指头伸开，这样就便于我们一个一个地切掉它。”这是何等的睿智和气魄！以后的事实证明，毛泽东同志的决断是完全正确的。不难看出，领导者有真知灼见，思想敏锐，洞察力强，看问题客观全面，办事情周到细致，就能得到下属的信任、尊敬；相反，如果领导者鼠目寸光，工作稀里糊涂、没有思路、方法不得要领，对工作中出现的新问题、新挑战一筹莫展，他的威信是不会高的。

成为有智有谋的领导者，要特别注意把握三个要领：一是重视对科学理论的学习，不断提高知识化、专业化水平。要加快知识更新，优化知识结构，拓宽眼界，着力避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，着力克服本领不足、本领恐慌、本领落后的问题。二是加强对历史的学习，在对历史的深入思考中做好现实工作。历史是最好的教科书。学习历史，不是为了照搬历史经验，而是要总结得失，学会运用历史分析方法，不断提高领导工作科学化水平。三是深入调研，从实践中获得真知。当年，在《反对本本主义》一文中，毛泽东同志给那些“遇到困难问题，只是叹气，不能解决”的干部开出药方，“迈开你的两脚，到你的工作范围的各部分各地方去走走，学个孔夫子的‘每事问。”现在，这仍然是一剂良方。做好调查研究，关键要找准问题、有的放矢。思维的切入点要从大看小。大是系统，是全局；小是要素，是局部。思维的着眼点要从长看短。长是未来，短是当前。此外，还要正负兼顾。既要看到有利条件和决策带来的正面效益，又要看到不利条件和决策带来的负面效应，对有利条件要用减法，减去的是依赖和侥幸心理；对不利条件要用加法，加上的是对困难的充分认识和解决问题的办法。

要点三：有情有义，领导者树立威信的关键

领导者光有才干不行，还要懂得以情感人，提高“情商”。2013年5月，习近平总书记在天津与大学生村干部座谈时曾问大家，工作中是智商重要还是情商重要，有人回答，都很重要。习近平总书记强调：“做实际工作情商很重要。”总书记的话不只是对大学生村干部讲的，也是对所有做实际工作的领导者讲的，很有现实意义。现代领导理论认为，领导不是统治，也不是压制，而是一种凝聚人心的积极力量。美国学者华伦·本尼斯认为，“‘情商'是成为一个领导者的关键因素，领导者必须要有良好的情感认知能力和分析能力。”领导者要想在下属中获得较高威望，必须以提高情商为抓手。

成为有情有义的领导者，要特别注意把握三个要领：一要学会“推功揽过”，正确认识、评价自己。三国时期，孙权率兵收回荆州之后，设宴庆功、犒赏三军，请大将军吕蒙上座，并对大家说：荆州久攻不下，今天成功夺取，都是吕蒙大将军和大家的功劳啊！孙权把战争的胜利全部归功于大家，令众将士深为感动。后来，孙权被曹操手下的张辽所激怒，带兵与之决战，结果大败而归，孙权诚恳、自责地说：这次失败，完全是我轻敌所致，从今往后我定当改正。孙权推功揽过的做法，深得将士们的拥戴和敬重。有人曾用“窗户”和“镜子”进行比喻，说明这个问题。领导者在分享成就和论功行赏时要朝窗户的外面看，寻找外面的人员，寻找外面的因素。但在追究责任、反思错误时要往镜子里面看，从自身查找原因。这是一种必备的领导素养，也是一种高超的领导艺术。二要学会“成就”下属，实现由“裁判员”向“鼓舞者”的角色转变。领导者要学会“放水养鱼”，努力去挖掘下属的长处。一位领导学专家曾说：“领导者的天职不是抠出别人的短处，把人治住，而是在激发每个人的长处中，使人人成为英雄。”对于领导者来说，能认识到这一点是很有意义的。有人说，世界上有两种人最难忘，一是雪中送炭者，二是落井下石者。危难时，领导者向下属伸出一只手拉他一把，会比成功时伸出两只手拍出的掌声更容易让下属感动。下属信任领导者，在某种程度上，不是因为领导者的权力，而是因为领导者能够承担责任。美国著名领导学专家柯维曾经说：“如果有哪件事做坏了，那是我干的；如果有哪件事做得一半好，那是我们干的；如果有哪件事做得真好，那是你们干的。”这就是现代领导学的真谛。三要勇于负责，敢于担当。在习近平总书记系列重要讲话中，“担当”一词经常见到。在索契接受俄罗斯电视台专访时，他鲜明地阐述：“我的执政理念，概括起来说就是：为人民服务，担当起应该担当的责任。”他亲自挂帅中央“深改”小组组长，啃“硬骨头”、涉“险滩”，彰显了“有担当”的执政风格。“为官避事平生耻。”担当精神体现着领导者的胸怀、勇气，有多大担当就能干多大事业。现实工作中，那些平平安安占位子、忙忙碌碌装样子的“太平官”，看见问题绕着走、看见矛盾躲着过的“逍遥官”，遇到困难找借口、遇到麻烦找托词的“滑头官”，是注定不能获得下属追随、成就事业的。

（责编 / 傅建芬）endprint