说之以理

2016-07-27 10:21
人力资源 2016年7期
关键词:枯井家庭主妇驴子

特雷默定律

英国管理学家特雷默认为,每个人的才华虽然高低不同,但一定各有长短。水晶刚出土时,是一块黑乎乎的东西,若据此断定是废物而扔掉,岂不可惜?因此,企业在选拔人才时要看其优点而不是缺点,根据个人才能去委以相应的责任,使其各安其职。

没有无用的人,只有不会用人的人。在一个团队中,每个人各有所长,但更重要的是领导者能将他们依其专长运用到适当的职位。当然,人之长短各有侧重,有些人能最大限度地凸显自身优势,较好地隐藏不足之处;相反,有些人的优点往往不容易被发现,或许他们不善表达,只是勤勤恳恳做好手头工作的普通一员,是很容易被忽略的角色,但世间没有无用的人,领导者不能单凭表象就对下属做出定性,而是要善于发掘其背后潜藏着的一面,知道如何发挥他们的特长,利用他们的特长,做到“智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎”,甚至能够“变废为宝”。

蓝柏格定理

一天,农夫的驴子不小心掉进枯井里,农夫绞尽脑汁想救出驴子,但几个小时过去了,驴子仍在井里打转。最后,农夫决定放弃。他请左邻右舍帮忙,一起将井中的驴子埋了,以免除它的痛苦。邻居们将泥土铲进枯井。当驴子意识到自己的处境后,一开始嚎叫得很凄惨,但过了一会儿,它安静下来,抖落背上的泥土,站到泥土堆上面。就这样,驴子踩在渐渐升高的泥土堆上,直至够到井口,快步跑开。

美国银行家路易斯·B·蓝柏格认为,促进员工不断保持动力的方法就是为员工制造必要的危机感,没有压力便没有动力。

在企业管理中,管理者要制造适当的压力,让员工保持强大的动力。譬如,不时提醒员工,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。以此激励员工尽其所能,不至于怠慢企业和工作,当然,管理者要懂得在风险与稳定之间寻找到适当的平衡点。

登门槛效应

1966年,美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟进行了名为“无压力的屈从——登门槛技术”的现场实验。他们派人随机访问一组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在自家窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间,再次访问这组家庭主妇,要求将一个又大又不太美观的招牌放在庭院里,结果有超过半数的家庭主妇同意。与此同时,心理学家派人随机访问了另一组家庭主妇,直接提出将又大又不美观的招牌放在庭院里,结果遭到80%的家庭主妇的拒绝。

心理学家们由此得出结论:一般情况下,人们不愿意接受较高难的要求,而是乐于接受较小、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受较大的要求,这就是“登门槛效应”,又称为“得寸进尺效应”。登门槛效应反映出人们在学习、生活、工作中普遍具有避重就轻、避难趋易的心理倾向。

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