经济“新常态”下企业业绩评价体系的构建

摘 要 当前世界经济发展步入“大过渡”与“大调整”的攻坚期，我国提出经济“新常态”这一概念，恰当的总结和概括了我国当前的经济态势。企业作为经济活动的最重要主体对经济发展具有重要作用，业绩评价体系作为考核企业经营绩效的重要指标，其传统模式也暴露了一些不足。于是，本文从经济新常态下企业业绩评价体系要求的视角出发，构建了EVA（经济增加值）与BSC（平衡计分卡）相结合的企业业绩评价体系。

关键词 经济新常态；EVA BSC；企业业绩评价

当前，中国处于经济发展的重要战略机遇期，经济结构实现再平衡，增长动力实现转换是其明显特征，在这样的新形势下，需要我们不仅能适应新常态，更要保持战略上的平常心态。

在社会主义市场经济体制下，企业是最大的活动主体，其生产、经营状况反映了国家经济发展的水平。企业业绩作为检验企业生产经营效果的重要尺度，为企业日后的生产经营指明方向。由于传统的绩效考核指标过多的关注企业的经济效益，不可避免的忽略了与企业经济效益具有密切关系的其他方面的指标。平衡计分卡考虑了非财务因素指标，经济增加值重点考查资本成本因素，平衡计分卡与经济增加值的结合在一定程度上可以弥补上述不足，体现自身的优越性。

一、经济新常态下企业绩效评价体系要求

新常态之“新”即与以往不同；新常态之“常”即相对稳定。在过去几十年里，我国经济增长一直保持在10%左右的高水平，而且经济发展以粗放型模式为主，进入经济发展的新常态，也就预示着当前经济发展的大环境与过去相比已有较大不同，在新常态经济下，经济增长要保持在一个合理水平，经济增长以集约型模式为主。经济新常态的特点决定了在此背景下的企业业绩评价必须满足以下要求：

1.整体性与平衡性

企业的业绩评价体系作为一个系统整体，不是单个指标的简单堆砌或叠加，各部分之间应该相互补充，具有内在的联系，评价体系不仅要涉及到企业的财务状况、经营成果、现金流量而且要涉及到企业的客户关系维持、内部业务流程、学习及成长，应尽可能的全面，最终构成一个完整的密不可分的整体。而且各指标之间要不能相互矛盾，要前后一致，具有平衡性，只有这样，企业才能获得持续发展的动力。

2.科学性与可操作性原则

在经济新常态下，我们构建的业绩评价体系不仅要与新常态下经济平稳增长的特征相一致，而且业绩评价体系指标要有科学依据，充分反映本质特征。同时，在符合科学性要求的前提下，在选择评价指标的过程中，要考虑指标取得和实施过程的难易程度以及指标取得的成本，使业绩评价指标具有可操作性。

二、实施EVA—BSC相结合的业绩评价体系的必要性与可行性

埃巴称EVA为“现代公司管理的一场革命”，而卡普兰将BSC比作“企业战略管理的基石”。国外研究表明，采用这两种业绩评价体系的公司，其价值得到了极大的提升。

1.EVA与BSC结合的必要性

EVA即经济增加值，表示企业税后营业净利润减去所占用的资本成本后的净值。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个维度出发，在关注企业财务指标的同时，还引入客户满意度、内部业务流程、学习和成长四个方面的非财务指标，使得我们在了解企业目前状况的同时更能获悉企业的发展潜力。

EVA无法反映企业实现战略目标的过程，是一个结果性指标，融入平衡计分卡体系之后可以达到反映企业整体情况的目的。如果企业仅仅以EVA这一财务指标作为单一评价指标，容易造成管理者只重视短期结果而忽视长期战略，过度寻求短暂利益而忽视长期战略的情况出现。BSC业绩评价体系，虽然比较全面但缺乏关注重点，缺乏一个指标统领体系。因此，将两者结合起来，不但不矛盾，反而在很多方面可以相辅相成。构建以EVA与BSC相结合的绩效评价体系，可以使管理当局在重视价值创造的基础上促进企业的全面发展，才能对企业业绩进行客观、合理、全面的评价，能够充分发挥二者的优势，克服彼此的缺陷，进而建立起一个既满足经济新常态要求又可以弥补传统业绩评价体系缺陷的企业新型业绩评价体系。

2.EVA与BSC结合的可行性

EVA与BSC这两种业绩评价模式各有优劣，二者并不完全互斥，反而在很多方面可以相互补充。一方面，在财务层面上，BSC与EVA是一致的，其理论基础在本质上并不冲突，只是评价的角度有所不同，两者都是为了提高企业的价值创造能力，因此其最终目的是一致性的。将这两种指标体系结合起来，可以实现二者的优势互补，达到事半功倍的效果。另一方面大数据时代的到来，大多数企业已实现了信息技术、网络技术和计算机的普及使用，这为企业数据的获取提供了可能性，使EVA与BSC的结合在技术上具有可行性。

三、经济新常态下EVA—BSC相结合的绩效评价体系的构建

EVA与BSC既有优势，又有各自的局限，在企业绩效评价过程中，将二者结合起来，可以弥补单独使用EVA或BSC的缺陷。即把EVA指标加入到BSC业绩评价体系中，并与BSC的其他维度客户维度、内部业务流程维度、学习与成长维度结合起来，构成一个新型企业业绩评价体系，并充分考虑经济新常态这一特点，以建立一个科学的企业业绩评价体系，如下表所示：

1.把EVA作为企业业绩评价的核心财务指标

生产经营活动是一个企业提高自身获利能力、实现价值增值的有效途径。在EVA与BSC相结合的业绩评价体系中，财务维度是连接EVA与其他非财务维度的桥梁。为突出企业价值创造能力，将EVA与企业的其他各项经营活动有效联系起来，在EVA与BSC相结合的业绩评价体系中，把EVA作为平衡计分卡财务层面的核心指标。

价值创造能力是反映企业业绩的最直观表现，在新常态经济下我们选择了营业收入EVA率和EVA回报率这两个指标。营业收入EVA率=EVA÷营业收入总额，表示每一元营业收入中经济增加值占有多少比重，反映了企业服务和产品创造价值的能力，企业只有将产品和服务在销售过程中重新转化为货币资本才实现新价值的创造，提升营业收入EVA率对于企业绩效的改善具有重要意义；EVA回报率=EVA÷股东权益，通过这个指标，可以让信息使用者了解企业资金的使用效率，进而评价投资者从中是否获得了收益。它反映了企业股权资本的价值创造能力，其值越大，表明价值创造的能力越强。经济新常态的一个重要特点就是经济增长维持在一个合理水平，企业更应如此，既要保持企业业绩有所增长，又要使经济增长维持在一个合理的水平，因此，可以把EVA增长率作为衡量企业发展能力的最核心指标。

2.兼顾其他财务指标

企业的经营绩效是由多方面成果共同反映的，除了将EVA作为核心财务指标之外，还要综合考虑其他财务指标。

营运能力体现了企业对资产的管理和利用能力，对企业营运能力的分析，是我们了解企业资金周转情况、资产利用效率的有效途径，是评价企业的经营管理水平的重要尺度。总资产周转率、存货周转率从不同视角反映了企业营运能力，在新常态经济下，将其作为衡量企业营运能力的代表；偿债能力反映了企业偿还到期债务的能力，分析该指标可以了解企业负债水平以、财务风险状况，速动比率、资产负债率分别作为衡量企业短期、长期偿债能力的指标具有代表性，将二者作为考核企业偿债能力的主要指标。

3.引入平衡计分卡中的其他非财务指标

企业应仔细分析EVA与客户维度、内部业务流程维度、学习和成长维度之间的关系，确定各指标间关系，使其最终结果与EVA的提高相一致。

（1）客户维度。客户作为产品的最终消费者，是企业的第一资源，也是企业实现盈利的保障，只有不断满足客户的需求，才能实现企业的永续发展。在新常态经济下，为了保持经济的平稳增长，必须保持必要的客户群，企业可以通过客户增长率、客户保持率、市场占有率指标来描述，经济发展的动力也从原来的要素、投资驱动转向创新驱动，企业要重点考虑客户的创新潜力及其对待创新的态度，可以通过客户的研发费用营业收入比及研发费用增长率这一指标来衡量客户的创新能力。通过持续不断提供满足客户所需的产品和服务，重视创新能力，保障顾客价值增值的实现，维护老顾客、拓展新顾客，促进企业市场竞争力的提升，进而提高企业业绩。

（2）内部业务流程维度。企业是否能满足客户的需求、股东的期望，关键看企业是否制定了恰当的内部业务流程。通过考核企业的内部业务流程，可以识别企业内部流程设置是否合理、科学以及是否需要调整，能否满足顾客及股东的的需求，在相关市场中是否具有很强的竞争力等，进一步帮助财务维度指标和顾客维度指标的实现，最终提升企业绩效，实现发展战略。新产品的研发周期，以及新产品投产后的效率如何，是考核内部业务流程制定是否恰当的重要标准。创新发展是新常态经济的重要特点，应设置研发费用营业收入比来考核企业的创新能力；新常态经济的另一重要特点是发展低碳化，企业应设置资源利用率这一指标来考核企业的资源使用效率；新常态经济下，企业业绩评价要求充分考虑企业是否履行了社会责任，应设置环保标准执行率这一指标，基于此，企业应设置新产品的研发周期、新产品EVA回报率、研发费用营业收入比、资源利用率、环保标准执行率指标来考核企业内部业务流程设计情况。

（3）学习和成长维度。企业持续不断地开发新产品，不仅能够为顾客创造更多价值、提高自身经营效率，而且企业可以打入新市场，赢得顾客满意，增加企业价值。学习与成长维度是平衡计分卡的最后一个层面，是推动财务维度、客户维度和内部流程维度发展的基础。在当今知识经济时代，人是第一生产要素，是企业核心竞争力的最重要体现，更是企业价值实现和永续发展的真正驱动因素。新常态下，经济增长从投资驱动转向创新驱动，设置员工能力、员工满意度、关键员工流失率作为学习与成长维度考核的对象。

综上所述，在新常态经济下，构建EVA与BSC相结合的企业业绩评价体系，一方面，将EVA作为平衡积分卡财务层面的核心指标，同时要综合考虑其他财务指标，其次，加入平衡计分卡的非财务指标，确定各指标的相关关系，使其与EVA的提高相一致，最后，充分考虑新常态经济的时代特征，使各指标的构建与新常态经济特征相适应。

四、结语

不同的时代特征要求企业建立不同的业绩评价体系，经济新常态是当代市场经济条件下的最主要特征，企业之间的竞争越来越激烈，改变现有企业经营模式已成为企业持续发展的必然要求。在经济新常态的时代背景下，传统的业绩评价模式已经不能与企业的发展要求相适应，建立EVA与BSC相结合的业绩评价体系体现了业绩考核和企业战略发展的要求。

参考文献：

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[3]付俊文，赵红.绩效评价新工具[J].当代财经，2005，（7）：112—115

作者简介：

夏艳春，（1991—），女，汉，河南平顶山人，研究生，单位：西南大学经济管理学院会计学专业，研究方向：审计。