《培训与开发》实践课程建设

谢琳

摘 要： 《培训与开发》实践课程帮助学生培养培训项目运作实操能力，以胜任企事业单位中人力资源培训与开发工作。本研究构建了一个包括需求评估、培训转化、课程设计与培训管理、培训评估在内的培训项目设计实践教学框架，并取得了较好的教学效果。

关键词： 培训与开发 课程建设 教学框架

本科教育中的实践教学是深化课堂教学的重要环节，是学生获取和掌握专业知识的重要途径。2012年，教育部、中宣部、财政部等七部门联合发布的《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》明确指出：实践教学方法改革是推动实践教学改革和人才培养模式改革的关键，高校必须把加强实践教学方法改革作为专业建设的重要内容。作为人力资源管理专业的主干课程，华南农业大学人力资源管理专业开设了《培训与开发》实践课程，目的在于帮助学生把培训需求、培训目标、培训材料及各种素材联系起来，熟练运用模块化的课程设计技巧开发内容丰富、生动有趣、简洁明了的培训课程，并掌握培训项目的管理要点，具备能够进行培训项目运作的实操能力，以胜任企事业单位中人力资源培训与开发工作。培训项目设计涉及战略性培训、需求评估、培训转化、课程设计、培训评估、培训方法等多方面知识的运用，是《培训与开发》课程实务最重要的环节，也是企事业单位人才培养体系的关键。因此，《培训与开发》实践课程以培训项目设计为主，并由学生以小组方式提交项目设计报告。

一、课程要求

课程实践采取组织模拟与角色扮演方式进行，引导学生整合所学理论知识，提高趣味性，激发学生的创造性，使每个小组最终开发出实用、可行的培训项目。本课程首先要求学生对公司培训部进行模拟，即将学生分成小组，每组5～7人，按照民主原则选出小组组长，由组长担任培训部经理角色，并安排小组成员的具体工作。之后，要求各组学生自行创设一个情境，按照情境开发培训项目，并提交项目计划案。对计划案要求包含培训背景、培训对象、培训目标、培训时间等内容，并且提供需求评估、课程设置、培训模式、培训技术，以及效果评估等一系列子方案。为了提高培训项目设计质量，在开发过程中带领学生进入著名公司培训部参观，并要求资深培训经理向学生讲解培训实践。通过这些手段，不但可以加强学生理论联系实际的能力，而且起到提高学生开发培训项目兴趣的作用。

二、课程考核

为了检查课程目标是否实现，为改进课程提供依据，并帮助学生完善培训项目设计方案，有必要进行严谨的课程考核。考核方式是在各组学生完成项目设计报告后，要求小组长向全体同学报告本小组的成果。考核的分数由两部分组成，即学生互评和教师评分，分别占总分的40%和60%。考核的一级指标包括需求评估、培训转化、课程设计与培训管理、培训评估和现场问答等几个方面，其中每个一级指标下面包含多个二级指标（见表1）。作为一个完整的培训项目方案来说，课程考核指标中的每个一级指标都不可或缺。各指标的考核要点如下：

1.对于需求评估，要求学生提交进行相关的调查问卷和访谈提纲，主要考核以下几点：（1）是否按照战略导向，管理者、同事和雇员对培训活动的支持，培训资源等方面进行组织分析；（2）是否按照个体特征、工作输入、工作输出、工作结果和工作反馈进行人员分析；（3）是否按照工作活动，知识、技术、能力、个人才能及工作条件进行任务分析。

2.对于培训转化，主要考核培训转化理论的运用能力与培训环境营造能力，主要回答以下几个问题：（1）设计的培训项目希望学员获得封闭性技能还是开放性技能，相应地是运用同因素理论、激励推广理论还是认知转化理论？（2）如何处理时间压力、设备、预算等问题？（3）如何争取管理层和同事的支持？

3.对于课程设计与培训管理，主要考核以下几个方面：（1）课程设计是否是模块化设计，是否合理？（2）培训场地如何选择，是室外还是室内，如果是室内，桌椅如何摆放？（3）是否按照培训内容和培训要求采用合适的培训方法，是采用演示法还是传递法，抑或基于新技术的培训方法？

4.对于培训评估，要求学生提交评估框架、相关调查表和访谈提纲，主要考核以下几点：（1）是否按照培训实际在反应成果、认知成果、行为成果、情感成果、绩效成果和投资回报率中选择合适的培训成果？（2）评估方案设计时，通过何种方法规避信度和效度威胁？

三、教学效果

在《培训与开发》实践课程结课后，学生对本教师教学效果进行了评价。评价结果显示：对“注重实验技能培养”的满意度为91.935%；对“内容设计合理，讲解清晰，操作规范”的满意度为92.097%；对“善于引导学生运用所学知识分析实验现象和结果”的满意度为93.226%；对“教学组织手段灵活、多样、有效，教学秩序好”的满意度为91.774%；对“通过该课程学习，我觉得有收获”的满意度为90.806%。可以看出，学生对实践课程教学比较认可，实现了预期目标。

四、结语

培训与开发日益成为公司创造价值与成功应对竞争挑战活动的关键要素，培训与开发活动正成为公司战略的重要组成部分。作为人力资源专业的学生，其必须深入理解培训与开发的原理与应用方法。在培训与开发理论指导下，本研究构建了一个包括需求评估、培训转化、课程设计与培训管理、培训评估在内的培训项目设计实践教学框架，引导学生建立全面的培训理念，并提升学生将所学理论应用于实践的能力。本研究提出的实践教学方法取得了较好的教学效果，可以为同行提供一定的参考。

参考文献：

[1]雷蒙德·诺伊，著.徐芳，邵晨，译.雇员培训与开发（第6版）[M].中国人民大学出版社，2015.

[2]石金涛，唐宁玉，顾琴轩.编培训与开发（第3版）[M].中国人民大学出版社，2013.

[3]张俊娟，韩伟静.企业培训体系设计全案[M].人民邮电出版社，2011.