高情商玩转职场

李筱懿

而一个人真正的水准，并不主要体现在怎样与同类融洽共处谈笑风生，而重点在于如何扭转不利的开局，化解尖锐的交锋。

说起身边情商高的女子，J算一个。多年以来，我几乎没有听到任何人说她一句不好。有一次，我半开玩笑地问：“你就没遇上过不喜欢你的人吧？”

她眨眨眼：“怎么没有？哪有天生的万人迷？我以前的领导就挺讨厌我，只是后来我努力使他改变了看法。”

我更好奇了。让讨厌自己的人转变态度，难度可想而知，她是怎么做到的？

十年前，J从市场部调到销售部，一个美貌的空降兵当了中层，在做出业绩之前确实难以让人信服，其中就包括她的顶头上司。对于J的能力，他总是心存质疑，在支持力度上自然打折扣。而少了上司的力挺，她的工作难度至少增了两个“星级”。

普通姑娘遇到这样的事，多半要上网吐槽或者向闺蜜抱怨霸道总裁了。但是，J没有。她人前人后从不说上司一句不是，更不会触犯职场大忌——越级汇报诉说委屈。她很安静地思考当年那个33岁的，从王牌销售走向销售总监职位的男人讨厌她的原因。

很快，她清楚了三点：

第一，销售部与市场部思维模式的天然抵触；第二，上司认为她是个装腔作势的娇娇女，吃不得苦受不了累，承担不起销售部繁重的业绩指标；第三，在大男子主义的Boss眼里，所有女人都是光说不练的假把式。

目标清晰之后，她着手扭转局面。她接受工作任务从来不说“不”，永远是利落的“行”，然后再开条件：“但是我需要这些支持。”工作时间，再辛苦再艰难，她也不在男同事面前流泪，弱化职场上的性别差异。她汇报工作永远简短有力，销售总额、增长百分比、利润率等关键指标一目了然，克服女性逻辑混乱的弱点。

坚持了半年多，上司的态度渐渐有所改观。

但真正的质变源于一场大型活动，J主动请令做了项目牵头人。

这场全年最重要的活动需要各个部门间的紧密配合，来自市场部的J发挥人缘优势，争取了不少额外支持。但是，活动执行却是苦力活和体力活，海量琐碎细节必须确认，活动开始前一个晚上，为了落实物料，J在现场几乎待了通宵。

凌晨3点，上司带着两位同事来到现场，反复核对每一个环节。J说，看到他的一瞬间，她就明白了为什么是他脱颖而出成为销售总监。卓越的职位背后是卓越的敬业精神，可以想象，以往多少次这样的重要活动，他都在关键时刻坚守。

人们最容易欣赏的，都是和自己气息相投、气质相近的人。

上司请大家吃了宵夜，然后让一位男同事护送J安全回家。临上车前，他半开玩笑对她说：“你真行，不仅能够团结市场部的能人做大事，还可以团结我这样本来不给力的小人不坏事，哈哈。”

团结能人做大事，团结小人不坏事。J听了心里一凛。

活动最终大获全胜，J在上司心目中的形象也大获全胜。

这位BOSS，成为她职业生涯中最重要的老师，几乎手把手教会了她销售部的工作流程和技巧。他升职后，她接替他成为销售总监。

生活是门艺术，更是一项本事。对于不喜欢我们的人，对抗和战争并不是解决问题的唯一途径。而一个人真正的水准，并不主要体现在怎样与同类融洽共处谈笑风生，而重点在于如何扭转不利的开局，化解尖锐的交锋，无论对象是一件棘手的事，还是一个对立的人。

J后来对我说，团结能人做大事，团结小人不坏事，成了她为人处世的最重要原则。“能人”们不会无缘无故不喜欢别人，除却心高气傲，一定有深层次原因，找准症结，化解矛盾是关键。而小人并不是恶人，只是和我们三观不同、意见相左、利益相悖的人。弱化冲突，搁置争议才是核心。

生活也就像是一支团队，总是杂音四起，良莠不齐，而能走得稳的，都是合作精神很强的人。