探索网格化运维下的技术支撑

广东省广播电视网络股份有限公司珠海分公司　梁卫东



探索网格化运维下的技术支撑

广东省广播电视网络股份有限公司珠海分公司梁卫东

为了使运维人员贴近用户，提高运维速度，提升运维服务质量及运维的精准度，同时也为了加强三网融合业态下的竞争力，广电网络普遍实行网络运维的网格化模式。网格化运维模式的主要特点是根据地理位置及光节点的分布，将用户分为网格，一个维护小组或一个维护人员负责一个网格的日常维护维修工作，其优势是不言而喻的，因为责任到组、责任到人，维护人员的积极性和主动性都得到空前的提升，同时，维护人员由于长期在一个网格工作，可以做到很熟悉该片区的网络具体状况，这样，运维人员可以在网络优化、维护和维系用户时能做到有针对性，以达到提升服务质量、挽留拓展用户的目的。但同时，由于责任到组甚至责任到人，日常维护工作往往是需要一个人去独立完成，所以要使网格化运维模式顺利推进，必须在各个层面给予运维人员支持，下面就如何就在技术层面进行配套建设，谈谈广东广电珠海分公司的具体做法。

一、用户接入网的结构优化

首先，要降低网络的故障率，才能有效降低维护人员的工作量、提升维护质量和时效，而据统计，故障的发生约有80%的情况发生在楼栋线到用户机顶盒之间，（下面简称为用户接入网），所以，在不需投入大量改造资金的情况下，网络优化的重点应放在该段网络；针对珠海的用户所在建筑的特点，珠海分公司主要对两种类型的用户接入网进行了优化：

1、星树形结构楼层线：

目前多层建筑（5——8层）的用户接入网一般采用树形网络结构，其特点是楼栋线中接入的分支分配器较多，而接头往往会引致接触不良、反射信号过大及噪声侵入，但如将网络结构改为星形结构，则需多条线缆从一楼往上铺设，往往会受到用户不支持，走线困难的客观因素制约，为此，可选择星树型网络结构，以在网络稳定性及施工难度之间取得平衡，具体做法是从一楼放大器中同时引出两条电缆，分别接入到一楼及中间楼层，再以树形网络结构覆盖楼上用户，原理图如图一。

图一

2、星形结构的用户接入网：

高层建筑一般配备有竖井或走线线槽，在不存在施工因素制约的情况下，星形的用户接入网结构由于在放大器至用户终端之间只接入最多两个分支分配器，因此可有效降低故障率和噪声侵入的强度，同时，还可以较为容易控制各用户终端到放大器之间链路的信号衰减值，有利于网络调试和信号的合理应用。在进行该类用户的用户接入网改造时，经计算，建议针对不同的高层建筑结构和用户规模，采用如图二的网络结构。

图二

二、设备的安装位置的优化

由于广电网络的建设历史时间较短，缺少相应的规范，加上进行区域管理和建设，所以各地的网络建设会根据各地的客观情况因地制宜，在网络整合后，珠海分公司的网络中的光机、放大器、分支器箱体的安装的位置、高度、安装的方式等都存在不一样的地方，所以，在维护人员进行箱体内设备维护和调试时，有的需要梯子甚至承高平台才能进行操作，这种情况下，单人独立进行网络调试和维护时，不但需要携带承高工具，施工安全也得不到保障，显然不利于网格化运维模式的推行，所以，在网络优化时，我们统一规范了各种箱体的安装方式和位置，尽量安装于地面，如由于客观原因而不得不挂墙的，也调整了安装的高度，以使维护人员不用借助其他承高工具即可操作。

三、网格网络器材的统一性

同样由于缺少规范和行业的区域化管理，广电网络的部分材料没有完全做到统一，如不同区域、不同建设时间的网络，线缆的线径（即使是同一规格，但不同厂家的产品也不一定完全一致，导致接头不能配套使用）、接头规格、放大器内置的均衡器、衰减子插槽、安装、固定器材的所用螺丝、螺母的规格、箱体的门锁钥匙等都存在差异，这样，对于公司，需为每个网格的维护人员准备各种型号规格的维护材料，造成了材料库存量大增，而对于维护人员，其在日常维护时需准备的器材也需多而杂，不利于独立工作；并且，维护人员需要熟悉所有型号设备的性能和使用方法，不但造成对维护人员的培训期增长，还使维护人员的专业知识博而不精，为精细化维护增加难度。因此，在网络优化时，我们首先是逐步淘汰了一些工作状态不稳的旧有型号器材，在新器材的选取上尽量做到规范统一；其次，对于一些还能正常工作的器材，我们在进行网优时，通过网格之间的器材置换，使同一网格尽量使用同一品牌、同一规格的器材，这样，即使对于整个网络来说，器材暂时还没办法做到统一，但对于单个网格，器材型号规格基本保持一致，这样，既可以达到降低维护器材的库存量，也减少维护人员的维护器材携带量和利于维护人员的精细化维护本网格的网络。

图三

四、搭建双向网络检测系统

在普遍单向网络时代，在检测用户线到终端盒等某段链路或器

材是否存在故障时，往往采用是一个人在链路的一端如入户分支器处接通、断开信号，另一人在另一端如用户终端盒处用仪器进行检测的方法进行，这样的检测方法，最少需要两人进行配合，显然不适应网格化运维模式；在双向网时代，目前，还存在运用信号发生器的方式进行反向通道的维护检测，即一人在链路一端如用户终端盒利用信号发生器输出一个标准信号，另一人在链路另一端如入户分支器或放大器处利用场强仪检测，同样，这种方式也至少需要两人，不适应网格化运维模式。为了使单人能完成以上的操作，就需要搭建双向仪器的检测系统，其原理是利用安装在有线电视前端的头端设备和运维人员的手持终端设备配合进行，这样维护人员的终端仪器只要在网络某一端口接入网络，其在输出标准检测信号的同时，利用双向网络的双向功能及头端设备，终端设备即可检测到接入点到前端的链路状态了。所以，双向网络检测系统的搭建及维护人员手持的双向仪器终端设备的配置是必不可少的。珠海分公司为此搭建了如图三的Trilithic Guardian 9581检测系统。

五、新的检测维护方法的引入

新的测试方式的引入及对网络的远程检测可有效地降低网络的维护量和提高维护人员的工作效率，将有利于网格化运维模式的推行。珠海分公司为适应网格化运维模式，在进行网络优化时，创新性地通过在光站处安装CM的方式，实现对双向网络的精细调试和实现对光站的运行进行实时监控。在本方法引入前，在利用Trilithic Guardian 9581系统进行双向网络调试时，一般是利用终端设备的860的SSR功能调试反向链路，但SSR功能展现的增益平坦度曲线是860与9581头端的模拟链路的衰减情况，并不能完全准确地反映CM与CMTS上行端口的链路衰减。在光站处安装CM后，则可通过CMTS运营监测系统对该CM进行检测，即可精准地检测到光站到前端之间链路对CM反向信号的衰减情况了，这为网络的精准调试提供了依据，提高了用户CM到前端CMTS之间链路的反向通道质量；同时，光站的正反向信号输出、输入电平，信号的载噪比等数据和安装于该处的CM存在密切的关系，这样，通过对该CM运行的实时检测，即可详细地了解光工作站这一环节的运行状况，使维护人员及时了解光工作站的运行情况，有利于日常的维护调试。

运维网格化模式是提升网络维护服务质量、提高企业竞争力的重要手段，但运维方式的转变，必须做好技术方面的配套工作，珠海分公司根据自身的实际，在以上层面进行相关的技术配套建设，使网格化运维得以顺利推行，并取得了良好的效果。