基于旅游者调查的蜀河古镇旅游竞争力分析

2016-09-02 09:16马媛媛
旅游纵览·行业版 2016年8期
关键词:客源旅游者古镇

马媛媛

蜀河古镇位于旬阳县东,历史悠久,文化深厚,近年来已成为地方旅游开发的重点。文章通过不同时段问卷投放,对蜀河古镇旅游客源特点、区域竞争力、成长竞争力及特点进行了分析。

一、调研背景

安康的古镇旅游在近年有了较快的发展,出现了如熨斗、后柳、流水、恒口、蜀河等等古镇,但这些古镇在开发过程中,特色文化挖掘与产品创新不够,出现同质化竞争现象,加之旅游形象定位模糊,古镇间存在形象屏蔽。为在旅游形象屏蔽状况下寻找突破,突出古镇特色,提升旅游竞争力,笔者选取蜀河古镇作为对象,通过对到访旅游者的问卷调查,分析蜀河古镇旅游竞争力。

(一)蜀河古镇

蜀河古镇位于蜀河与汉江的汇合处,地处陕西旬阳县东南角,是两省三县交通枢纽,与湖北郧西县相邻。它四通八达,在古代沿汉江而上可达蜀河、汉中、四川,沿汉江东下直达汉口,陆路前往省城西安只有300多公里,古镇西距旬阳县城57 km。便利的交通,优越的地理位置赢得了“小汉口”美誉。悠久的历史,厚重的文化底蕴,积淀出了千年古镇的灵动之魂。先后被国家住建部、文物局命名为“中国历史文化名镇”、“全国重点镇”和“全国特色旅游景观名镇”;被陕西省委、省政府确立为“省级重点镇”和“文化旅游名镇”。

(二)调研时间

(三)调研对象

随机向游客发放问卷150份,收回118份,有效问卷100份。

二、蜀河古镇客源特点分析

从旅游者的人口学特征分析,通过对旅游者的性别结构、年龄结构、职业结构、文化程度等分析如下:

(一)性别及年龄结构

从统计数据分析可以看出,目前蜀河古镇旅游者两性所占比例接近,说明旅游活动受性别影响较小,以大众型旅游为主。旅游者群体主要为中青年人和中年人,占比近70%。符合这两个年龄段旅游者收入稳定,有节假日闲暇时间和较强旅游欲望的群体特点。

(二)职业及受教育程度分析

三、蜀河古镇区域竞争力分析

(一)客源市场及逗留时间分析

统计数据显示蜀河古镇的客源市场中临近市区主要以安康城区为主,周边市区主要以西安市为主。游客逗留时间以一天至两天为主。

四、蜀河古镇成长竞争力分析

(一)旅游者到访次数及重游倾向分析

从统计数据来看,接近70%的旅游者对蜀河有重游倾向,表明蜀河成长竞争力较为乐观,但是根据访谈可知,游客对目前旅游项目及内容满意度不高,在后面的分析中会有具体体现。

(二)信息获取渠道及出游方式分析

数据表明,目前蜀河古镇在宣传方面发展较为滞后,尤其是在新媒体和大数据不断发展的背景下,应不断加强新媒体宣传力度,创新宣传手段。另外从出游方式可以看出,到访旅游者多以家人或朋友结伴出行,说明蜀河古镇的出游主体为家庭或朋友消费群体,相比较随团出游的比例不到10%。一方面说明蜀河古镇旅游者较注重出行方式的自由性;另一方面说明蜀河古镇在与旅行社的合作上还有提升空间。

五、蜀河古镇旅游竞争力评价分析

(一)蜀河古镇旅游竞争力数据分析

图表中数字代表分值5分表示很满意、4分表示满意、3分表示一般、2分表示不满意、1分表示很不满意,百分数为选择这一分值的游客占总人数的百分比。

(二)蜀河古镇旅游竞争力雷达图

从数据分析可以看出得分相对较高的主要是景区观赏性、民俗文化、文化氛围、特色小吃及历史文化价值等方面;在体验性、创新性、品牌形象、交通条件及景区管理等方面的评价较低。

六、结语

通过调研发现蜀河古镇已具有一定旅游竞争力,尤其是在区域内的成长竞争力优势较为明显。但受制于外部交通环境,其通达性、便捷性不高,一定程度上影响了客源市场的规模。蜀河古镇的开发一方面应注重特色文化的深层次挖掘,避免同质化发展;另一方面,应在项目和产品设计中突出体验性、参与性;同时,营销和管理手段也应有所创新。

(作者单位:安康学院)

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