叩问“匠心”

唐余方

2016年全国“两会”期间，“工匠精神”被首次写入政府工作报告，旋即成为高频热词。

对正在转型的中国经济而言，这样一种精神动力更显重要。

然而，在备受关注之际，社会各界对“工匠精神”这一概念的认识也出现了一些偏差。

有这样一篇网文，曾对此进行了诙谐的“纠偏”——一位毛头小伙子到景德镇学习了两个月陶艺，回来后急急忙忙开了一家陶艺工作室，他说在自己的作品里灌入了工匠精神；某房地产公司花了一年盖出一个商业新楼盘，也被贴上了“匠者匠心”的标签……事实上，这位小伙子连拉坯都还没学会；而所谓的“匠者匠心”，也不过是一种营销手段。

那么，当工匠精神深入人心之际，其核心真谛又该如何揭去面纱、为人所知？

莫把“匠心”标签化

误区一：工匠精神=工匠？

【评析】

当前，社会各界对工匠精神甚是追捧。一些偏颇认识随即出现，比如“只要是工匠，就具有工匠精神”。

然而，一个长期从业的工匠，就算其经验丰富，技术也不赖，却并不一定就具备工匠精神。

不信？且看下面的例证——

【例证】

有一個农村铁匠，从18岁时开始学打铁，一直打到现在。

当时，农村铁匠铺的主要活计就是打农具，这位铁匠也不例外——每个月，他都会接到一堆订单，从镰刀、菜刀到铁镐、耙头，都有。

这样的日子持续了整整30年。

其间，铁匠每天都在从事机械性的复制工作，为农户提供廉价、粗糙、没有什么技术含量的产品。

后来，铁匠所在的村子经济渐渐发展，不少年轻人外出务工，村里也搞起了效益农业，实现了机械化，乡亲们对各种铁制农具的需求直线下降。

需求的变化，让铁匠心里开始发慌，却无能为力。

此类匠人，虽长期以工匠为职业，却既无精益求精的追求，也没有推陈出新的创举。因此，他们身上并不具备工匠精神。

点睛：少谈点“工匠”，多谈点“精神”

工匠精神，不等同于工匠这个职业，更不是全体工匠的专属。工匠精神代表着时代的气质、群体的坚守，象征着坚定、踏实、精益求精的精神追求。大部分工匠并不一定具有工匠精神，而大多数成功企业家却具备这种精神。因此，我们提倡工匠精神时，应该更多关注精神本身，而非将之片面地理解为某个人群的标签。

误区二：工匠精神=慢？

【评析】

有不少观点认为，工匠精神就是“慢工出细活”。

从工匠精神的外在形式来说，这样的理解有一定道理。然而，当前对工匠精神的追捧中，却出现了两种偏差—— 一是过于注重其“慢”的过程表现，却忽视了“出细活”的结果价值；二是强调“慢即一切”，忽视了通过创新、借助新技术等提升效率，实现“品效兼得”的可能性。

【例证】

对工匠精神，大疆创新创始人汪滔的理解是：“真正的魔法，是用5000个点子磨出一个产品，好想法要变成好产品，需要大量的加工。”

2006年，大疆创新于深圳成立。

此后十年，大疆创始人汪滔坚守工匠精神，在该“慢”的环节沉下去，该“快”的地方跑起来。

比如，在大疆创新无人机项目中，为消除无人机抖动问题，大疆团队沉心静气，前后试验了四五十种方法，甚至规定了无人机上每一颗螺丝的松紧程度，终于解决了问题。

“我们总在跟自己较劲，死抠细节，每一个产品尽全力做到99.9%的极致完美度。从90%做到99%，和从60%做到90%，其间的差距看起来很小，却需要投入大量的时间、人力、资金和技术成本在更多的细节上。”汪滔说。

同时，在产品序列创新上，大疆创新不断通过技术创新开发新产品，使销售业绩三年内增长了80倍，被誉为“中国最牛创业公司”。

“快”“慢”结合之间，诞生仅十年的大疆创新，其体现的工匠精神，并不比那些以品质著称的百年老店少。

点睛：快慢相宜，结果至上

一味强调“慢”并非工匠精神的真正内涵。相反，在该“慢”之处沉心静气、磨练品质，在该“快”之处大胆创新、勇猛推进，才能顺利达成“出细活”的目标。

误区三：工匠精神=一心只做技术活，两耳不闻市场事？

【评析】

埋头苦干，把所有产品都做到极致——也许，也是对工匠精神最常见的理解。

然而，就算是这样得到普遍认同的观点，在特定条件下也有可能进入误区。

【例证】

1973年，世界石油危机暴发。

位于日本爱知县的齿轮生产企业树研公司从中看到了商机。松浦元男是这家企业的总经理，他敏锐地察觉到，石油危机将催生一种新趋势——节能。

根据这样的认识，松浦元男进行了预测：为了节约原材料，未来不少工业产品都可能变小。而要缩小产品，首先就必须缩小产品的组成部件。

彼时，日本只能生产出质量最小到约百分之一克的金属齿轮——这种齿轮常被用在手表上。

为了能生产出更小的齿轮，松浦元男买回50多块名牌手表，一一拆开，看看能不能用树胶齿轮来代替它们，以生产出更小的齿轮。

1986年，树研公司终于成功研发出千分之一克重的树胶超小齿轮。一些著名钟表公司主动找上门，和树研公司签订合作协议。

随后，树研公司又相继研发出了质量为万分之一克重的齿轮、十万分之一克的微型齿轮。

成功之际，松浦元男却钻进了“小”的牛角尖——2002年，树研公司生产出质量为百万分之一克的齿轮，它被称为“粉末齿轮”。

这种“粉末齿轮”小得让人们叹为观止，可惜的是，它却因为找不到转换载体，根本无法运用到市场上。

点睛：好工匠既要会手艺也要懂市场

在传统农业社会，因为市场不发达和供给的有限性，供給往往能比较轻易地找到需求。在这个阶段，专心于技术和产品品质，较少过问市场需求变化，并不会造成很大问题。

然而，在经济全球化的今天，再困守于这样的封闭生产，显然已经不能满足时代需求。

因此，在新时期弘扬工匠精神，必须既注重提升产品品质，也要注重研判市场需求，根据市场反馈及时调整供给，才能立于不败之地。

叩问工匠精神之真谛

真谛一：“精”——工匠精神是对事业的执着追求和对产品的精益求精

【例证】

在日本大阪寺地町，有一家很不起眼的小食堂。

小食堂门前，总是排满长队。

排队的人们，仅仅是为了吃到一碗金莹剔透的白米饭。

这家小食堂的老板名叫村嶋孟，已经84岁，被称为“煮饭仙人”。

1963年，他开始经营这间食堂。随后50余年，食堂只专心做一件事情——煮出一碗好吃的米饭。

每天凌晨4点，老爷子就起床开始做准备了：备米、淘米、下锅……每道工序都细致入微，有条不紊。

老爷子的米饭之所以好吃，是因为连洗米也有品质要求——他巧妙地利用指尖力道，让每粒白米相互碰撞，这样的米既容易吸收水分，又能增加甜度。

一旦开始煮饭，老爷子便寸步不离灶台，每隔数十秒就要转动一次饭锅，不让米饭结块。

如是几十年如一日，村嶋孟终于修炼成“仙”。

真谛二：“恒”——工匠精神是一种情怀，一种持续整个人生的温度，代表着执着、务实、坚定和传承

【例证】

在号称“北京银街”的北京东四大街上，有一家特别的门面。

这是一家维修钢笔的小店，名叫“广义修笔店”。

在小店的墙壁上，挂着一幅客人送的字：“笔魂”。

这是客人专程送给修笔店老板张广义的。

张广义年近90岁，17岁时开始修钢笔。几十年来，他一直待在这方小店，守着这门手艺。

大半个世纪的修笔生涯，让张广义练就了旁人难以企及的精湛技艺——钢笔拿过来不用看，只要一摸笔尖，就知道笔尖是不是原装的，上次是不是自己修理的，是什么毛病……

“根本不用试，您的手艺，拿过来就好使。”拿到张广义修过的笔，顾客常常这样打趣道。

如今，用钢笔书写的人虽越来越少，修笔这个行当也逐渐没落，张广义却仍坚守在小店。

“我不在，要是有人来修笔怎么办？”张广义说。

有不少人曾出高价想租下这间铺面，却被张广义拒绝；家人劝他歇业休息，也被他拒绝了……

修钢笔这门手艺，张广义一坚持就是一辈子。如今，这位京城里最后一位修笔匠人，在过去60多年里已经修好了50多万支钢笔。

不仅如此，他还希望通过自己的坚守，将修笔这门手艺传承下去。

【结语】

请听清“匠心”之声

据统计，在全球寿命超过200年的老牌企业中，有3146家来自日本，837家来自德国，222家来自荷兰，196家来自法国……为什么这些长寿企业总是扎堆出现在这些国家？

如果你的视线和心神，徜徉过阿尔卑斯山脚下那些历久弥新的钟表房，畅游过濑户内海之滨那些被夕阳映照的手工店铺，在勃兰登堡门前仔细端详过那些老机械师刻满皱纹的微笑的脸……你就会听到，那些强劲跳动的“匠心”之声。

对于人生而言，工匠精神并非一种标签、一种炒作和推销的手段，它应该是一种不断历练自身技艺的信念，一种追求人生价值的工作和生活方式，一种坚守初心、百折不挠的心境。

而对于我们国家而言，工匠精神既是国家产业体系必须追求的文化坐标，也是对具体产品在品质细节方面的实际操作要求。

弘扬工匠精神，意味着我们将拥有这样一种未来——在这个未来，“中国制造”将彻底脱去“廉价”“低端”的标签，在品质与服务、技术含量和商业模式等方面，都足以和任何传统制造强国比肩；而身为世界第一制造大国的公民，我们也不再对异邦生产的马桶盖既趋之若鹜，又心有遗憾。

正是为了这样一个未来，当下的我们，才必须听清“匠心”之声，叩问匠人之魂。