“神医”邮差沈宝栋

文_本刊记者　张明蕾　通讯员　程志雄



“神医”邮差沈宝栋

文_本刊记者张明蕾通讯员程志雄

“美”这个字若单指外貌，那和沈宝栋扯不上半点关系。个头儿中等，皮肤黝黑，两只手的指甲缝里还有点点黑渍，丢人堆里，肯定“泯然众人矣”。但如果把时间倒回二十多年，他也是拥有白皙皮肤的帅小伙一枚。

沈宝栋是中国邮政集团湖北广水市分公司（以下简称“广水邮政”）的一名投递员，外貌上的变化，就是28年投递员生涯留给他的最明显印记。这种变化瞧在旁人眼中一点不美，却让沈宝栋成了客户们心中的“最美邮差”，因为28年里有三千多封“死信”在他手中复活。

严寒酷暑，他都在路上

7月26日中午12点半，近40摄氏度的高温把人们“逼”进了空调房，却丝毫没有影响广水邮政投递员们的工作节奏。领取邮包和信件，分拣，捆扎，上车，正式投递前的一系列准备工作已经让沈宝栋汗流浃背。

“这个点找人最容易，一旦大家吃完饭准备午休，我们就不好投递了。”沈宝栋擦了把脸上的汗珠，顶着烈日开始了第二趟走街串巷。当天一共要跑多少趟，衣服要干湿多少次，他很难给出个确数：“最少时跑过两三趟，多的也跑过七八趟，看当天邮件数量多少。”天气状况有多么恶劣，似乎从来不在他考虑范围内，沈宝栋想的只是按时准确把邮件全部送达。

酷暑并不是最恶劣的天气，对于沈宝栋来说，最“危险”的是暴雨，在一次雨后的投递途中，他差点送了命。那是1992年的夏天，沈宝栋还是一位乡村投递员，正要送一份从河南省信阳市发往张阳河西骆店乡龚庙村的加急电报，却被一条数十米宽的大河拦住了去路。由于连日大雨，平常才没膝盖的小河此刻波涛滚滚。

是退，还是进？沈宝栋掏出电报一看，发现是孩子打工被拐卖的求救信，立刻决定冒险趟水过河。他用雨布把邮包包好，顶在头上，趟过了齐胸口的河水。当回来扛自行车过河时，沈宝栋踩到了长有青苔的石头，脚底一滑，连人带车被卷入了河水。幸好河边有人打鱼，他才被村民用渔船救起。在渔民帮助下，沈宝栋成功送达了电报，并拉着老乡一起去派出所报了警，最终解救出了被拐的孩子。

山高路远，他咬牙坚持

骑车出了邮局大门，沈宝栋的“考验”才真正开始。在大街上能蹭蹭树荫下的凉爽，尽管这凉爽也蹭不了多久，因为总是要上车下车，跟着一趟趟上下车而来的则是逃避不了的爬楼。无论是机关单位，还是小区，有电梯的楼栋极少，沈宝栋在楼梯上奔波几个来回，临上车时就得稍微喘口气了：“年纪大了，46喽。”

九条街道，市委、市政府数十家机关单位，每天投递的报刊杂志多达数百种、重一百多斤，相当于两、三个农村支局报刊的总和。这是沈宝栋自1994年12月起，每天正常的工作状态。在此之前，他在乡村的山高水长里已经奔波了6年。

1988年6月，沈宝栋当了一名乡邮员。从投递站出班到把邮件安全送到客户手中，其中的间隔是十几座山、两条河，来回120多里的路程。回班后，他常常累得躺在床上动都不想动。6年的咬牙坚持，只因为“我走的是父亲当年的邮路，不能砸了父亲的口碑”。

无巧不成书，沈宝栋和曾为乡邮员的父亲走上的竟是同一条邮路。每次投递，沈宝栋都能听到乡亲们口中关于父亲当年跋山涉水的故事。“父亲口碑太好了，这对我是一种激励。”沈宝栋说，“不忘父亲的初心吧。”

28年来，沈宝栋行程已达30万公里，累计准确投递各类报刊邮件2800万余件，为用户代寄挂号、平信、包裹等3万余人次，从未出过差错，实现了28年的“零”投诉纪录。

疑难信件，他从不放弃

广水邮政邮件分拣室的门楣上有一行标语：“情系万家、信达天下”，这是邮政系统的服务宗旨，也是沈宝栋和同事们每天投递的最终目标。决不投错一份报刊，也不轻易退转一封信件，说起来容易的一句话，背后下得全是苦功夫。

2014年3月31日，沈宝栋发现一封信件的收信人为“湖北省应山县城关镇建设街33号或和平街160号田桂华，吴梦娇收”。应山县早已在1988年更名为广水市，城关镇也更名为应山办事处，建设街、和平街更是杳无踪迹。“这个年代还写信的，肯定是要事；还写着陈旧地址，那多半是寻亲找友的。”沈宝栋判断，这封信决不能轻率退回。

于是，沈宝栋在9条街道上挨家挨户询问老年人，听说建设街就是现在的理学街，又马不停蹄地去找理学街社区书记，谁知多方打听出来的一条线索，最终确认并不是收信人。4月3日上午，沈宝栋找到了应山公安分局，人口信息网里竟也没有收信人信息，他只好在理学街和东正街交叉口贴了寻人启事。

当天中午，他去广水市政府大院送报时，委托工作人员把信息发布到了网上，这才终于有了眉目。下午6点多，他接到了一个电话，对方自称是田桂华女儿、吴梦娇妹妹，并说了一些细节佐证。第二天，已经定居孝感的田桂华打来了电话。证实了收件人信息后，沈宝栋立马将信件转寄到了孝感，失联46年的亲友重逢了。

关于疑难信件的故事，沈宝栋存了一肚子。他查找并投递过三千多封类似的邮件，让十多位离散的游子找到了亲人。在给“死信”找“家”的路上，沈宝栋倔强得像是一头牛。“找不到收信人，我睡觉都睡不着。”他不好意思笑笑，“这事不难嘛，就是多花时间多跑路多问人。尽量不在手中出‘死信’，才是一个合格的投递员嘛。”