马云创业过程中的N次失败

腾博

阿里巴巴是中国最大的互联网公司，马云也被众多投资者推上神坛。事实上，马云不是完人，也犯过许多错误，其中一些是致命的。2013年的一次颁奖典礼上，马云说，如果将来要写书，就写《阿里的1001个错误》。他还说，阿里其实不止犯过1001个错误，许多错误看到了，但理会的时间都没有。下面就看一下，马云到底犯过哪些大的错误。

好大喜功“迁都”上海铩羽而归

时间：1999年

原因：盲目追求高大上

结局：又搬回杭州，再没离开过

1999年，阿里刚起步，员工的办公场所，是马云那150平方米的家。获得融资后，马云开始飘飘然，将公司总部搬到美国，国内总部搬到上海，马上发现水土不服，又重新迁回杭州。财经评论人吴晓波表示，这是马云犯下的第一个错误。事后分析，上海城市多是大型国企、外资企业，而阿里服务对象多是中小企业。杭州聚集着大量制造外贸企业，它们有实实在在的电商需求。

扩张过快运营费用居高不下

时间：2001—2003年

原因：财力增强导致节奏失控

结局：公司大幅裁员、减薪

1999年创办之初，阿里实现市场净利润287万元。随后，又分别获得高盛、软银等500万、2000万美元的投资。财力的增强，打乱了马云原有的节奏，拿到钱后的阿里反陷入混乱之中。2000年，阿里在海外疯狂扩张，运营成本居高不下。在美国、欧洲、韩国，需要大量市场推广、广告费用，每月开销是天文数字，且没有分文收入。2001年1月，阿里银行账户余额不足1000万美元。

很快，阿里召开了历史上的“遵义会议”。当时担任首席运营官的，是从GE空降的关明生，他在一天之内就把美国团队从40人裁到3人，并且相继关闭在香港、北京、上海办事处。剩下的员工，薪资减半但期权加倍。三个月后，阿里每月运营费从200万美元，缩减到50万，度过了危险期。

盲目相信空降兵“集体阵亡”

时间：2001年

原因：太年轻

结局：空降兵大阵亡 18罗汉7位犹在

1999年，阿里18罗汉放弃北京高薪，跟着马云回杭州创业。两年后一次演讲上，马云告诉他们，不要想着靠资历任高职，“你们只能做个连长、排长，团级以上干部得另请高明”，然后，开始大规模引进职业经理人。

事后马云承认，自己犯了错误。15年过去，此次赴美上市，28位合伙人名单里，还有7位“罗汉”，依然坚守在阿里，如彭蕾、戴珊、谢世煌、吴泳铭……个个身居要职。其余离开的11位，也大多担任要职。反而那些当时请的“空降兵”，早就“集体阵亡”。马云着实小看了当年那群“土鳖”，也小看了自己。

做死雅虎中国险丧阿里控制权

时间：2005年

原因：私交甚好的杨致远下台

结局：背着骂名将雅虎股权逐渐赎回

2005年某一天，雅虎创始人杨致远与马云在美国一高尔夫球场相遇，那场球赛马云赢了，给杨致远留下深刻印象。回去的路上，杨与马并肩而行，并说“我们把交易定了吧”。那时，杨致远希望将雅虎中国做得像美国雅虎一样强大，遗憾的是，中国的局面迟迟打不开。从谈判到签署协议，只用了三个月。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，后者获得阿里39%股权。

马云野心勃勃，请来了著名导演给雅虎中国拍广告，但雅虎中国后来变得既不像门户，又不像搜索引擎，马云在雅虎中国上几乎毫无作为。而后来闹得沸沸扬扬的马云将支付宝资产转为阿里管理层所有的争议都是当年“收购雅虎中国”，出让过多的阿里股权给雅虎埋下的祸根。

收购口碑网整合失败错失O2O机遇

时间：2006年

原因：战略失误 口碑与对手差距拉大

结局：亡羊补牢，阿里战略投资美团

2004年，阿里前员工李治国出走，创办口碑网。前几年发展很快，用户突破100万。当时的阿里，恰好进行架构调整，马云希望把口碑网整合进来，壮大力量。经协商，2006年，阿里以600万美元战略投资口碑网。两年后，口碑网被阿里全资并购。

随后的几年，口碑网曾一度成为大众点评最大竞争对手。2009年，阿里升级“大淘宝”战略，口碑网被并入淘宝。原以为，淘宝能给口碑导入足够的流量，其实不然。口碑网与大众点评以及后来冒出来的美团的差距越来越大。

2011年阿里以5000万美元的价格，入股口碑的竞争对手——美团。这标志着在阿里战略中，口碑网已被边缘化。事后，一业内人士为这桩交易惋惜，“如果时（口碑）做起来，现在能省几亿美元。”

淘宝商城服务费涨价引发“商户骚乱”

时间：2011年

原因：不满费用大幅提高

结局：重新调整新规，延后执行期

2011年10月，淘宝商城（现已更名“天猫”）发布新规，提升技术服务年费，从以往的6000元提升到3万、6万元两个档次，涨幅5倍至10倍。同时，商户的违约保证也全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

该举措引发了部分中小商户的不满，他们通过恶意购买等方式，对天猫大卖家进行攻击，如先购买、付款，然后给予低评价，再申请退款。对此，马云在微博上强势回应“虽离经叛道，但仍会一意孤行”，淘宝商城也公开表示“已经报警”。

但对峙局面持续不长。2011年10月17日，淘宝商城对新规进行调整。方案中，将新规执行期后延，此外，阿里还出资总额18亿元，帮助淘宝商城卖家成长。

推“来往”未达目的阻击微信失利

时间：2013年

原因：盲目跟风、高管分歧

结局：来往失宠，阿里另谋出路

为应对和压制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“来往”，马云信心十足，称要火烧南极，打到企鹅家里去。

2013年10月，来往用户增长不力，大概为100万。马云亲自动员，给员工下硬指标，若能拉来100个外部用户，便奖励红包。几个月后，阿里热情大减。

去年年底，来往4.3版本上线，被认为不再与微信正面交锋，由IM工具转向社交。今年年初，媒体爆料出阿里巨额收购陌陌被拒。2014年3月，阿里注资美国聊天类应用Tango（类似微信）。由此可见，马云已清醒地认识到，没有社交基因的阿里，自己做的IM出不来，最多是一个移动端的旺旺。