医院人事档案管理发展的现状及对策

摘 要：在市场经济快速发展，医疗卫生事业改革进程不断加快的情况下，重视人事档案管理工作，制定科学的人事档案管理制度，提高人事档案的管理水平，充分发挥人事档案的积极作用，成为医院提高服务质量和竞争实力的重要途径。本文通过简要分析医院人事档案管理的现状，指出改善医院人事档案管理现状的合理对策，以期能够提高医院人事档案管理的质量，促进医院的持续健康发展。

关键词：医院；人事档案管理；现状；对策

作为个人经历、职称晋升、业务能力、品德作风、工作业绩和薪酬福利等多项内容的原始记录，人事档案是查阅职工的出生日期、参加工作时间、薪资待遇、退休、养老待遇等信息的主要依据，是全面了解、正确选用人才的重要依据，可以为使用者提供准确的个人信息，帮助使用者做出决策提供理论依据[1]。因此，重视人事档案的作用，制定完善的人事档案管理制度，不断提高管理人员的管理水平和业务能力，完善人事档案的管理设备，提高人事档案管理的质量，成为医院发展过程中亟待解决的问题之一。

1 医院人事档案管理的现状

1.1 不够重视人事档案管理工作

医院具有公益性和服务性，患者是医院的重点工作，因此，在医院的持续健康发展受到社会的普遍关注，但是，由于医疗体制改革的不断深入发展，医院所面临的竞争压力越来越大，从而使得医院更加倾向于经济效益。在日常管理工作中，由于部分领导只注重医院的发展情况，不重视医院的人事档案管理工作，没有充分发挥医院的人力资源优势，致使医院的服务质量不高。而且，部分领导不重视人事档案的管理工作，没有有效监督人事档案管理工作，致使档案信息残缺，从而大大降低了人事档案的利用价值。

1.2 人事档案管理人员的专业知识薄弱

自从医院实施聘用制度以来，其工作人员的流动性不断增大，档案管理人员的变动也比较频繁，部分医院的人事档案管理工作一般由于人事部门的人员兼任，工作压力较大，不能切实落实好档案管理工作[2]。另外，一些档案管理人员由护理、临床岗位的人员转岗而来，缺乏专业的档案管理知识和系统档案管理技能，致使医院的档案管理水平较低。而且，在人事档案管理工作中，医院只注重档案的管理，忽视了档案的利用价值，并且一直采用传统的管理模式，开展档案管理工作，忽视了医院人事档案的实际发展需求，致使医院的发展速度缓慢。

1.3 人事档案的利用率较低

随着经济水平的不断提高，各种各样先进的设备已经被应用到档案管理工作中来，但是，由于部分医院的经济实力有限，不能及时改善档案设备，并且坚持“能用就行”、“能用就好”的原则，进行人事档案的管理工作，使得医院人事档案的利用率較低。而且，人事档案管理工作是一项系统、复杂的工作，不仅需要大量的人力、物力，而且需要固定的库房和办公室，但是，由于许多医院过度强调人事档案的保密性，不重视人事档案的开发利用，致使人事档案的利用率不高。

1.4 人事档案管理的信息化水平较低

随着事业单位管理体制改革进程的不断深入发展，医院的发展速度越来越快，人事档案的服务职能更加突出，服务范围不断扩大，但是，由于医院的信息化水平较低，没有及时提供有效的信息资料，使得医院的服务水平不高，从而影响到医院的健康发展[3]。同时，由于部分医院仍然采用传统的方式，编辑、整理档案信息，没有及时配备先进的管理设备，无法做到档案信息资源的有效利用，从而使得医院人事档案的管理质量较差。

2 改善医院人事档案管理现状的对策

2.1 强化人事档案管理意识

人事档案管理工作不仅仅是医院管理工作中的重要组成部分，而且医院进行决策的重要依据，因此，医院领导者应该重视人事档案管理工作，树立全新的管理意识，不断提高人事档案管理工作的有效，以合理配置人力资源，提高医院的整体实力。医院领导者应该把人事档案管理工作列入到议事日程之中，制定完善的人事档案管理制度，配备专业的档案管理人员，严格规范档案管理人员的工作任务和工作职责，不断提高档案管理人员的工作能力，以提高人事档案的利用价值[4]。同时，医院由于积极开展培训工作，要求管理人员熟练掌握档案管理的知识和技能，增强档案管理人员的责任感和使命感，以确保档案管理工作的顺利开展。

2.2 不断提高人事档案管理人员的业务素质

在信息化时代，人事档案管理人员的素质直接影响到档案管理的质量，因此，医院应该重视人事档案管理人员的积极作用，不断提高管理人员的业务素质，以提升人事档案管理工作的水平。医院应该根据自身的实际情况，合理引进专业的档案管理人员，积极开展培训工作，不断丰富档案管理人员的专业知识，提高档案管理人员的专业技能，以确保档案管理工作的有效开展[5]。同时，档案管理人员应该树立正确的管理理念，具有法律意识、服务意识和保密意识，努力学习业务知识，不断提高自身的工作能力和职业素养，以提升档案管理的质量。

2.3 加强人事档案管理的信息化建设

库房、基础设施是开展人事档案管理工作的前提，因此，在信息化快速发展的时代，医院应该紧跟时代潮流，根据自身的实际需求，合理购买先进的机器设备，不断加强人事档案的信息化建设，以减轻管理人员的工作负担，提高人事档案管理工作的效率。医院应该立足于自身的发展需求，结合经济实力，加大人事档案管理工作的资金投入，配备先进的现代化设施，确保人事档案管理的规范化、现代化，以提高人事档案管理的水平。同时，在日常工作中，医院应该紧抓基础性工作，及时鉴别档案资料，合理处理档案信息，确保档案信息的完整性，以增强人事档案的利用价值。

2.4 合理开发和利用人事档案

人事档案具有很高的利用价值，因此，在日常管理中，医院应该树立正确的管理意识，充分发挥人事档案的积极作用，合理开发和利用人事档案，以实现医院人力资源的合理优化配置[6]。在管理过程中，医院应该遵循人事档案的保密性原则，合理利用人事档案，为使用者提供可靠的档案信息资料，以实现人事档案的使用价值。同时，在人事管理方面，医院应该采用先进的管理方式和管理技术，加大人事档案利用的广度和深度，不断优化人事档案的服务质量，以提高人事档案管理工作的效率，实现医院的长足发展。

3 总结

总而言之，人事档案管理工作是医院管理工作中的重要组成部分，对医院的持续健康发展有着重要的影响，因此，在市场竞争形势日益严峻的形势下，医院应该重视人事档案管理的积极作用，积极创新人事档案的管理模式，不断提高人事档案的管理质量，以优化医院的人力资源分配，提升医院的外部形象和服务质量，实现医院的可持续健康发展。

参考文献

[1]吴勇.浅析医院人事档案管理现状及对策[J].中医药管理杂志，2011，05：449-450.

[2]张卫，宋慧哂.医院人事档案管理的现状浅析及对策[J].中外医学研究，2011，20：150-151.

[3]尹蕾.医院人事档案管理的现状及对策[J].中国卫生标准管理，2015，10：5-7.

[4]黄新金.医院人事档案管理现状及发展思路探析[J].办公室业务，2014，15：118+120.

[5]吴小芸.浅析医院人事档案管理现状及对策[J].中医药管理杂志，2012，06：558-559.

[6]马俊英.浅谈医院人事档案管理的现状及对策[J].邯郸职业技术学院学报，2012，03：94-96.

作者简介

王海灵（1985—），女，湖北武汉人，武汉市东西湖区人民医院，综合档案管理员，研究方向：档案管理。