旅游风险教育的意义、内容与途径

冉晓敏

旅游风险教育，对于人们提高旅游安全意识，以及提高旅游风险防范、化解能力具有重要意义，其主要内容是传播旅游各种风险知识以及培养化解风险能力，从而保障游客以及旅游从业人员安全。其中，旅游风险教育途径主要包括相关社团、政府部门、大众传媒等开展教育宣传活动。

最近几年，我国的旅游也出现很多安全事故，安全事故主要原因是企业员工以及游客等其缺乏安全意识以及风险化解能力导致。因此，应当加强旅游风险教育，并且提升旅游安全管理水平，政府、企业 、传媒部门等应当加强旅游风险教育力度，从而提高旅游消费者以及从业人员安全意识以及化解风险的能力。本文主要对旅游风险教育的意义、内容与途径进行研究和探讨。

一、旅游风险教育重要性分析

旅游安全关系旅游行业的长久发展，以及受到各种外在因素影响。其中，旅游企业、旅游人员以及旅游管理部门对旅游安全影响最大，其对旅游风险的认识程度直接影响游客安全管理的效果以及效率。其中，旅游风险教育对于提高旅游人员的安全意识以及风险应对能力具有重要意义，不但有助于降低旅游安全事故发生概率，而且切实保障游客人身财产安全。不论对广大游客、从业人员、公众，还是对旅游行业都具有重要意义。

二、旅游风险教育内涵分析

旅游风险教育，是针对旅游从业人员、社会公众以及消费者所进行的一项教育活动，主要是为了提高其对风险化解以及防范的能力。其中，旅游风险教育对象主要包括：首先，社会公众以及旅游消费者。其次，从业人员。对于公众以及游客而言，旅游风险教育必不可少。对相关从业人员而言，旅游风险教育关系着自身职业道德以及工作规范。

三、旅游风险教育主要内容

（一）传播旅游风险知识

旅游活动中存在很多风险性因素，比如探险活动、度假活动等。其中，旅游各个环节上，不同年龄以及不同性别的游客的风险也存在区别。在旅游活动中，应当传播旅游风险知识，对景观中的各种风险因素进行强调。

（二）培养化解风险能力

防范以及化解风险能力，不但是风险教育重点内容，而且是风险教育的主要目的。通过现场演示或者开展培训活动等，提高公众或者游客的防范以及化解风险的相关能力。比如，探险活动中，就应当现场演示如何防范探险活动中遇到的危险等。

四、旅游风险教育开展的有效途径分析

（一）政府与旅游有关部门开展旅游风险教育

一般来说，在旅游风险教育活动开展中，政府部门以及相关的旅游部门应充分地发挥出自身的主导作用。然而，现实情况是，政府所组织开展的旅游消费教育，不仅未达到安全教育的目标，而且仅局限于介绍一般性质的旅游消费知识或者旅游宣扬旅游维权的知识，与旅游风险安全教育方面的相关内容寥寥无几，无法满足于现阶段的旅游消费的发展，相关部门对旅游风险教育需要加强重视，推动旅游风险教育的顺利地进行。

（二）加大对旅游风险教育的宣传力度

大众传媒、社会团体以及旅游者俱乐部等，高度重视旅游风险教育的开展。利用广播、电视、报纸、杂志、图书等形式，开展旅游消费教育以及安全风险教育等具有重要作用。除此之外，部分生态环保民间性质组织，以及关于旅游的俱乐部等，在加强对旅游风险教育方面起着非常重要的作用。然而，上述各种的教育途径，普遍存在着随意性以及自发性等问题，还需要进一步地提升旅游风险教育的科学性、系统性、专业性以及规范性等。

（三）旅游企业开展旅游风险教育

通常情况下，旅游企业在开展旅游风险教育方面功不可没，具体而言，主要包括以下几点内容，分别是：首先，全面考察旅游线路的安全性；其次，重视加强培养导游的安全风险意识；最后，加大对旅游风险策略的宣传等。除此之外，旅行社在规划以及建设旅游景区过程中，应当牢牢把握安全意识，进一步增强人文关怀。

例如，通过在危险地段设立专门的警示栏等多种方式，向旅游者具体说明可能威胁旅游者生命财产安全的各种事项，从而有效地避免发生不必要的安全事故。其中，景区中的设立的警示、标志、须知以及说明等，一方面属于加强景区安全管理的重要方式，另一方面是面向全体游客开展安全风险教育的重要载体。与此同时，景区可以定期地组织各种模拟演习活动，同时鼓励志愿者积极地参加，由此提高消费者的应对与防范旅游安全事故的能力。

（四）旅游消费者加强自身教育

当前，旅游者应当在平时有意识地培养自身的旅游防范风险能力，通过全面地学习相关的知识，以及锻炼旅游的技能，从而提高自身的风险防范能力。比如，研读《旅游指南》以及《野外生存手册》等专业性书籍，积极参与各类户外活动的专题讲座，不断地加强对自身的教育与锻炼，在此过程中始终以科学精神为指导，促进自身的旅游安全意识的进一步的提升。

五、结语

综上所述，旅途业对于当地经济发展以及提高人们精神文化生活品质具有重要意义。然而，旅游过程中存在一些风险因素，可能对旅游人员或者相关从业人员造成一定伤害，因此，应当加强旅游风险教育，政府部门、企业、游客以及大众传媒应当加强对旅游风险教育力度，高度重视旅游风险教育工作，提高旅游消费者以及从业人员的安全意识，以及提升其防范、化解风险的能力。

（作者单位：四川信息职业技术学院）