商战的争夺就是品牌的竞争

许善达

董 倩：其实刚才我问的问题在张总身上可能并不具有代表性，因为哈工大本身就是一个品牌，品牌再衍生出来的品牌，跟普通企业从零开始锻造或者孕育出一个品牌是不同的。那我想问问许院长，在企业刚开始重在赚钱的阶段，有没有考虑品牌的必要性？

品牌是资本，是需要培育的。每个企业创造一个产品或者服务，都有无形的资本。商战其实非常残酷，企业要花很大的精力去投入资源，去维护品牌。我们除了应该研究市场上那些优秀的品牌，还应该研究商战中那些失败的案例：比如原来的上海牌汽车，现在到哪去了？再比如健力宝曾经在我国饮料市场占了很大份额，现在已经被压缩到很小的份额了。在商业战场上，所谓的争夺就是品牌的竞争，只有把品牌这一资本培育好了，才能够在商战中获胜。

其实品牌的本质就是商品和服务质量的标准。有人曾经讲过，如果可口可乐把在全世界的工厂一把火都烧掉，几个月以后还会恢复可口可乐公司，就是因为它的品牌价值。我们的企业要把产品质量和服务质量体现在品牌上，这是最核心的内容。

企业在创办阶段，品牌价值是低的，但企业要下工夫在质量和服务信誉上，同时，品牌要当做非常重要的资本去维护，这两者是不可或缺的。光把质量弄好，最后在品牌上失误，我国的案例并不少。我认为我们对品牌的关注程度相对来说是比较差的，个别企业不错，但是总体上比较差，没有精心把品牌作为非常重要的资本来重视。