当好职工群众信赖的“娘家人”

王如涛

【摘要】中央党的群团工作会议指出，要切实保持和增强群团组织和群团工作的政治性、先进性、群众性。作为党联系职工群众的桥梁纽带，工会必须从保持和增强群众性入手，始终以职工为本，团结动员职工群众跟党走，为党的事业而奋斗，把工会组织的政治性、先进性、群众性体现在凝聚职工、成就职工、服务职工的实践中。

【关键词】党的群团工作 工会组织 群众性 【中图分类号】 D412.7 【文献标识码】A

习近平总书记在中央召开的党的群团工作会议上，深刻阐述了做好新形势下党的群团工作的重大意义、方向目标和基本要求，是指导新形势下党的群团工作的纲领性文献，为工会工作与时俱进、创新发展指明了方向，提供了根本遵循。作为群团组织，群众性是工会组织的根本特点，服务职工是工会组织的天职，是工会工作的生命线。企业工会来自职工，植根职工，企业工会干部本身是职工群众的一员，直接面对职工、服务职工，一切工作的根基在职工、血脉在职工、力量在职工，必须始终以职工为本，把工会组织的政治性、先进性、群众性体现在竭诚服务职工的实践中。多年来，胜利油田工会坚持“为党工作、为职工服务”的价值定位，秉持“想职工好、为职工好”的工作导向，察民情、聚民智、重民生，努力构建服务职工长效机制，较好地发挥了桥梁纽带作用，保障和促进了油田和谐发展。

密切联系职工，当好知心人

习近平总书记指出，保持和增强群团组织的群众性，要更多关注、关心、关爱普通群众；要进万家门、访万家情、结万家亲，经常同群众进行面对面、手拉手、心贴心的零距离接触，增进对群众的真挚感情。胜利油田工会不断完善密切联系职工群众的制度措施，努力增强服务职工的针对性、实效性。

坚持调研走访，及时了解职工所思所想。建立大调查、大走访的常态化机制，组织开展“360°问题梳理”、民情民意调查、职工诉求研判会等，掌握职工思想动态，研究职工所需所盼，明确服务重点，寻找服务盲点，代表职工建言献策。今年又组织开展了 “走基层、访万家”活动，工会干部全员参与，并发动各级党政干部共同参与，用两年时间，对3000多个基层队和18万职工家庭集中走访，切实帮基层解难题，为职工办实事。

关注特殊群体，明确工作重点。油田工会系统连续十年开展“三联系”活动，工会机关联系一线基层队，工会干部联系困难户，女干部联系外闯市场和单亲困难家庭。工会干部定期深入联系点，与基层职工同吃同住同劳动，到困难家庭走访慰问送温暖。目前，已联系一线基层队600多个，“一对一”联系职工家庭5000多户。

推行代言代理制度，协调解决职工诉求。针对职工诉求日趋多元多样化，从基层入手，从回应职工诉求和期盼出发，广泛推行代言人制度，由群众威信高、工作责任心强的工会干部担任班组代言人、信访代理人，及时反映职工诉求，当好政策宣传员、诉求传递员、维权监督员。各基层工会积极协调党政管理部门倾听职工意见建议，协商解决问题。

倾力成就职工，当好贴心人

习近平总书记强调，群团组织既要围绕党和国家工作大局搞好“公转”，又要聚焦服务职工群众搞好“自转”，做到“顶天立地”。这就要求工会组织必须着眼大局这个“天”，立足职工这个“地”，找准服务大局与服务职工的结合点和着力点，引导职工将聪明才智焕发到推进企业改革发展的实践中，在成就事业的同时成就人生。

构筑素质提升平台，助推职工岗位成才。坚持把职工个人成长与企业发展紧密融合，持续推进群众性的素质提升、保效创效、技术创新“三项工程”。在职工素质提升方面，通过观念引导、典型示范、文化宣传等工作，弘扬核心价值观，构建培训、练兵、比武、晋级四位一体的技能升级体系，建立起以27名首席技能大师为龙头，10.5万名技术工人为基础的技能人才队伍。在群众性保效创效方面，聚焦质量效益，在区块、单井、项目之间，单位、队站、岗位之间开展多层次的创先争优竞赛，引导职工立足岗位建功立业。在职工技术创新方面，建立创新项目立项展评、创新成果网上展示、评选表彰、推广转化等配套机制，建立了119个劳模（技能大师）创新工作室，每年征集合理化建议5万多条。近三年来，油田依托创新工作室取得国家专利200余项，技术创新成果500余项。

畅通民主管理渠道，汇聚职工智慧力量。一是建好民主管理主渠道。进一步健全完善以职代会为基本形式的民主管理决策机制，职工代表作为民情民意的收集人和传递者，以提案的形式对油田发展大局建言献策。二是拓展基层民主管理形式。通过基层民主恳谈会、诤言会、议政会、“回音壁”等平台，引导职工参与企业管理、改革创新。三是深化厂务公开。进一步拓展公开的深度和广度，规范程序，细化标准，推进公开内容向经营管理关键环节、党风建设重点领域、职工关注的热点难点延伸，不仅堵塞了管理漏洞，而且有力促进了队伍作风建设。

真情关爱职工，当好暖心人

习近平总书记强调：“群团组织要更多把注意力放在困难群众上，多做雪中送炭的事情”。胜利油田工会坚持依政策、建机制、可持续、兜底线的工作方针，建立完善帮扶制度，落实帮扶措施，为职工群众排忧解难，靠实打实地服务职工，赢得职工的信赖和支持。

建立帮扶机制，完善职工保障体系。油田成立了困难群体帮扶中心、职工医疗救助办公室、职工互助保险办事处、残联、慈善等多个帮扶救助机构，各级工会都配设专兼职帮扶工作人员，成立了100多个志愿帮扶队伍。局处两级工会都设立了专项帮扶救助资金。局工会制定了最低生活保障、应急救助、医疗救助、助残、助学、慈善捐助、志愿帮扶等方面十几个专项制度，涵盖油田各项帮扶工作和各个困难群体，为职工建起“五道保障线”，形成了组织健全、制度完善、资金保障、措施到位的帮扶保障机制。

开展多种形式的帮扶救助活动，为职工排忧解难。坚持开展节日送温暖、暑期送清凉、送文化下基层、送健康进社区等全方位走访服务活动，每年走访慰问10万人次、发放慰问金及慰问品折款4200多万元。针对不同的困难群体，开展了孤寡老人照护、“成就未来”助学、器官移植和尿毒症人员特别救助、亲情助残、慰问救助大病职工等多种形式的帮扶救助活动。建立了13家“爱心超市”，为困难群体定期配送生活必需品。与此同时，积极探索普惠工会会员，为职工搭建了互助保障和补充保险平台，帮助职工建立意外伤害和大病保障，开展了互助保障“关爱会员家人”活动；在二级单位探索建立活动奖励、会员生日慰问等活动，努力让所有职工都感受到职工之家的温暖。

实施心理援助，提升职工幸福指数。实施胜利心田工程，建立了9个心理健康援助机构和3个幸福工作站，培养了400名心理咨询师。通过“心理援助热线”答疑、面对面心理辅导、幸福大讲堂等多种方式，引导职工正确面对困难和挫折，提高心理应对能力和幸福指数。开展职工心理援助培训、讲座、沙龙等活动，为职工家属提供心理咨询、婚姻家庭和子女教育等服务，促进了职工身心健康和家庭幸福。

实践证明，工会组织必须切实保持和增强群众性，为广大职工付出真心真情真爱，才能持续增强凝聚力、感召力，不断提升工作质量和水平，真正成为职工信得过、离不开的家，切实发挥好党政联系职工群众的桥梁纽带作用。

（作者为中石化胜利石油管理局工会副主席）

【参考文献】

①习近平：《习近平出席中央党的群团工作会议并发表重要讲话》，光明网，2015年7月8日。

②习近平：《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》，人民网，2015年7月10日。

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