电力营销稽查在促进电力营销效率提升中的应用

古敬

摘 要：近年来，伴随着我国国民经济的飞速发展，我国的电力事业也得到了良好的发展。在这个复杂多样的电力网络中，要促进电力营销效率的提高，电力营销稽查可谓是相当重要的一环。电力营销稽查作为电力企业监督营运的基础，不仅维护了电力营销市场的秩序，同时也能减少电力营销中的耗损。本文，针对南方电网公司在电力营销稽查中的工作经验，具体分析电力营销稽查在促进电力营销效率中的作用。

关键词：电力营销稽查；电力营销效率；应用；建议

在目前不断变化的电力电力营销稽查是一门基于电力企业在多年市场运营中摸索出的一个关键性市场中，结合用户需求，不断完善自身管理已经成为电力营销稽查的工作重点。电力营销稽查是提高电力营销率的重要手段，它使电力营销工作更加健康、高效、可持续。

一、电力营销稽查

1、电力营销稽查的工作方法

电力营销稽查工作的进行，是通过在电力公司建立完善的信息管理系统，改变以前陈旧的抽查彻查模式。这种新模式主要体现在建立营销稽查系统，实施网络在线稽查。同时，电力营销稽查是依托营销自动化系统、电能量采集系统、负荷控制系统等子系统来构建的一套稽查系统。例如，电力公司首先建立用户数据，系统监测不同用户的数据，查看记录是否完整，有没有雷同现象等问题。其次监测在电力收费和交费方面有没有违规提升电价、恶意拖欠电费这些情况的发生。

2、电力营销稽查之于电力公司的意义

电力营销稽查，它能够强化管理，规范服务流程，修补电力工作系统存在的问题，并能趋利避害，挖掘出电力营销市场的潜在机遇。进而避免一些人为的电力营销损失，增加电力部门工作的安全性。举一个收费专项的例子来说，对用户电能计费专项稽查，主要是检查用户电能设备是否符合国家相关安全规定，其次对电费计算中心提供的电费计算过程中一些倍率和互感器不符的现象进行追查，对一些故障电表电费的存疑问题进行检查。从这些细致的方方面面保障用户的安全和合法权益。

二、电力营销效率

电力公司在市场的表现，取决于电力营销效率。电力营销效率是在同等资本、设备、人员以及一些相关性的市场因素之下，通过不同的管理手段、营销策略来使电力公司的市场营销业绩得到提升的一种体现。电力营销效率的提升是电力公司发展中必须重视的环节，对此，电力营销稽查与其是分不开的。

三、电力营销稽查的应用

1、内部稽查

电力营销稽查的定义是内外稽查。内部稽查，这是营销稽查中重要的环节。要提高电力营销效率，首先要从电力公司内部做起。营销环节投入的人力、物力、财力的不足，会造成市场把握力弱化。内部稽查针对于此现象，应大力加强对于电力公司的关键部门的监管力度，追究其在营销市场上的不恰当管理责任。一旦电力稽查部门建立相关的规章管理条例，就能真正做到有章可依，有章必依，违章必纠。内部稽查无疑要同其他部门做好沟通交流，例如，营销稽查可以依据电费管理中心提供的信息开展稽查工作，最后应将稽查结果及处理情况，以书面形式通知电费管理中心，使他们也能够及时掌握营销稽查的动态，共同掌握稽查信息。电费管理中心在开展营业质量监控过程中，做好内部的稽查工作，无疑对于提高电力营销效率有至关重要的作用。只有提升了电力公司内部工作人员的整体素质，才能使电力营销效率从本质上得到提升。

2、查处违章窃电是工作重心

导致电力营销效率滞后的一大问题就是目前的违章窃电现象。随着社会主义市场经济的不断发展，社会用电需求量的剧增，导致违章用电和窃电现象日趋严重。笔者认为电力稽查部门可采取以下措施来打击窃电行为。第一是组建一个强有力的机构，电力企业要维护正常供用电秩序，提高电力营销效率，就需要将查处违章用电、窃电作为一个经常性工作来抓，这项工作需要依靠稽查部门来实现。第二点，训练一只有素质、有经验的稽查队伍。稽查人员思想素质不高，就会出现内外勾结的现象，严重损害电力企业的利益。业务技术水平不高，就很难发现隐蔽的窃电行为。开展好反窃电查违章工作，是提高电力营销效率的重要举措。

3、客户的用电负荷计算预测

电力营销稽查在客户用电负荷计算预测方面的应用是重要的。这是源于电力公司在营销过程中，对客户用电负荷的数据计算是非常重要的。通过市场分析，预测客户的用电量以及其他需求。用电负荷计算预测，作为电力系统规划的重要组成部分，为电力公司的发展计划提供关键性数据材料，同时也是电力系统经济运行的基础。电力营销稽查在这个方面的应用体现在对用户日常生活用电数据进行检测分析，一旦发现某一时间段用电量超过正常范围，就及时对这一反常现象进行调整，避免一些违法违章窃电问题的产生。从源头上杜绝此类“偷电”问题，进而间接地提升了电力营销效率。

四、建议

电力公司的电力营销稽查部门应注意采取有效措施，在提高营销信息的真实性、可靠性的基础上，加强对线损、供售电量、平均电价等方面的分析总结。仔细了解各地区重要用户的用电容量、用电负荷和月生产情况，掌握其用电过程中的基本规律，让其电量波动处于安全有效的管理控制中。同时，电力营销稽查部门也不能忽视对于业扩的监督。业扩是电力营销市场的活力来源。具体来说，就是要在办理新增（新装和增容）用电和变更（减容、暂停、恢复、换户、销户、等）用电业务的时候，对相关部门人员的办理过程进行监督，以杜绝一些程序漏洞的产生。此外，电力营销稽查部门可以定期与电力行政管理部门、公安及司法机关，共同开展相关的电力市场秩序专项整治活动，在媒体上广泛宣传电力法规和安全用电知识，从严打击窃电和违章用电行为。电力营销稽查部门做好了稽查工作，自然能促进电力营销效率的提高。

五、结语

电力稽查部门是一个对电力公司正常运转的关键性枢纽，它对其他相关部门形成了一种约束，无形之间，扼杀了营销内部人员一些不法的念头。只有做好了电力营销的稽查工作，才能使电力公司健康安全的运转下去，对于促进电力营销效率的作用不言而喻。

参考文献

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