消费者对海外代购需求扩大的相关问题研究

【摘 要】信息化的时代，人们与国际社会的接触加深，视野更加开阔。在欧美和日韩的文化、价值观的世界范围内的广泛影响下，越来越多的中国人民已经不再简单满足基本的衣食住行的需求，向往更多元的生活方式，希望追求更好的生活品质，并有能力追求更好的生活质量，越来越多的消费者对海外代购需求不断扩大。

【关键词】消费者；海外代购；问题研究

一、消费者选择海外代购的原因

作为发展中国家的中国社会，很多方面还没有发展到欧美发达国家的生产水平，无法满足越来越多的消费者对品质的要求，无法满足富足的生活条件下，消费者日益膨胀的攀比的心理。再加上近年来，各行各业不断爆出的安全问题，社会信任危机愈发严重，也影响着中国消费者的选择。于是，越来越多的人开始把目光投向海外商品。而关税的影响下，同种商品，国外的价格普遍比国内价格低很多，由于地理位置、语言、签证、个人经济情况等原因，个人出境购物相对海外代购来说比较繁琐，费时费财。如何在不出国门的情况下满足人们对境外消费市场商品的购买需求？海外代购应运而生。选择海外代购已经成了很多消费者最具性价比的选择。

海外代购的商品多是国内售价高但在关税折扣地区价格相较便宜或在国内没有销售的商品，一般多为高档的化妆品、奢侈品、奶粉、保健品或者手表手机等高端电子产品。海外代购利用自身便利的地理条件等优势，将人们喜欢却买不到或者国内售价较高的商品通过海运，EMS，或者直接人肉背回国内等方式，以较为低廉的价格送到国内消费者手中。而更有诱惑力的价格是消費者选择海外代购最重要的原因。由于海外留学生越来越多，甚至有很多人留在国外发展安家，所以，海外代购也成了很多人的副业。因此，通过微信、微博或者淘宝店，居住在国外的人销售商品给国内的顾客，从而推动海外代购的发展，海外代购开始盛行。由于价格比国内低，大多数年轻人都选择了通过代购购买商品。这样一来，满足了人们购买进口商品的心理，也省去了国内高出的那部分钱。

二、我国海外代购现阶段的发展状况

虽然海外代购的规模越来越壮大，但是鱼龙混杂。对于海外代购，有微商，电商，还有人肉背回等渠道。通过市场调查我们发现，最为普遍的人们选择海外代购的方式是跨境电商。跨境电商通过保税区，将产品送达到消费者手中，有一定的可靠性。通过跨境电子商务，消费者能够及时捕捉到国外产品信息并买到价格低廉的商品。其次就是通过社交软件，论坛等网络渠道寻找个人海外代购，或者直接通过熟人进行海外购物，各大论坛、微博、淘宝、微信都是个人海外代购卖家的经营阵地。但是海外代购庞大的市场需求下，相关法律法规还不健全，消费者选择海外代购存在一定的风险。庞大的市场，利润的诱惑，价格的竞争压力下，很多商家造假售假，这也严重影响了代购市场的稳定发展。很多跨境电商，个人卖家相继被爆出出售假冒的日用品和高仿的奢侈品。对于普通消费者来说，没有海外生活经验，难以辨别出海外商品的真伪，很容易被骗。而所购商品大多后期销售保证不足，很多商品开封后便不能再退回，消费者的维权也受到一定限制。

但是，现如今，海外代购在汇率、海关物流、假货三座大山的压迫下，正品海外代购生存艰难，变得越来越少。2015-2016年汇率飙涨，人民币贬值很多，代购开始出现亏损。海外代购距离的特殊性也增加了商品运输过程中被损坏的可能性和收货时间的不确定性。而海关一扣货，买家收货时间就又会推迟，本来税就很高，一旦被扣对买卖双方都会产生损失。如果量再超了，就面临退回的风险。利润微薄、海关通关困难重重已经给正品代购带来了很多压力。而现在，只要物品人气度高，就会出现各种假货。越发苛刻的条件，使海外代购步履更为艰难。2016年3月15日，央视3.15晚会曝光跨境电商进口儿童用品超三成不合格，海外代购市场面临非常严峻的挑战。

三、海外代购带来的影响

作为消费者，要审核卖家的资信度，选择可靠的代购渠道，学会一定的辨别真伪的能力。代购商要了解相关法律法规政策，及时调整海外代购策略，做到诚信经营，不造假售假。国家要建设健全相关的行业操作，规范行为准则，加强对海外代购的监管力度。海外代购是全球的必然趋势，相信在不久的将来，海外代购市场会逐步走向正规化，制度化，法律化。

（一）促进了国际间商品交流。有了海外代购，我们便能熟知国外商品并且购买一些喜爱的。网络海外代购消除了产品和服务的国际屏障，解决了语言带来的问题。促进了自由贸易的发展。有了海外代购，我们便多了一条购买进口产品的途径。一般来说，去百货商品的专柜里购买国外的商品，价格都不会太便宜。但这些东西在国外，往往能用低价买到。这样一来，大家自然会尽可能的选择海外代购。在经济全球化的背景下，降低买卖双方成本，实现全球资源的有效配置。

（二）推动物流行业的发展。有了海外代购，自然物流也被拉动发展。商品从国外运回国，就需要国际物流和国内物流的支持。这时候就体现了物流的重要性，代购产品越多物流行业自然也就越吃香。

（三）激励国内行业整改。目前来看，大多年轻人都更倾向于选择海外代购。一方面是信息发达的时代，年轻人更依赖于网络。另一方面也就是年轻人尤其是学生党，更倾向于价格低的渠道。因此，国内专柜自然生意有所影响，相关行业面临严重的竞争压力。这样一来，国内行业势必需要一些改变。这也促进了国内企业通过产业结构优化，提高生产效率或者技术创新，从而带动国内产业的发展。

四、海外代购发展前景

海外代购作为新兴行业，目前发展势如破竹，正处于上升阶段。由于国内商品目前以及未来较长一段时间内都不太可能降价，所以海外代购的热度将一直保持下去。随着经济的飞速发展，人们的消费水平提高，生活质量也将追求高水平。价格差异优势，产品种类繁多等都将使得海外代购在快节奏的生活方式下受到更多的青睐。

基金项目：本文系江苏大学第14批学生科研课题立项资助项目“消费者对海外代购需求扩大的相关问题研究”（项目编号：14C227）研究成果。

作者简介：周钰菲（1995.7-），女，江苏常熟人，本科，江苏大学外国语学院，主要研究方向：日本经济。