大学生医疗保险认知状况的调查与分析

【摘 要】本文通过问卷调查法、文献综述法，对江西省南昌市的高校大学生进行大学生保险认知状况调查研究，通过认知状况了解到大学生保险意识较弱，且大学生对医保保险的满意度偏低，这与个人、家庭、学校以及整个社会都有一定的关系，探索其影响因素并对学校、保险公司、全社会提出建议，为大学生保险意识的提高提供参考。

【关键词】医疗保险；认知状况；保险意识

一、调查背景

在国内，相关研究表明大学生保险意识存在很多突出的问题如大学生对自身保险意识的培养缺乏主观能动性、各大高校宣传力度不足，忽视大学生的保险意识教育、保险公司未能让保险真正地走进大学生的心中、政府大学生医疗保障体系建设的支持力度不够，这些问题对大学生保险意识的形成有很大的影响。

二、调查对象与方法

以江西省高校大一到研究生全体在读学生为研究对象，在文献研究的基础上，结合国内外相关调查和实际情，将研究目标转化为具体问题，设计调查问卷，通过线上方式进行调查。

三、调查结果

（一）样本情况

研究选取江西省大学生作为调查对象，采用随机抽样的方式通过线上形式发放问卷，共回收问卷217分。其中，按性别划分，男生99人（45.6%），女生118人（54.45%）；按年级划分，大一70人（32.3%），大二26人（12.0%），大三93人（42.9%），大四25人（11.5%），研究生3人（1.4%）；按户籍划分，城市70人（32.3%），农村147人（67.7%）；按专业划分，医学类专业3人（1.4%），保险类专业6人（2.8%），非医疗保险类专业208人（95.9%）。

（二）数据分析

1.频数分析

（1）健康状况：大学生的健康状况，在自我认知的范畴，有97.7%的人都是比较健康的。

（2）家庭状况：有66.8%的大学生确定父母购买了保险，大多数家庭都选择将储蓄作为一种理财方式，其次是保险。

（3）保险意识：第一，医疗费用来源：44.7%的学生，一般是以储蓄方式准备医疗费用；25.3%的人通过社会保险；24.9%的学生通过社会保险与商业保险共同承担医疗费用。第二，保险常识：69.1%的学生对保险的常识知道一部分，23%对保险的常识完全不了解。第三，购买保险种类：有73.3%的学生购买过医疗保险，53.9%的学生购买过人身意外险。第四，就医报销：72.8%的学生就医后会考虑报销；而又27.2%的学生就医后不会考虑报销。

（4）大学生医保：54.8%的学生对大学生医保完全不了解，45.2%的学生了解一部分，学生了解大学生医保信息的最主要来源是学校宣传（65.4%）；其次是家人以及同学（44.7%）；再次是网络宣传（34.6%）以及医疗机构和医保经办工作人员（32.3%）。

（5）学校方面：82.0%学生表示学校没有举办过保险知识方面的讲座，66.8%的学生表示学校没有开设保险相关课程。

2.相关分析

（1）不同性别的各满意度独立样本t检验

不同性别在医保宣传情况、参保金额、报销手续、报销比例、报销及时、报销药品种类、报销疾病范围以及定点医院的人员、硬件设施、药品质量、药品价格、服务态度方面都有显著差异，且女生的满意度比男生高。

（2）單因素方差分析

A 不同年级：不同年级的学生只有在定点医院的人员专业满意度上有显著差异。

B 不同健康状况：不同健康状况的学生在医保的参保金额、报销药品种类、报销疾病范围、定点医院的人员专业、硬件设施、药品质量、价格、服务态度上都有显著差异，生病次数越频繁的人的对各方面的满意度越低，身体较不健康的人对各方面的满意度较低。

（3）person卡方分析

以父母是否购买保险作为自变量，发现这与学生是否参加大学生医保有显著相关关系。

3.描述分析

大学生对医保、报销、定点医院的各项满意度的平均得分在2.95-3.25之间（1=非常满意，2=满意，3=一般，4=不满意，5=非常不满意），除了医保参保金额之外，其余的满意度得分都大于3，也就是说更趋向于不满意。对13道满意度得分进行汇总，平均分40.5991（13*3=39），比一般得分高，也就是说总体来说大学生对医保各方面较为不满意。

结 论

1.学校方面：大学生医保信息的来源渠道最主要的是学校宣传，学校应该将保险相关课程作为课程要求让学生选修，举办保险相关讲座，提高学生的保险意识，也指导教育学生如何通过保险来保障自己，如何正确使用大学生医疗保险。

2.大学生医保制度：大学生对大学生医保的满意度平均处于一般水平，大学生医保制度应该在各方面进行完善，让更多的大学生信赖医保，让医保为大学生带去一份真正的保障。

3.保险公司：大多数大学生目前每年能承担的保费额度在50-100之间，大学生最需要的报销项目是普通疾病、普通门诊医疗报销和大病医疗保障，在选择保险公司上大学生更看重的是保险费率与责任，保险公司应该从这些方面入手更大程度的满足大学生的保险需求。

4.社会层面：大学生的保险意识不高，对保险常识、疾病报销的了解程度不够。目前国家对保险业的重视已经达到了前所未有的高度，大学生保险意识的提高也更大程度的促进全民保险意识的提高。

作者简介：方果子（1996-），湖南岳阳人，大学本科，江西财经大学，专业：社会工作，研究方向：社会保障。