兼职辅导员工作评价体系研究

谢天山 仉笃解儿

【摘 要】教育是一种“潜移默化的治疗”。我们提出学校全员育人其内容的核心体现便是教师在生活中在与学生解除的每一个瞬间、每一个方面都渗透着善良的行为态度，积极健康地感染身边的学生，促成他们内心的力量积极发展健康的身心灵去体验人生。兼职辅导员好比学生的生活和心灵的导师，透过全方位的评价体系能够监督、促成教育的有效发展，最终使我们的教育是迈向健康的教育。

【关键词】教育；兼职；辅导员；全方位；评价；体系

学校应全员育人，兼职辅导员是学生的生活心灵导师。如何开展兼职辅导员的工作有很成熟的指导细则，目前各个学院有不同的各种评估细则，建立规范可操作的统一评估体系更能促进全员育人工作的开展。由思想政治工作指导思想与心理学、人力资源学科相结合的项目研究成员对开展此相研究有独特的优势，如：人格特质与工作适应性；不同气质类型的人如何相互作用在兼职辅导员工作中的意义；人力资源管理在兼职辅导员工作管理中的特点等。我们的研究内容为：1、明确兼职辅导员的工作的优势与不足；2、评价兼职辅导员的工作内容、组织和管理——包括时间安排、场地、兼职辅导员本人及使用的材料等——看看是否有助于全员育人工作的有效开展。3、明确哪些人员在此工作中获益最多，哪些人员获益最少。4、通过了解师生对该项工作的满意度，收集有助于进一步推广该项工作模式的信息。5、明确兼职辅导员工作的成本与收益；以及比较开展兼职辅导员工作与不开展此工作的成本与收益。最终的研究目标是为学校确定最优的兼职辅导员工作评价体系。此项研究拟解决的关键问题是——明确根据什么来判断评价体系有效。故应先进行需求分析，开发可测量的兼职辅导员工作评价体系，设定评估尺度选择策略实施评估。本研究项目的特色及创新之处是评估过程从兼职辅导员工作需求的决策开始，需求评估有助于确定兼职辅导院长需要哪些知识、技能、行为方式或其他能力。明确了所需要的能力，下一步就是要确立能够指导兼职辅导员工作实施的、具体的、可测量的工作目标。对应这些具体的工作目标，就能明确需要得到的成果怎样即明确了评估策略。本研究项目采用的研究方法为事前、试验、事后评估法。研究方案：360度评估法。兼职辅导员的工作行为与能力以及现有的各类评估方案的有效性均由学生、同事、组织、领导和自己一起来评估。

一、需求评估

从兼职辅导员工作需求的决策开始，需求评估有助于确定兼职辅导院长需要哪些知识、技能、行为方式或其他能力。全校范围内发放问卷3000份。收回2800份，有效问卷2700份。综合校领导、院系工作、教师、学生等各类答卷，反应出对兼职辅导员的工作需求主要有以下两个方面：一是兼职辅导员工作实务上的如：技能、支持、协作等需求；二是兼职辅导员的职业道德与心灵态度方面的需求。综合起来整理为兼职辅导员工作及心灵有以下的需求

（一）兼职辅导员拥有健康的工作节奏的需求

一学年并不是一个简单的时间定义，更重要的是关系到人体结构中的生理发展节奏：一天的，一个星期的，一个月的，一年的节奏。因此最好是每个学年的一整年的工作计划在新学年开始之前已经由各个部门共同讨论和准备。学校级各职能部门以及院系工作计划共同协商讨论决定。不必使得全校各类通知忽急忽缓，有时同时好几个部门一起通知要求同时完成多项工作。或者突发事件频频发生，致使原本的计划不断变化。使得工作毫无头绪，杂乱无章。

（二）“内在准备”需求

内在准备分为两个方面：一是和学生有关，另一方面是和兼职辅导员自身有关。关于学生这方面最基本的是：尽可能清楚的了解和掌握每个学生当下这个年龄的身体和心理状态，并且真实理解放在心里面。对于兼职辅导员本身的内在准备当然是工作内容。有意识的思考自己生命的问题把它和工作良好的结合。个人的重点放在找到创造性的工作安排和设计之源泉，如果缺乏这股源泉，可以试着去寻找一些建议和范例的办法。但仍要不断探索，否则学生很快便对兼职辅导失去兴趣。

（三）爱学生的需求，特别是难相处的学生

事实上每个人都很难相处，当我们不了解他们时。有效的办法是从内心深处去试着无条件的爱这个学生，认同这个学生，内心分担他的感受，分享他的经验，进而了解他这个人的本质样貌是什么，并且了解到下一步有助于这个学生与你合作的样貌，可能是什么课程、透过个别辅导或者进一步什么内容的谈话等。

（四）兼职辅导员明确一年工作目标及能够达到什么程度的需求

若是兼职辅导员在每个学年结束的时候都要呈现对于每个辅导学生的评估报告。这个评估报告越客观越好。如果兼职辅导员在学期开始或者上学期结束时就开始考虑每个辅导的学生在未来一年里可以到达的境界，这些目标会为了激发学生发展而设计的，因此学生就不会碌碌无为没有目标。

（五）兼职辅导员回复宁静的需求

经常丧失冷静的主要原因在于过度疲劳，过度饥饿和无法平衡的个人问题，最重要的方法就是帮助兼职辅导员回复内心的平静。重要的是透过训练和修炼自己，发展内在的宁静和平静，以达到：我的行动是发自我內心的应对而不是受限于别人的反应行为。

（六）与同事间培养出有助于工作的关系的需求

教师之间的相处过程会给学生留下深刻的印象。通常学生们比某些不敏感的老师本身更清楚教师团队间的人际关系。

（七）兼职辅导员的自我管理的需求

只有懂得自我决定和对于自我负责的人才能够教育学生迈向健康的自由。自由的精神生活主要在于自我负责和自我管理。自我管理可以直接改善教师的工作。然而自我管理需要相当的训练，兼职辅导员必须负起培训责任。管理是需要学习的，而我们经常缺少这方面的锻炼。

（八）开发促进健康的资源的需求

一个外在和内在结合的人，能拥有一种归属感的人，就能获得最大的力量。积极促使我们的内外或者和周围一切相互协调彼此连接的最健康的状态。

二、评价内容

经过需求评估后呈现出来的对兼职辅导员的要求主要涉及兼职辅导员品质特色、品质发展、专业能力的运用。现在我们以能力发展的观点来看兼职辅导员需要的几种品德，得到以下结果：1、想象力；2、对真理的感受；3、责任感；4、主动开创；5、兴趣；6、内心不妥协；7、不消沉。我们将这些能力配对会发现：

1——7：没有想象力就会消沉。

2——6：对真理的意识促进我们内心不妥协。

3——5：責任感唤起兴趣，兴趣唤起责任感。

4：中心是自我的力量，主动开创的力量。所有的一切以此为出发，它让我们成为人，成为不断成长为人的人。

然而面对现在社会的复杂多元，使得许多兼职辅导员的工作不在单纯，有社会因素也有个人因素。要如何自助？怎么建构？以下提出几个原则性的能力建议：与学生的关系、奖惩、气质与生活品质；处理冲突、与学生合作、辅导班级与个别辅导、与学生对话而不是谈论学生、承担具有教育意义的责任、共同负起学校整体运作责任的工作团队（心理、法律、社会经济、界限）。

除使用360度评价系统外，我们还针对学生发展状态做以下研究：

以上研究验证兼职辅导员工作的意义，明确哪些人员在此工作中获益最多，哪些人员获益最少。却发现兼职辅导员均承担具有教育意义的责任、共同负起学校整体运作责任的工作团队（心理、法律、社会经济、界限）。健康的生活与心灵导师自然如灯塔班照亮年轻人的心。因此，在学校内部均为获益者。因此考量兼职辅导员的工作最终确立评价系统如下：

（一）品质方面：具备如下七个品质：1、想象力；2、对真理的感受；3、责任感；4、主动开创；5、兴趣；6、内心不妥协；7、不消沉。

（二）健康的工作节奏：有计划、有目标、有责任。

（三）具备个别辅导能力：有个别辅导计划。制定个别辅导计划的步骤：背景/日期 ；目前状况；确定需要辅导的领域；确定辅导重点；辅导目标；辅导措施；组织形式。

（四）与学生合作的能力。

（五）共同负起学校整体运作责任的工作团队（心理、法律、社会经济、界限）。

参考文献：

[1]雷蒙德.A.诺伊等著，刘昕译.人力资源管理——赢得竞争优势[M]，北京：中国人民大学出版社.

[2]雷蒙德.A.诺伊著，徐芳译.雇员培训与开发[M]，北京：中国人民大学出版社.