试论县级图书馆业务管理

徐娜

摘 要： 县级图书馆业务图书馆管理的核心，也是图书馆管理的重要组成。它与人事、财务，甚至后勤管理等都有密切关系，所以，一个国家“三级馆”规模的县级图书馆都会有专门主管业务的分管领导。

关键词：县级图书馆 业务管理 公共管理 技术管理

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）06-0044-01

一、公共服务

公共服务包括文献流通，阅览，读者管理等等。公共服务的指导思想：以人为本，让读者来图书馆学习是一种精神享受，有条件的图书馆要实行开架式、无障碍的服务方式，改变把管理好文献资源放在首要地位的观念。

1.流通管理

目前县级图书馆主要实行开架方式：开架式无障碍管理，读者可以进入书库直接选书，借书完毕后到借还处办理手续，目前，我馆共有四个大的库室可为读者提供22个大类的图书外借服务，今后，此项服务将更加注重读者需求，更好地服务于人民群众，图书馆人才队伍的培养，提高馆员素质，图书馆人才队伍建设中仍存在着一定的问题，导致图书馆整体效率不高，也使得许多读者对图书馆的认识存在偏见，因此图书馆应抓好人才队伍素质提高工作，开展专业技能培训。

我们自己的馆应重视实行开架式无障碍管理，开架式无障碍管理对读者而言会感到更人性化，对图书馆而言比较节省人力与空间，也会产生新的矛盾，开架式管理虽然容易产生乱架、撕页、私藏图书馆的书等问题，因为书可以拿到图书馆任何地方去，甚至卫生间，读者的不良行为更容易产生，阅读环境整治更是图书馆的首要任务，如室内打电话，乱扔使用过的纸巾，在电子阅览室玩游戏，兩人合坐一椅共用一台电脑，用书包，甚至用图书馆的书占坐位，解决矛盾的方法是加强管理，首先在图书馆规章制度中要明确规定违规行为的处理规则，而图书馆管理员的严格管理是关键，管理员要实行巡视服务制。每当发现读者的违规行为，一是要教育，二是要作违规行为记录，并由专人建立读者行为数据库，数据库的内容非常简单：姓名，学号和家庭住址等行为内容，发生时间，数据库具有自动排序功能和检索功能，我们在读者第一次违规时就明确告诉读者，吸取教训，不能再犯。

2.阅览室管理

在藏阅一体化的条件下图书阅览与流通没有多大差别，主要问题在是否需要建立专业阅览室的问题，书刊资料合一的专业阅览室，一般图书馆这样的专业阅览室，报刊阅览室排架问题是大家比较关心的问题，应考虑馆内的专业设置按分类号排架为好，分类不宜分得太细，以分大类较好，我馆按专业设置及期刊的实际情况，分为22个类，现刊过刊统一用两个索刊号比较好，对读者特别方便。电子阅览室的管理首先要选择一个功能适合，安全可靠的机房管理系统，工作人员可以实时监控，对于不良网站可以及时屏蔽，对于违反国家法律，及版权法规规定的用户也能检查发现，给予教育与处理。

二、技术服务

1.文献搜集

书刊采购招标已成为大多数图书馆的做法，有的实行政府招标，有的实行学校招标，招标是个好事，但标书设计十分重要，否则会掉人某些书商的陷阱，对图书馆的藏书建设不利。书刊供应商的合同条款也有区别：图书因货到后付款，风险较小，期刊因要预付款，风险较大，因此，应特别注重期刊供应商的资质与信誉，还可采用分期付款方式，分层次多渠道采购图书也是图书馆藏书建设中的重要问题：教学、科研用书应重质量，普通用书、扩充藏书量用书可采购特价书，大部分多卷书可选择特别供应商，数字资源应参与集团采购，做到合理使用经费，特别应注意数字资源与印刷型资源的重复，海外原版书刊与国内购买版权的影印书刊的重复，这是一个非常细致的专业性较强的工作，要特别小心，以免造成不必要的文献经费的浪费，注意现场采购与书目采购的重复、不同供应商之间的重复，抓好采购系统的查重。

2.书刊编目与加工

目前大多数图书馆的编目工作仅限于编目查重，索书号的选取，添加馆藏及贴书标等等加工工作方面，在MARC数据制作，贴磁条，盖馆藏章，资料的取得、编目和分类、编目规则和分类法。在读者服务工作方面，包括了参考工作、借书制度、推广工作、馆际合作等。？现代科技的进步大大促进了图书馆的发展，数字图书馆更像一个信息中心，这样的变化也带给现代图书馆以更多的研究方向，再加上城市化进程和现代城市的发展，图书馆这样的公共设施，无论是实体的还是虚拟的，都显得越来越重要。因此，图书馆也就随之承担了更多的社会责任，未来图书馆的方向基本有以下几个：信息系统方向、编辑出版方向、信息资源管理方向、图书馆信息资源建设与管理方向、图书馆用户研究方向、图书馆学基础理论、图书馆事业建设、图书文献管理自动化方向、文献组织方向等等。

三、业务管理中的资源共建共享问题

服务首先是人才资源共享，大馆人才济济，小馆特别是新建图书馆很缺人才，人才资源共享问题很值得研究，人才资源共享又可分两种1.人才资源直接共享；2.人才资源间接共享，比如请有技术的人才给图书馆相关人员作学术报告，我们现在第二种共享做得比较多，设备资源共享，现在还很困难。不仅有体制问题，也有实际困难，如何付费？即使可付，有发票吗？这不仅是图书馆的问题，数字资源共建共享问题，比较容易解决，现在做得也比较好，比如县级图书馆数字资源的集团采购，但是问题也不少，少数馆不兑现承诺，这需要大家有一个好的心态，小馆关心的是大馆帮助小馆，但是小馆也应该承担一定的义务。

结束语

总之，现代信息技术和网络技术的迅猛发展，对图书管理的工作技能和工作效率都提出了更高的要求。因此，图书管理员必须不断地优化知识结构，并从以上几个方面培养适应网络信息时代要求的综合素质。

参考文献

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