交流是一门艺术

王斌

有人说，与人交流是一门学问，不懂的人很快会脱离群体，陷于孤立。也有人说，与人交流得讲究方式方法，见不同的人说不同的话。大家说的都有自己的道理。而我认为，与人交流是一门艺术，既需要相应的知识，也需要一定的方式方法，应该是一种集合。下面我引用发生在我身边的例子来说明这个问题。

记得那是星期天的晚自习，正好是班会。我正在班里布置学校的各项工作，这时一个我曾经带过的学生来找我。看她的神情很着急，于是我来到门外，问她发生什么事？她急得哭着和我说，原来我们班的另外一位同学，分班后与其他班的同学相处得不好，每天心里憋屈，已经哭了好多次了，她见后很担心，害怕这位同学会变得抑郁，所以着急找我，希望我能帮帮她的好朋友。我听后赶忙布置完我的工作，然后回到我的办公室。这时他们两个已经站在我的门外，我请他们进到我的办公室，让他们坐下，然后具体询问其中的缘由。那个稍有些抑郁的学生，一边哭一边诉说她的经历，我什么话也没说，只是静静地听着。最后，她问我：“老师，怎么跟人相处这么难啊！”然后低下頭不停地掉眼泪。我给她递过一张纸巾，安慰着说：“与人相处就是很难的一件事，特别是来到一个新的环境，陌生的同学间之需要一个相互认识理解的过程，你很单纯，总认为自己付出别人也该给予相应的回报，但事实与你想象差得很远，这时你就会产生委屈、无奈、甚至会有一丝抑郁，开始怀疑身边的一切，包括美好的东西，排斥其他同学，最后越走越远，越来越孤立、彷徨，不知该到底怎么应对。其实，是你自己把问题想得太复杂了。”接着，我给她分析现在的情况，并给她送上我的一些建议：“首先，造成这样的局面是有自身问题的。原先所在的环境经过一年的磨合基本已经熟悉，原来班里的同学对你的关心，让你在新的环境中一时没有感受到，与你建立的友谊，不可能短期内在新的环境下形成，所以你在心理上就有一个明显的落差，前后一比较就会觉得原班同学好，现在的同学不好这样的主观认识。其次，缺乏必要的适应新环境的技巧。比如语言艺术、方式方法等”。话是开心锁，听了我的分析，这个孩子难过的神情开始变得平静。看到她有所心动，我接下来给予她一定的鼓励。说：“在我眼中，你是一个很善良的孩子，高一我带了你一年，所以我不会怀疑你的人品，你对别人的善良，同时也正是你的薄弱点啊！总想以心换心，遇到能和你说得来的，总是毫无任何戒心，掏心窝子的和人家相处，但是你有没有想过对方是怎样的一个人？他们会不会以诚相待呢？你没有考虑到这些，所以往往当达不到自己的期望时，你就会变得突然失望。这种心理上的极度落差会给你带来心理上的打击，让你怀疑自己为人处世的原则，怀疑你曾经所做的一切是否有价值。老话说得好，害人之心不可有，但防人之心不可无。事实有时会是很残酷的，而我们就是在这样的挫折中逐渐成长起来的啊。此外，在现实面前，你还欠缺面对的方法，比如对方过激的语言该如何应对，不合理的行为该如何处理，之前没有遇到过，所以碰到后只能自己一人独自承受，时间一长，心里就压抑得过重。再次，除了你自身原因外，外部的环境也会影响到你。比如，班级氛围、他人的人品等。与人相处，我们应该怀着一颗以诚相待的心，但是还得分清楚对方是个什么样的人，值不值得我们这样对她，否则受伤害的只有自己。”听了这些话，她抹掉了眼泪，似乎明白了好多，渐渐地露出了一丝微笑。我的话显然打动了面前这个善良的女孩，一次再平凡不过的对话，却能够解开她心里深埋的雾霾，这也让我感受到语言交流这门艺术对生活多么重要。接下来的谈话，我故意开始转移话题，问了她最近的生活、学习，给了她一些生活经验，直到她终于露出了灿烂的笑容，我这颗悬着的心才安然落下。

送走了学生，我静下心来思考了许久，像这样的孩子我们身边又有多少？能主动与你交流的算是幸运儿了，还有许多孩子到最后都是一人在承受，直到悲剧发生。发生在我们孩子身上的这些悲剧本是可以避免的，但我们往往却找出各种理由加以推卸责任。我们社会、学校、家庭不该引起对这类现象的关注吗？不该果断采取一些举措吗？是不是只有悲剧一次次上演之后，才会唤醒我们？为了我们的孩子能有一个健康的人格，为了国家的未来，我们是不是应该马上行动起来？我觉得，需要做的很多很多，那就先从这个事情入手吧。此时的夜晚窗外一片寂静，唯有学生朗朗的读书声。与之应和的是我此刻此起彼伏的心情，一边回忆刚才的事，一边思考今后的工作。是啊，老师就是这样一个时刻与人灵魂碰撞的职业，它很高尚，也很平凡，但它对他人人生的影响却在潜移默化中化成巨大的力量，不断推动我们这个社会走向前方。突然间，我的脑海里浮现出一段诗句，随风潜入夜，润物细无声。

参考文献：

陈华君，左小娟.师生交流：教学艺术的基石[J].西安航空技术高等专科学校学报，2005（4）.

编辑 薄跃华