如何提高博物馆讲解员的讲解技巧

蔡春花

（雷州市博物馆，广东雷州524200）

如何提高博物馆讲解员的讲解技巧

蔡春花

（雷州市博物馆，广东雷州524200）

博物馆是为公众提供知识、教育和欣赏等文化教育的公共机构，是人类文明一个重要的标志，在人类文化和社会生活中有着特殊地位和重要的意义。而讲解员作为博物馆的重要工作人员，探讨博物馆讲解员的讲解策略，提高讲解员讲解水平十分必要。本文对讲解员的讲解策略展开了探讨，并进行详细的介绍，以望能为有关需要提供参考。

博物馆；讲解员；讲解技巧；策略

随着我国社会经济的发展，人民群众的文化素养及文化水平得到了提高，极大促进了博物馆的发展。而讲解员作为博物馆的重要工作人员，对树立博物馆整体形象和提升博物馆社会教育、服务功能起着重要的作用。因此，提高博物馆讲解员的讲解水平，对更好地发挥博物馆的功能具有十分重要的意义。对此，笔者对博物馆讲解员的讲解策略进行介绍。

一、讲解员对讲解人群的把握

博物馆讲解员对不同性质的人要进行不同的讲解，大致分为三类：

1.普通人民群众。普通的人们群众来博物馆进行参观，大多数人是对博物馆充满好奇，他们大多数对博物馆里所展现的展品并不是很了解，所以博物馆讲解员在进行讲解时应该要采用简单、明了的平时性语言，不要过多的采用专业性的术语，以免观众听不懂，打击观众的积极性。

2.专业学者。对来博物馆进行参观的专业学者来说，他们都对展品进行过一定的研究，并且有着相对较深的文化底蕴，所以对专业学者进行讲解时，一定要根据他们感兴趣的、他们研究的内容进行讲解，并可以与他们进行学术性问题的互动，互相研究、相互探讨，这样可以提高彼此的知识水平，在意见相左时，讲解员也应该有耐性的进行分析，一点点的让对方同意自己的观点，如果对方十分坚信，可以保留两人的意见，适当转移话题，或者相约以后商讨。

3.团体参观。对于组团进行参观的游览者，他们在游览的时间并不是很充足，所以讲解员在进行讲解时应该抓住博物馆的重点展品进行讲解，突出博物馆的特色，这样会让游客对博物馆的整体留下较为深刻的印象。

二、讲解员对讲解词的编写和把握

讲解员在充分了解到要进行讲解的人群后，其次要完成的重点内容便是讲解词的编写。讲解词是对博物馆的展品进行的详细介绍，是吸引参观者了解博物馆内容的关键，所以在编写讲解词时，第一点就是要根据不同的陈述对象来选取不同的讲解材料和讲解方式。第二点是在编写讲解词时要对讲解的内容进行概括和提炼。最后要提高讲解词的整体水平，因人施讲，并讲出讲解员自己的特色。

三、讲解员对博物馆类型的了解

1.自然博物馆的讲解。讲解员在自然博物馆中进行讲解时，遇到的人群，经统计70%多为青少年，在给青少年进行博物馆讲解时，首先应该抓住青少年乐于探索，敢于冒险的特点，对给他们介绍自然博物馆中富有特色和乐趣的展品，其次，在进行展品的讲解时要对他们采用启发式的讲解方式即要循序渐进，慢慢的引导青少年，使他们最终主动的提出不明白或者想要深入了解的问题，最后，对青少年的讲解要富于耐心，对于一些简单的问题要细心的进行解答，这样会让青少年敢于提出问题。除此之外讲解员还要富有个人魅力即能与青少年“打成一片”，营造和谐的氛围。

2.社会科学博物馆的讲解。在社会科学博物馆中，讲解员多半遇到的是中年人，他们比较喜欢关注历史和社会问题，所以讲解员应该投其所好，讲解的问题要提的有深度和高度，引起参观者的共鸣，在参观者提出问题是，回答要严肃认真，让参观者感受到讲解员对他所提问的问题是重视的。

3.综合类博物馆的讲解。在综合类博物馆进行讲解时，因为人群较杂，来参观的人有学生、老师、专家学者等等，所以讲解员要具体情况具体分析，在形式上要灵活多变，同时要善于观察人群中的气氛并对讲解的内容进行调整。

四、讲解员自身魅力的展现

1.讲解员的形象。讲解员是博物馆形象的代表，所以最为一名讲解员，首先要具有亲和力，因为博物馆讲解员是联系博物馆与人民群众的桥梁，所以讲解员应该平易近人，对任何年龄、任何职业、任何地位的人都应该一视同仁，不能带有“有色眼镜”看人，博物馆讲解员的亲和力会使得参观者对讲解员产生好感，会乐于倾听讲解员讲了些什么，并且对展品产生浓厚的兴趣。

2.讲解员的声音。讲解员首先要学会对声音进行艺术性的处理，让声音听起来亲切悦耳，其次讲解员也要注意说话语速的控制，语速应该让参观者听起来既清楚又亲切，这样可以带动观众进行聆听，同时语调要阴阳顿挫，这有利于参观者对讲解员讲解的内容兴趣的提升，最后讲解员应该注意通过声音来进行情感的表达，在进行博物馆展品介绍时应富有情感，这样可以深深的带动参观者对展品的认识。

综上所述，博物馆讲解员是博物馆各项工作中的一种,对促进博物馆文化传承功能的进一步发挥,推动社会文明的发展具有重要的作用。因此，研究博物馆讲解员的讲解策略，提高讲解员的讲解水平十分重要。讲解员要提高自身的素质及讲解水平，加深对博物馆讲解对象的认识，把握好讲解词及讲解技巧，从而更好地进行讲解，更好地发挥博物馆的文化教育功能，推动社会文明的发展。

［1］康晶.提升博物馆讲解员业务水平的方法研究［J］.现代妇女（下旬），2013（12）.

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1005-5312（2016）11-0219-01