我国知识管理研究的特点与趋势分析*

付立宏　闫明英

（郑州大学信息管理学院　郑州　450001）

我国知识管理研究的特点与趋势分析*

付立宏闫明英

（郑州大学信息管理学院郑州450001）

以CNKI为文献来源，对我国2009～2015年知识管理研究论文分别从文献数量分布、核心作者分布、核心研究机构分布、高频关键词等多个角度进行统计分析，揭示知识管理研究的特点与趋势。

知识管理特点趋势

〔引用本文格式〕付立宏， 闫明英.我国知识管理研究的特点与趋势分析［J］.图书馆，2016（10）：34-38，83

1　引言

知识管理是一股时代潮流，近年来知识管理一直是学界关注的热点。笔者通过CNKI以“篇名=知识管理+文献计量”为检索表达式，获得15篇相关论文。其中，胡康林［1］、马宏正［2］分别就档案知识管理研究和数字档案知识管理研究进展、存在问题及热点进行了分析和总结；储节旺和郭春侠［3］分析了知识管理科学存在的现实基础及其兴起的必然；储节旺和孙晓宁［4］探讨了国内图书馆知识管理研究的主要内容；丁学淑［5］、兰萍［6］等人就图书馆知识管理存在的问题进行了总结，同时，也分别对其发展趋势做了预测；孙晓宁和储节旺［7］提出了个人知识管理的研究内容；王栋等［8］探讨了知识管理流程与虚拟社区间的结合与使用；张慧杰［9］、林杨［10］分别指出了竞争情报与知识管理的核心研究领域以及两者间的整合与集成关系；孙绍慧［11］等总结了信息与知识管理二者间的关系，并指出知识地图、智能化服务是未来热点；张文丽［12］对国内企业知识管理能力进行了研究，并指出其存在的问题及优化措施；陈昇［13］针对有关知识管理的会议论文做了研究，指出其学科主题主要分布在计算机科学、企业管理和图书情报等领域；周卫华［14］等总结了2011年前国际知识管理领域的研究态势；高伟玮［15］从图书情报视角揭示了知识管理研究的范围。上述相关论文没有一篇是对近年来我国知识管理研究文献进行计量分析的。文章试图通过对我国知识管理研究的相关论文进行计量分析，探讨知识管理研究领域的发展概况、研究热点和主要研究阵地，以期为我国知识管理研究提供参考。

文章使用的文献计量分析工具涉及EXCEL表格、文献计量和内容分析工具及Tagxedo云图软件。文献计量和内容分析工具由郑州大学信息管理学院周春雷老师开发，具有作者统计、关键词分析等多种功能。Tagxedo云图制作软件是一个简单且功能强大的可视化分析工具，可以对文字云的输入内容、形状、主题、字体等进行设置来达到预期的效果，而且支持中文。

文章分析所用的文献数据来源于中国知网。为保障查全率，我们以“知识管理”为主题，检索了从2009年1月1日到2015年12月31日之间的相关文献，剔除不相关和不规范项，共检索出有效相关文献11006篇。我们对检索结果用EXCEL进行数据统计，以文献计量学方法从文献数量、著者、机构、关键词等方面对统计数据进行分析，力图从中寻求近年来我国知识管理研究的特点和规律。

2　文献数量分布

某一时期内某学术领域文献数量的增加速度，一定程度上可以说明该领域学术研究的活跃程度和发展速度，也可在一定程度上反映学者对该领域的重视程度。通过统计2009～2015年国内知识管理研究的年度文献数量及占全部文献的比例，绘制成知识管理研究文献年度变化图（参见图1）。2009～2012年，文献量虽有所波动，但幅度不大，且居于高位，可见学术界对知识管理的研究热情之高。该阶段的研究主题多为知识管理与图书馆、档案馆、企业等相结合产生的研究课题，如知识管理系统、知识服务、知识图谱等。2012年到2015年，文献量持续下降，并且下降幅度较大，环比递降幅度分别为1/4，1/3和1/2。文献的增长不会总保持原有的速度，但增长速度下降并不意味着学科发展的停滞，而是意味着知识管理领域的研究取得重大进步后进入相对成熟的阶段，同时也意味着该领域正面临着新的突破［16］。迄今，各界学者对知识管理的研究范围在不断扩大，如知识管理与通信技术、社会网络等的交叉研究等，产生了大量的相关研究成果，知识管理研究已日趋走向成熟阶段。

图1　知识管理研究文献年度变化图

3　主要著者分布

我国知识管理研究文献的作者来自全国31个省、市、自治区的大学和研究院所，分布广阔，研究成果有所差异。一个著者的发文量多少，在一定程度上可以反映该著者对知识管理研究的贡献大小。笔者利用周春雷老师自编的文献计量和内容分析工具和Tagxedo云图软件，对知识管理研究领域的著者发文量做了分析（参见图2）。

图2　知识管理著者分析云图

Tagxedo云图软件根据输入词频的高低在图上显示相应大小的字体，也就是说如果一个词出现的次数越多，那么在云图上显示的字体就越大。由云图可以看出，储节旺、郭东强、喻登科、盛小平等著者的名字最为突出，说明这些著者的发文量较多，在知识管理领域耕耘较久。另外张建华、张庆普和张同健在图中也很显眼。这表明，我国从事知识管理研究的核心著者已经成群，他们是我国知识管理研究的主力。

据统计，在11006篇论文中，署名的作者共有17265位，其中独著者有7048位，占全部作者的48.82%，可见在知识管理领域的文献著者中，独著者与合著者不分伯仲。根据普赖斯定律可找出我国知识管理研究的核心作者，高产作者中最低产的作者发文量等于最高产作者所发表的论文数的平方根的0.749倍，即核心作者的最低产发文量M值应为，其中Nmax指发文量最多的作者所发表的论文数［17］。我们以2009-2015年的相关论文为基本的数据来源，按第一署名的作者进行统计，我国发文量最多的作者所发表的论文数量是27篇，即Nmax=27，所以M的最大整数值为4（实际值为3.8919）。国内发文量在4篇以上的作者共有245人，其发文量为1303篇，前者占全部作者数的1.4%，后者占被统计文献总量的11.8%。也就是说，不到2%的作者发表了12%的知识管理文献。由此可见，我国知识管理领域的核心作者对知识管理研究的贡献非常大，确实充当了知识管理研究的排头兵。下面按第一署名作者的发文量进行统计，列出我国知识管理领域核心著者的发文量前10位及其所在机构（参见表1）。另外，研究表明，以邱均平为第一作者的文献引用率较高，其所在机构武汉大学也是重要的研究阵地。

表1　知识管理核心作者（前10）及其所在机构

一个著者在不同的文献中可以是第一著者或非第一著者，将知识管理领域的文献著者按出现次数的多少进行统计，著者出现次数与其发文量成正比，著者出现次数在一定程度上反映了其在知识管理领域所做的贡献。表2显示了知识管理领域研究论文发文量最多的前10位作者及其所在机构分布情况。该领域研究论文发文量最多的前10位作者所在机构也许不是发文量最多的机构，但在一定程度上表明了这些机构在知识管理领域内取得了很大成就，至少可以将其认定为知识管理研究领域的潜在阵地。比较表1和表2，我们发现核心作者与高产作者基本上是一致的，储节旺、张建华、吕光远、盛小平、喻登科、张同健等6人既是核心作者，又是高产作者，两种身份重合的作者比率是60%，他们无疑是知识管理研究的中坚力量。

表2　高产作者（前10）及其所在机构

4　高产研究机构分布

对文献的作者所在单位进行统计分析，可以得出知识管理研究领域中一些高产的科研机构。按发文量的多少排列，前10名发文机构排序参见表3。这10家机构在知识管理领域发表的论文总量是1518篇，占总论文数的13.79%，表明这10家机构在知识管理研究领域处于领先地位。

表3　知识管理高产研究机构分布

由表3可以看出：①知识管理高产研究机构大多分布于“985”高校。除安徽大学和哈尔滨工程大学属于“211”院校外，其余8所高校均属于“985”高校，占80%。这说明知识管理研究成果的产出与作者所属高校的整体实力和水平呈正相关。②高产研究机构区域分布不平衡。知识管理高产研究机构大多集中于东北地区和华东地区。东北地区、华东地区各占30%，两者共占60%；中南地区占20%，华北地区和西南地区各占10%，西北地区无。东北地区和华东地区的工商业基础较雄厚，工商业经济的发展水平和需求是推动知识管理研究的重要动力。③大连理工大学和吉林大学的研究成果遥遥领先。经分析得知，这两所高校研究知识管理的学科领域相当广泛，包括机械、建筑、图书情报、通信企业管理、计算机、经济管理等学科，其中经济管理、图书情报学科的研究占主体。④知识管理研究的主要支撑学科是经济管理学科和信息资源管理学科。对表3所列10家研究机构主要研究部门的分析表明，高等院校的管理学院、商学院或经济管理学院等经济管理类学院是知识管理研究文献的主要来源，这类学院除开设有若干经济管理类专业外，大都设有信息管理与信息系统专业、信息资源管理专业或情报学专业，这些专业的师资队伍是知识管理研究论文的主要贡献者。

5　研究热点

通过对文献关键词出现频次的统计分析，可以了解某个学科领域研究主题分布及重点内容，并掌握该领域的研究热点和发展趋势。文章利用周春雷老师开发的文献计量和内容分析工具进行关键词统计，选定出现频率超过150次（ 含 150次） 以上的为知识管理研究领域的高频关键词，共16个，如表4所示。为了使热点主题更直观地展现，图3为可视化分析云图。

表4　知识管理文献中的关键词分布

表4告诉我们：①“知识管理”出现的词频最高，因其有普遍的适用性，故忽略不计。排名前4的关键词中最低频次是470，明显较其他关键词出现频率高，其根源在于：第一，图书馆内汇集了大量的书籍，是知识的重要来源，而知识管理的对象主要是知识，知识管理的一项重要内容就是追求知识共享，因而“图书馆”、“知识共享”出现的频次较高。第二，知识包括显性知识和隐性知识，知识管理既包括对显性知识的管理也包括对隐性知识的管理。隐性知识不易表达，难以显现，却是一种更为重要、更有价值的知识，引起了许多学者的研究兴趣，因此也就出现了“隐性知识”这一高频词汇。②将近60%的关键词频次在200～300之间波动，依次为“个人知识管理”、“知识管理系统”、“高校图书馆”、“知识服务”、“知识”等。这些关键词要么是知识管理的基础或工具，要么是知识管理的应用或延伸。无论是图书馆、企业还是其他组织，都离不开人，任何组织层面上知识管理的成功实施都要依赖于“个人”这个重要因素，因而个人知识管理研究也一度成为热点［7］。知识管理系统是知识管理的重要工具和手段；高校是国家知识创新的主要阵地，高校图书馆为知识创新服务责无旁贷；“知识服务”是知识管理的必然延伸；知识是知识管理的主要对象和要素。③企业知识创新主题凸显。排在最后的4个关键词是“创新”、“核心竞争力”、“知识创新”和“企业”。这4个关键词排在一起并非偶然，它们具有内在联系。一个企业必须持续进行创新尤其是知识创新，才能产生核心竞争力，才能立于不败之地，因而这几个关键词很受知识管理研究者的关注，出现频率较高。

图3　知识管理研究领域高频关键词分析云图

综观表4和图3，知识管理与图书馆、知识管理系统、企业等有着密切的关系。若某一关键词在其所处领域的文献中反复出现，则说明该关键词所表征的研究主题是该领域的研究热点［18］。据此可析出以下热点：

图书馆知识管理。可细分为3个子热点：①图书馆知识共享。图书馆是储藏知识的宝地，是用户学习研究的中心，同时也是用户共享知识的最佳场所。②图书馆知识服务。图书馆知识服务是图书馆运用知识资源和智慧开展的高层次信息服务，是知识型的服务，知识化的服务［19］，主要表现在知识组织、知识挖掘、知识导航、知识评价、知识应用和知识营销等方面。③图书馆知识创新。图书馆知识管理的根本目标是实现图书馆管理的知识创新，包括理论创新和方法创新。图书馆在进行知识管理的过程中，管理体制创新是保障，制度创新是前提，技术创新是基础［20］。

个人知识管理。可细分为2个子热点：①图书馆员个人知识管理。图书馆员作为图书馆知识管理的实施者，是最活跃、最具能动性的因素，在知识管理过程中起着最重要的作用。因此，图书馆员进行个人知识管理具有重要意义，它不仅能够提高馆员的知识服务水平和工作效率，而且可以对图书馆知识管理的内容进行丰富、拓展和深化［7］。②Web3.0环境下及云环境下的个人知识管理。随着网络科技的发展，不少学者已经开始了Web3.0环境下及云环境下的个人知识管理研究。Web3.0能整合Blog、SNS等网络应用，并通过语义网等实现信息的跨平台、跨语种聚合，从而为个人知识管理带来极大的便利。将云计算引入个人知识管理中，可以提供新的信息化个人知识管理模式，基于云计算的个人知识管理能够实现网络时代、移动通信时代人们进行知识管理的高效化、信息化［21］。

企业知识管理。可细分为2个子热点：①企业知识共享。知识是企业获取和保持持续竞争力的主要源泉，知识共享是提升企业知识能力和增强核心竞争力的有效途径之一。②企业隐性知识管理。隐性知识由于其难以模仿、描述和转移而成为企业知识管理的一大难点，但它对形成企业核心竞争力具有举足轻重的作用，因而它又是企业知识管理研究的热点。

6　趋势展望

统计分析表明，知识管理研究产出的文献数量比较庞大，核心著者队伍已经成形，高产研究机构比较集中，研究热点比较突出。但是，知识管理研究水平要想持续得到提升，还需考虑以下几个问题：

6.1进一步拓展知识管理研究空间

近年来知识管理一直是学术界的一个研究热点，知识管理的应用范围也在逐步扩大，知识管理的研究视角已触及工商业管理、图书情报、机械、建筑、工程、医院等领域。但是，大部分论文还是集中于工商管理和图书情报领域，其他领域的研究还远远不够。知识管理作为一种新的管理思潮和管理理念，其渗透力不可限量，只要存在管理活动的地方皆可有知识管理的立足之地，知识管理的应用领域尚可不断开拓。唯其如此，知识管理的生命力才会永不衰竭。

6.2多方共筑知识管理研究队伍

研究表明，名列前10的核心作者所在机构、名列前10的高产作者所在机构以及名列前10的高产研究机构都是高校，这意味着高校是知识管理研究的主要阵地。我国高校不仅是人才的摇篮，而且是国家知识创新的重要主体。大部分知识管理研究成果来自高校也就不足为奇了。但是，高校教师的主要任务是教学和科研，往往没有足够的时间与从事知识管理实践的组织接触，往往偏重于理论研究，对知识管理实践的发展动态不一定很熟悉。相反，企业是实施知识管理的主战场，往往强调经济效益，对那些不能迅速转化为经济效益的理论研究不太重视，企业员工也很少有论文发表。至于知识管理研究机构，专职的很罕见，兼职的往往附设于高校院系，也不多见。不管是专职的还是兼职的知识管理研究机构，与知识管理实践都有一定的距离。可见，目前我国知识管理研究存在理论与实践脱节的现象，知识管理研究队伍亟待整合。产学研结合共筑知识管理研究队伍，不失为一种明智的选择。高校教师和研究机构的学者一般理论功底较深厚，企业等组织的管理者往往实践经验丰富，彼此完全可以取长补短。譬如，高校可邀请企业首席知识官（CKO）到校内演讲，传授实践经验和讲解知识管理案例；高校从事知识管理教学和研究的相关教师可定期深入合作企业内部，亲身感受知识管理实践，用理论指导实践，同时在实践中修正理论；企业等组织可派遣从事知识管理的人员去高校或研究机构进修；产学研三方合作申报国家级科研项目。

6.3知识管理研究引入激励机制

研究显示，目前我国从事知识管理研究的核心著者和核心机构都比较明朗，但他们能否持续充当研究主力、能否持续发挥示范作用，谁也不敢妄言。如果能够建立一种机制，这种机制能够保证源源不断地向现有的核心研究者和潜在的核心研究者输送动力，则答案是肯定的。这种机制就是激励机制。美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）曾对激励做如下界定：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态。［22］”在知识管理研究中运用激励方法就是利用需要对行为的原动力作用，通过提供外部诱因，满足研究者的需要，进而调动其研究积极性。至少有三种激励方法：①基金激励。即在评审国家社科基金项目、国家自科基金项目、省部级项目等较高级别科研项目时，在同等条件下对知识管理核心著者和知识管理核心研究机构的申报者予以倾斜。②发表激励。即报刊杂志社对知识管理核心著者的论文优先发表，有意营造“马太效应”，促使更多的学者投入到知识管理研究之中。③单位激励。即知识管理核心著者所在单位不仅要对核心著者实施科研绩效奖励，而且在评优、评先、晋升职称等方面优先考虑。激励机制可以提升忠诚度，增强组织对知识管理研究人才的吸纳力；可以培养敬业精神，提高知识管理研究人才对组织的贡献率；可以激发创造力，促进知识管理研究人才释放潜能；可以形成牵引力，营造良性竞争的知识管理研究氛围。

（来稿时间：2016年5月）

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Fu LihongYan Mingying
（ Information Management School of Zhengzhou University ）

This article makes statistical analysis of the academic papers about knowledge management which were published from 2009 to 2015 in China. All these papers came from CNKI. The analysis relates to literature quantity， the core authors， the core research institutions， and the keywords high frequency， etc. The analysis is aimed at revealing the features，hot spots and tendencies of knowledge management research in China.

Knowledge managementFeatureTrend

·专题研究·

F270

付立宏（1965-），男，郑州大学信息管理学院教授，博士，系主任，已发表论文70余篇，研究方向：知识管理、信息政策；闫明英（1987-），女，郑州大学情报学专业2014级硕士研究生，已发文1篇，研究方向：知识管理。

*本文系河南省教育厅人文社科研究项目“基于信息生态视角的图书馆信息资源协同共享系统研究”（项目编号：2016-ZD-083）的研究成果。