小众网站发展策略研究

丰诚诚

摘 要：Web2.0时代是互联网飞速发展的时代，各种类型的小众网站如雨后春笋般出现，这些小网站建立在用户兴趣的基础上，以更灵活的方式改变了以往以大型门户网站为主的格局。但是这些小网站毕竟没有大型网站的殷实基础，在资金、专业性等方面的管控上还存在不小的问题，本文在考察了几个小众网站之后，总结出一些小众网站的通病与优势，并提出了一些今后的发展策略。

关键词：小众网站；发展；策略

美国著名分析家马克·佩恩在其《小趋势：决定未来大变革的潜藏力量》一书中提到了有关“小众群体”的观点，他认为：“社会不再是一个大熔炉，而被分成了一个个有着不同喜好和生活方式的群体。那些小的、新的、热情的群体，正在社会中起着重大作用。”①小众是与大众相对的概念，是从古至今一贯有之的，一般是伴随着社会的开放出现的，社会的开放与宽松程度越高，小众群体出现的几率越大。随着未来社会的发展和进步，不断崛起的小众力量发挥着越来越重要的作用，而如今网络媒体将信息的透明度大大提升，信息的传播速度与发散速度已经达到了一种空前的极致状态，社会开放程度也就随之上升到了一种新的高度，网络媒体作为一个平台为小众群体和小众文化提供了聚合的理想场所。

在报纸、广播、电视为主的时代，大众传媒以单向传播内容为主，受众在这个过程中处于一种相对被动的地位，这种被动性不只在于以受众为起点的反馈链条的阻滞性，造成媒体无法准确获知各类型的受众的兴趣和喜好所在；还反映在受众与受众之间的分隔性，在传统媒体时代，一些有小众兴趣的受众由于没有可以大范围搜索“同类人”的工具而将自己的兴趣隐藏起来，这样极不利于民族创造力的培养，而伴随着网络时代的到来，尤其是如今移动媒体终端的便捷性，同样兴趣的受众很容易就可以在网络上找到自己的“同类”，这种心理上的接近感会产生一种相对和谐稳定的关系，以这种关系为基础聚合而成的网站就是一种粘性极高的网站，这是大众网站甚至是门户网站无法匹敌的优势。

一、 小众网站的优势

由小众文化人群聚合起来形成的小众文化网站，因为拥有同样的兴趣爱好，因而具有天然的受众粘性，忠诚度更高的受众不会轻易退出，且愿意将网站作为自己的“责任地”，愿意为网站付出自己的时间、精力和金钱去参与建设网站，这是其他类型的网站尤其是综合型网站难以得到的优势。例如在小众网站中已经有所成就的豆瓣网，它是典型的由用户生产聚合内容的网站，初创者最初就是将网站当做一个“空白地”，留给用户在一问一答之中去生产内容，然后逐渐丰满和改进网站的内容，这种做法不仅可以让用户时刻保持新鲜感，还可以让用户有一种成就感和共鸣感，自然更愿意留下。

除了有非同一般的聚合力优势之外，还可以在很大程度上唤起受众的积极主动性，积极主动的受众可以创造活跃的氛围以及大幅度流量，这也是小众网站的其中一个优势。

除了上述两种优势，小众网站的另外一个优势便是高辨识度。通常意义上的综合性网站是包罗万象的，受众在海量的信息中找寻自己需要的信息，这种类型的网站虽然全面，但不易给受众留下一个完整的印象；小众网站与之不同的是，它们都有一个明确的主题或类型规定，例如豆瓣网专注于书评影评，AB报网站专注于纸质报纸的无差别呈现，搜道网则专注于女性化妆品和女性形象的推广。这些主题能给消费者留下一个完整的印象，当消费者有这方面需求时会立即想到该网站。

二、 小众网站存在的问题

由于网络技术的不断发展，全民网络化和网络技术大众化已成格局，人人都可以运用网络，人人也都可以创建网络。在网络技术普及的今天，简单的服务器就可以创建一个网站，很多小众网站便是在这种背景下创建起来的，甚至有些小众网站是个人网站，由个人创建、更新以及维护，例如AB报网站，便是由广东的一个IT工程师创建，网站专注于将每日各地方的纸质报纸按原版尺寸转化成PDF版本，让受众实现不出门便知天下事的近乎真实感的阅读体验。该网站从2010年左右创建，但由于人力有限，网站服务器得不到及时维护，经常出现卡顿的情况，且个人操纵痕迹太过严重，影响用户体验；另外，网站创立至今，网页版面几乎从未有过大幅度的更新变动，用户难免有疲劳的视感。

小众网站的另外一个问题，便是安全问题，究其根源，这个问题其实是上一个问题的衍生品。小众网站的维护人员少，就会对网站的安全有影响。用户在网站上注册的个人信息如果没有一个强有力的保护程序的话，会存在很大的隐患。甚至会对用户本身造成伤害。

三、 小众网站的发展策略

首先，小众网站以小众文化为基础，有高用户粘性与高辨识度的巨大优势，所以小众网站应充分发挥这些优势，紧扣社会趋势，增强“品牌”意识，提升网站的品牌形象。品牌形象是一种无形的力量，但可以转化成有形的资产，品牌消费实际上就是鲍德里亚在《消费社会》一书中提到的“符号消费”，也就是说人们消费的更多是一种意识、一种差异性和个性，而小众网站在根本上就是一种个性化的存在，所以应立足于网站本身的特色和差异并将其提升为一种“品牌”。例如豆瓣网，它的成功之处在于它始终一贯坚持“文艺”二字，不论是书评、影评还是对其他一些产品的评价，都洋溢着一种文艺范儿和文艺价值观，以至于当一部新电影面世之后，很多人都会去豆瓣网先查询一下电影得分再决定是否去影院观看；对于电影来说，衡量其是否是一部好的影片，除了票房与口碑之外，豆瓣网上的专业性评价及评分也是衡量的一大标准，这就潜移默化地把豆瓣网这个品牌灌输到了受众的心中。

其次，要更注重占绝大多数的普通受众。小众网站也像大众网站一样，不可避免的存在一些“等级”，这种等级可能是普遍意义上的付费VIP，也可能是像豆瓣网上一样的最早一批注册的、拥有较权威话语权的用户，但不论是什么形式，这些高等级客户都只是一小部分人，所以网站要在服务好这一小部分人的同时更关注其余的大多数普通用户。根据美国人克里斯·安德森提出的“长尾理论”来看，普通用户所创造出的效益甚至会多于一小部分VIP用户，普通用户的潜力是巨大的，所以，网站要有注重普通用户的意识和观念，力求将网站的每一位用户都变为盈利的素材。

第三，针对小众网站的安全问题。网站出现安全问题的原因分为两方面，一方面是因为网站人员不足，更新维护不到位；二是因为网站的技术没有达到高水平。所以，针对安全问题，网站首先要引进人才，每个环节都要有专业、专门的人才进行策划和维护，网站领导者还要有整体意识和团队意识，要网站中的每个人都有明确的分工，做到相互配合、协调共进。在技术方面，网站要不断引进、学习新的技术，要时刻有更新意识，让受众有一个好的用户体验。

在如今小型网站争先恐后出现的时代，如何坚持自己个性化、小众化的特色并创造一个良好的生存环境，是每一个小众网站都应该思考并付诸行动的问题；但无论以何种方式发展、发展成什么规模，小众网站都应该在接下来的发展道路上紧紧抓住自己的特色并将其发扬，不要一味求全，这样只会落得像随处可见的综合性网站一样将特色埋没。所以，坚持自我，将是小众网站在接下来的发展过程中要一直坚持的东西。（作者单位：渤海大学）

注释：

① 张霁 论豆瓣网的小众聚合功能 四川省社会科学院 2012.5

参考文献：

[1] 贾克敏 小众网站美学优化探究——以泰豪网络优化为例 武汉纺织大学 硕士论文 2011

[2] 张霁 论豆瓣网的小众聚合功能 四川省社会科学院 硕士论文 2012

[3] 孙冰 尾巴上的小众网站 名人传记（财富人物） 2007

[4] [法]让·鲍德里亚 消费社会[M]南京大学出版社 2005